【課程背景】

研究表明，企業(yè)90%的問題源于基層班組長管理，因此，企業(yè)班組管理水平直接影響著企業(yè)整體的管理水平，影響著產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期以及安全、員工士氣等等。企業(yè)班組長不僅承擔著一線的工作任務，同時還承擔著帶領團隊、管理團隊、上下協(xié)調(diào)、合理調(diào)度等管理任務。成功的優(yōu)秀企業(yè)必須正視這一點：班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設是世界級企業(yè)提升管理效率的重要組成部分?！读桶嘟M建設》培訓是專門為企業(yè)一線主管及企業(yè)班組長量身定制的成長性課程，旨在提升企業(yè)班組長的職業(yè)素質(zhì)和管理水平。

【課程時間】2天

【培訓對象】企業(yè)一線主管、課長、班組長等

【培訓方式】主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導+游戲活動+問題解惑+復盤呈現(xiàn)等。

【培訓所需工具和設備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆

【課程特色】

    通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓方法，使學員能夠從培訓中得到深刻的領悟和有效地掌握培訓課程的相關知識和技能。

 【課程內(nèi)容】

第一單元 班組長的角色定位與勝任素質(zhì)提升

1. 班組長的職責作用和角色定位

2. 班組長工作的基本守則

3. 班組長必備的管理技能

4. 優(yōu)秀班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)

5. 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎

6. 現(xiàn)場管理的5大要素

7. 現(xiàn)場問題的5大來源

8. 班組長角色認知“三頭六必”

9. 現(xiàn)場管理者長的“四化”意識

10. 現(xiàn)場管理者能力與性格測試（現(xiàn)場研討）

11. 現(xiàn)場管理者管理水平測試（現(xiàn)場測試）

12. 班組長一日工作全貌

案例分享：“人人都是班組長”班組管理模式

經(jīng)驗交流：您在班組建設與管理中的新理念和新模式有哪些？

第二單元 學習工作常態(tài)化——學習型班組建設

1.什么是真正的學習型班組？

2. 搭建學習交流平臺
3.成立相關協(xié)會
4.成立專項俱樂部
5.定期經(jīng)驗交流會
6.養(yǎng)成現(xiàn)場OJT教育習慣
7.成立項目小組（如QC小組）
8.個人學習與班組學習
9.班組學習的活力激發(fā)
10.學習型環(huán)境的創(chuàng)造
11.學會用系統(tǒng)的方法思考——提高解決問題的能力

12.真正利用團隊學習：激發(fā)群體智慧

13.建立班組學習體系和管理體系

第三單元 塑造安全意識，確保安全——安全型班組建設

1. 零事故安全生產(chǎn)管理的價值

2. 安全生產(chǎn)要素

3. 基于行為的安全管理

1) 全員安全管理文化

2) 行為觀察與反饋系統(tǒng)
4. 一線主管人員安全管理的“四到原則”
5. 造成工傷事故的主要因素分析
6. 工作安全四階段法
6. 處理災害事故的方法
7. 安全管理操作流程
8. 如何塑造安全文化

9. 如何培養(yǎng)員工的安全意識

第四單元 拓展思維空間、挖掘潛能——創(chuàng)新型班組建設

1. 塑造創(chuàng)新意識

1) 班組創(chuàng)新的內(nèi)容：小處著手，事事可創(chuàng)新

2) 班組創(chuàng)新的主體：全員有責，人人是主角

2. 創(chuàng)新思維與能力訓練

1) 突破思維定式

2) 逆向思維法

3) 聯(lián)想思維法

4) 頭腦風暴法……

3. 創(chuàng)新型班組日?；\作方法

1) 如何引導員工進行創(chuàng)新

2) 如何將員工的創(chuàng)新思維訓練日?；?

4. 如何形成定期分享創(chuàng)新的制度?

案例分析：學習型班組建設

小組游戲：創(chuàng)新意識修煉的細節(jié)障礙與突破

第五單元 打造效益理念、提升效益——效益型班組建設

談談你對效益型班組的認知

1. 效益型班組的正確認知

2. 班組執(zhí)行力是效益型班組的重要體現(xiàn)

1) 班組長自身執(zhí)行力

2) 組員執(zhí)行力

3. 班組效益提升途徑和方法

1）向管理要效益——激活潛能，提升員工價值 

2）向成本要效益——規(guī)范成本預算和控制 

3）向現(xiàn)場要效益——做好5S，消除現(xiàn)場七大浪費 

4）向質(zhì)量要效益——用熟 Q7杜絕質(zhì)量損失 

5）向技術要效益——技術攻關增效益 

6）向節(jié)約要效益——人人節(jié)約積效益 

7）向活動要效益——開展“五小”活動 

4. 效益型班組日常管理實務

1) 如何培養(yǎng)起員工效益意識和節(jié)約意識

2) 如何規(guī)范班組的成本預算與控制體系

3) 效益型班組的早會、晚會如何開

案例學習：班組定額考核案例

第六單元 堅持民主管理，構建和諧——和諧型班組建設

1. 和諧文化與價值觀塑造

2. 班組長領導力塑造

1) 改變用人哲學

2) 改變解決問題流程

3) 改變工作推進方向

3. 班組長的溝通

1) 建立融洽關系的技巧

2) 企業(yè)部門間溝通障礙分析

4. 班組長的激勵

1) 激勵的十大技巧

2) 有效的激勵驅(qū)動程序

3) 如何激勵員工，有效發(fā)揮潛能

5. 問題沖突管理

6. 和諧型班組的管理模式

1）全員管理—輪值管理運行方法

2）民主管理—制度公約化運用方法

3）三公管理—透明化管理運用方法

4）活力管理—活力早晚會操作流程

5）激勵管理—人本激勵機制建設

案例討論：什么樣的班組是真的和諧呢？

案例分享：人文關懷班組建設

第七單元 提升管理能力、夯實管理——管理型班組建設

1. 管理型班組的相關認知

1) 管理型班組的目標任務

2) 管理型班組與班組長職責、角色認知

3) 管理型班組建設對工作內(nèi)容及權力的認識

2. 管理型班組建設的班前會議管理

3. 管理型班組建設的自我管理

4. 管理型班組的組員管理

5. 管理型班組的執(zhí)行力管理

案例分析：管理型班組模式建設實戰(zhàn)案例解析