【課程簡介】

每個(gè)國家通過民主投票方式選舉出本國的總統(tǒng)，當(dāng)選的總統(tǒng)必須完成他們對(duì)該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時(shí)艱難地與其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會(huì)形成、終止和重組，但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國家必須成為真正團(tuán)結(jié)的國家聯(lián)盟。

本課程強(qiáng)烈地呈現(xiàn)出有效溝通和卓越成果間的強(qiáng)大關(guān)系。為了達(dá)成各個(gè)國家隊(duì)選民的承諾而且成為一個(gè)國家聯(lián)盟，所有團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)其他國家需求和期限，在正確的時(shí)間內(nèi)把正確的資源給正確的人；當(dāng)學(xué)員離開課程后會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人在組織中都是一個(gè)供應(yīng)商，也是一個(gè)客戶，每一個(gè)部門彼此串連，形成一個(gè)完整的客戶服務(wù)鏈。

【課程目標(biāo)】

1、發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同遠(yuǎn)景，增強(qiáng)公司共同目標(biāo)的清晰度

2、了解個(gè)人表現(xiàn)如何影響公司目標(biāo)與產(chǎn)出的結(jié)果

3、促進(jìn)跨部門間的有效溝通

4、發(fā)現(xiàn)軟資源（溝通、信任、承諾和關(guān)心）才是真正推動(dòng)公司內(nèi)硬件資源服務(wù)客戶的關(guān)鍵

5、應(yīng)用雙贏思維來驅(qū)動(dòng)所有部門間的合作，極大化生產(chǎn)力

6、了解如何將所有團(tuán)隊(duì)整合成一個(gè)大團(tuán)隊(duì)

【課程收益】

1、建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)

2、專注在大我

3、增進(jìn)信任，有效溝通

4、資源的有效運(yùn)用

5、促進(jìn)內(nèi)部客戶服務(wù)

6、透過有效效率的流程創(chuàng)造生產(chǎn)力

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理者、部門職員等

【課程時(shí)間】

6H

【課程大綱】

（一） 課程導(dǎo)入：課程介紹、課程目標(biāo)、資源說明、角色分配、規(guī)則解說

（二） 沙盤體驗(yàn)：五年（五次）的交流和交易，對(duì)抗和聯(lián)合

（三） 課程分享：小組討論后代表發(fā)言；講師關(guān)于跨部門溝通的分享