【課程背景】

萬物互聯(lián)的智能時(shí)代，給人類帶來了前所未有機(jī)遇的同時(shí)，也給我們的管理造成了空前的挑戰(zhàn)。如何“讓人有意義”及“讓組織產(chǎn)生高效率”，是當(dāng)前擺在我們所有管理者面前的兩大難題。

在這樣一個(gè)信息完全透明的社會(huì)環(huán)境里，管理既有挑戰(zhàn)也有機(jī)會(huì)。我們需要調(diào)整組織的形式，根本改變對(duì)組織的認(rèn)知；設(shè)立符合所有相關(guān)方核心利益的愿景目標(biāo)；采用更加符合人性的賦能管理模式。從而才能提高組織的效能，讓組織和組織成員都能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

【課程備注】

課程時(shí)間：2天12小時(shí)

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程形式：案例研討、情景模擬及現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合

課程內(nèi)容：初步設(shè)計(jì)，課程確定實(shí)施后根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整

【課程大綱】

一、智能時(shí)代賦能思維

1. 管理的起源與發(fā)展

1) 從亞當(dāng)夏娃到中華文明，從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)

2) 從工業(yè)1.0至工業(yè)5.0，從因特網(wǎng)到萬物互聯(lián)的智能時(shí)代

2. 智能時(shí)代的三大矛盾

1) 美好生活與發(fā)展新矛盾

2) 新群體與管控模式的矛盾

3) 人類需求與AI智能替代的矛盾

案例分析：智能時(shí)代新特征

3. 賦能管理引領(lǐng)未來

1) 基于應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、海量信息及快速變化的新環(huán)境

2) 基于智能時(shí)代需要高效快速地創(chuàng)造新價(jià)值

3) 基于對(duì)人性的信任和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的信心

4) 賦能型組織的三大新特征

二、組織形式扁平高效

1. 官僚型組織的時(shí)代弊病

1) 打破等級(jí)森嚴(yán)的組織體系，革除弊病繁多的官僚場(chǎng)景

2) 讓所有人都能公平的享有數(shù)據(jù)與信息的權(quán)利

3) 培育韌性不綱，信息順暢的無縫合作組織

4) 讓數(shù)據(jù)信息到知識(shí)與智慧的完美交融

2. 基于信任的扁平組織

1) 人性認(rèn)知與“囚徒困境”的組織變革

2) 打破層級(jí)構(gòu)建扁平高效的網(wǎng)狀組織

3) 打破物理空間，推倒阻隔的“部門墻”

討論題：如何讓組織更加高效

3. 建立靈活高效的新組織

1) 構(gòu)建“上下順暢”的智能體系

2) 建立“官官相護(hù)”的協(xié)調(diào)機(jī)制

3) 突破“灰色地帶”的互助計(jì)劃

4) 從“阿米巴”經(jīng)營得到的啟示

案例分析：海爾“人單合一”

三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共建共享

1. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)共同愿景

1) 生活與茍且，詩與遠(yuǎn)方

2) 理解公司的價(jià)值，清晰團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

3) 讓所有關(guān)系人在團(tuán)隊(duì)中都找到意義和價(jià)值

2. 三共原則設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1) 企業(yè)初心使命與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2) 權(quán)力共享、責(zé)任共擔(dān)與利益共享

3) 創(chuàng)造全新的“我們”模式

4) 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3. 智能時(shí)代的OKR工作法

1) KPI的作用與巨大困境

2) 指數(shù)型組織的OKR工作法

3) 找到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的興奮點(diǎn)

4) 運(yùn)行好團(tuán)隊(duì)OKR的四個(gè)象限

現(xiàn)場(chǎng)模擬：設(shè)定團(tuán)隊(duì)OKR

四、從管控轉(zhuǎn)向賦能模式

1. 賦能就是做正確的事

1) 關(guān)注團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，更關(guān)心員工的成長(zhǎng)

2) 物質(zhì)的力量讓我選擇，精神的魅力使人進(jìn)步

3) 通過精神的滿足來降低對(duì)物質(zhì)的追捧

討論題：物質(zhì)與精神的力量

2. 機(jī)器無法替代的創(chuàng)造力

1) 始終相信人的創(chuàng)造性

2) 賞識(shí)無處不在，力量超乎想象

3) 像園丁一樣去領(lǐng)導(dǎo)

3. 從管理走向服務(wù)

1) 管理與服務(wù)的悖論

2) 以人為本的服務(wù)模式

3) 領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)管理者，管理者服務(wù)員工，員工服務(wù)客戶

4) 服務(wù)型管理的十大特征

案例分析：服務(wù)的本質(zhì)