【課程前言】：

結(jié)構(gòu)性思維是高績(jī)效職業(yè)人士最核心的思維方式和技能之一！結(jié)構(gòu)化的概念最早由世界最著名咨詢公司麥肯錫提出，并由此成為高績(jī)效職業(yè)經(jīng)理人的思維方式，可以用在溝通、寫作、思考乃至問題決策等方面！

本課程通過講解結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)，強(qiáng)化邏輯思維，提高學(xué)員思考與表達(dá)能力，并落地于具體工作情境和崗位技能要求。目前它已經(jīng)受到全球各個(gè)領(lǐng)域的推崇和認(rèn)可：

? 麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程；

? 全球眾多跨國(guó)公司的全員培訓(xùn)課程；

? 國(guó)內(nèi)眾多大型企業(yè)溝通的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺(tái)；

通過結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練，可以使我們的隱性思維顯性化，顯性思維工具化，使正確的思路和結(jié)果可識(shí)別、可傳承!

【課程對(duì)象】：所有希望在表達(dá)、溝通、寫作、決策、問題解決等方面不斷提升的人士；

【課程時(shí)長(zhǎng)】：標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天（6H），實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天（12H）

【課程主講】：陳春老師

【課程收益】：

ü 溝通更順暢：讓每個(gè)人想清楚、說明白。

ü 工具即學(xué)即用：金字塔結(jié)構(gòu)、開會(huì)流程、MECE原則等。

ü 提示管理組織效率：減少溝通成本、提升會(huì)議效率、明確告知任務(wù)等。

【培訓(xùn)方式】：訓(xùn)前調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)講授、案例研討、實(shí)操演練；

【實(shí)施說明】：

實(shí)踐證明，邀請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)的企業(yè)在培訓(xùn)前若能提供參訓(xùn)人員實(shí)際工作中溝通案例、書面郵件、PPT、文字報(bào)告等相關(guān)素材給講師，將有助于將課程最大程度地遷移至學(xué)員實(shí)際工作情境，從而取得更好的培訓(xùn)落地效果；

【課程大綱】

前言

  1、結(jié)構(gòu)的含義

  2、結(jié)構(gòu)所起的作用

? 在建筑中

? 在影片中

? 在思維中

第一部分：破解障礙，構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維基礎(chǔ)

1、如何讓思考更清晰？

 案例分析：什么時(shí)間開會(huì)？

2、 結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

? 結(jié)論先行

? 上下對(duì)應(yīng)

? 分類清楚

? 排序邏輯

案例分析：以《人民的名義》為例探討如何寫年度總結(jié)

3、結(jié)構(gòu)化接收信息三大步驟

? 第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

? 第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，

? 第三步：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

? 第四步：表達(dá)。用語言概括主題句

案例分析：《金字塔》

課堂練習(xí)：《藍(lán)貓?zhí)詺馊枴?/span>

第二部分：表達(dá)充分——縱向順序之疑問回答和概括式

案例分析：銷售中如何滿足客戶的需求

1、標(biāo)準(zhǔn)步驟

u 設(shè)定場(chǎng)景

u 確定主題

u 設(shè)想問題

u 回答問題

2、自上而下的提問回答式  

案例分析：豬應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作寵物來養(yǎng)。

3、自下而上的概括總結(jié)式

現(xiàn)場(chǎng)演練：語音業(yè)務(wù)變化

視頻分享：改變語音，改變世界

第三部分：說服有力——橫向順序之演繹與歸納

 案例分析： Marry Me 

1、橫向結(jié)構(gòu)的兩種論證關(guān)系

u 演繹論證

u 歸納論證

現(xiàn)場(chǎng)演練：網(wǎng)絡(luò)熱題，你答對(duì)了嗎？

2、演繹論證的兩種結(jié)構(gòu)

u 標(biāo)準(zhǔn)式：大前提-小前提-結(jié)論

u 常見式：現(xiàn)象-原因-解決方案

現(xiàn)場(chǎng)演練：張瑞敏的講話

3、歸納論證的子結(jié)構(gòu)

n 時(shí)間順序

n 結(jié)構(gòu)順序

n 重要性順序

案例分析：遞送物品

4、分類的標(biāo)準(zhǔn)

? MECE原則：不重復(fù)、不遺漏

 5、演繹與歸納的轉(zhuǎn)換

現(xiàn)場(chǎng)演練：關(guān)于治理民意河水質(zhì)污染問題的報(bào)告書

第四部分 序言的講故事結(jié)構(gòu)

1、序言的四要素

l 情景

l 沖突

l 疑問

l 回答

2、序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及變化

u 標(biāo)準(zhǔn)式：情景-沖突-疑問-解決方案

u 開門見山式：解決方案-情景-沖突

u 突出憂慮式：沖突-情景-疑問-解決方案

u 突出信心式：疑問-情景-沖突-解決方案