【課程簡介】

“目標(biāo)是一切管理的基石和開始”，變革與變量并存趨勢中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力，如何在變量時代制定與實施有效的目標(biāo)，如何有效的在動態(tài)平衡中實現(xiàn)目標(biāo)價值，在目標(biāo)實現(xiàn)中進行有效調(diào)節(jié)，進行問題分析與決策，是組織與管理者應(yīng)對變化，自我驅(qū)動的必備能力。本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學(xué)形式，將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入學(xué)習(xí)、體驗思考，獲得領(lǐng)悟，學(xué)以致用。

【沙盤模型】

【課程收益】

1. 引導(dǎo)學(xué)員在情境體驗中對團隊合作、溝通、競爭、壓力及沖突等核心管理問題進行深度挖掘、思考與分析，共創(chuàng)解決方法

2. 認(rèn)知做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解管理決策過程及方法

3. 認(rèn)知“以終為始”計劃的重要性與影響力

4. 明晰決策、計劃、實施與結(jié)果的底層邏輯關(guān)系,提升資源使用效能

5. 挖掘員工潛在優(yōu)勢，共建工作發(fā)展目標(biāo)、協(xié)作機制，促進組織效能提升

6. 促進管理者洞悉、明晰組織潛在問題，推動管理者與員工達(dá)成問題共識，探尋解決方法

【課程時間】2天(6H/天)

【課程背景】

在市場博弈中， 6家航空公司，在有限資源內(nèi)如何高效運營，應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化及挑戰(zhàn)，有效利用資源、促進團隊溝通、協(xié)作，堅守目標(biāo)，實現(xiàn)效能最大化，達(dá)成目標(biāo)。通過三輪沙盤推演體驗，就團隊溝通合作，目標(biāo)有效設(shè)定、管理，資源有效配置，協(xié)作共贏，在達(dá)成目標(biāo)結(jié)果中明晰溝通目標(biāo)，構(gòu)建高效溝通機制，提升方案力，共建團隊驅(qū)動力，實現(xiàn)自我與團隊突破，達(dá)成共贏結(jié)果，獲得領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。

【課程大綱】

導(dǎo)言: 大背景下的目標(biāo)管理啟示

一、“灰犀牛與黑天鵝”背景下自我內(nèi)生力的激發(fā)

1. “灰犀牛與黑天鵝”的管理啟發(fā)

2.  “灰犀牛”與管理要務(wù)

± 有的放矢的處理“灰犀牛”

± 計劃管理與治“未病”

二、變量時代下——做好目標(biāo)管理的關(guān)鍵

1. 思維破局

2. 變量中自我調(diào)節(jié)

3. 變量中競爭力的打造

4. 變量中防御力的塑造

第一單元：重識目標(biāo)

一、目標(biāo)＆目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)

± 從目標(biāo)管理來看“我做事”

2. 目標(biāo)管理

案例分析：是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理

3. 目標(biāo)管理的意義

4. 目標(biāo)管理的工作流程

二、團隊目標(biāo)與個人工作目標(biāo)

1. 重識團隊中的個人目標(biāo)

2. 重新定義責(zé)任意識

± 關(guān)鍵：工作目標(biāo)考核內(nèi)容重新確認(rèn)

± 工具運用：員工個人目標(biāo)任務(wù)承諾書

3. 內(nèi)在驅(qū)動與目標(biāo)設(shè)置

± 成員參與破解“拍腦袋”制定目標(biāo)

± 共同參與制定目標(biāo)的四要素

± “找亮點”破解資源不足

± 系統(tǒng)管理避免目標(biāo)分解跑偏

± 內(nèi)驅(qū)應(yīng)對變化

4. 基于“SMART”原則的目標(biāo)設(shè)定

三、目標(biāo)制定的程序管理

1. 制定流程

2. 重新審視問題在目標(biāo)管理的意義

團隊共創(chuàng)：實踐中的問題分析和目標(biāo)設(shè)定改進優(yōu)化

四、 目標(biāo)公式

1. 目標(biāo)公式

2. 動詞+任務(wù)

3. 指標(biāo)

± 要求：工作中可以測量的數(shù)據(jù)指標(biāo)

± 參照流程

± 難量化指標(biāo)的部門的衡量指標(biāo)制定

4. 目標(biāo)

【“牛刀小試”——沙盤推演】

一、沙盤背景與沙盤規(guī)則解析

二、組內(nèi)沙盤初次對決體驗：明晰規(guī)則、初試團隊溝通與協(xié)作

三、團隊目標(biāo)制定：團隊協(xié)作目標(biāo)制定、個人目標(biāo)制定、溝通機制擬定

【“藍(lán)海爭奪”——沙盤運營PK】

一、組內(nèi)PK“藍(lán)海爭奪賽”

± 組內(nèi)全員PK，并團隊與個人時間效能雙向考核

二、首輪復(fù)盤：團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)達(dá)成情況

± 原因分析、問題分析以及萃取經(jīng)驗

三、重新審視目標(biāo)：“走心”還是“走腦”

團隊共創(chuàng)：用目標(biāo)公式來制定團隊目標(biāo)

第二單元：工作推進中的計劃管理

一、工作任務(wù)的優(yōu)先排序與制定計劃

1. “PDCA”科學(xué)工作方法

2. GTD工作法將目標(biāo)落地為工作計劃

3. 目標(biāo)與計劃的區(qū)別

4. 制定計劃的步驟

案例：制定計劃的時機

二、工作計劃推進

1. 重識工作計劃與時間管理

± 時間管理決定計劃管理落地

± 時間管理與自我管理

2. 工作中的“四象限”法則運用

± 合作共贏是團隊時間管理的目標(biāo)

± “以終為始”才是核心

3. 優(yōu)先排序

± 要事第一原則

± 課堂研討：如何做到要事第一？

± 列清單--6件事法則

± ABC排序與80/20法則

4. 分清輕重緩急

± 工具：第二象限工作法則

三、工作計劃與成本管理

1. 有效成本控制下的計劃

± 選擇比努力更重要

± 零缺陷管理模式

2. 制定行動計劃

3. 行動計劃與行動日志

團隊共創(chuàng)：行動計劃制定與行動日志的運用

【“巔峰對決”——沙盤效能共贏】

一、組間巔峰對決體驗

二、第二輪復(fù)盤回顧：溝通目標(biāo)實現(xiàn)與團隊協(xié)作效能

± 溝通目標(biāo)、自我目標(biāo)、價值與團隊目標(biāo)、效能達(dá)成的關(guān)鍵點，及經(jīng)驗萃取

三、高效能共贏法則

± 管理團隊目標(biāo)的GRREE模型

第三單元：工作推進中的執(zhí)行管控

一、執(zhí)行控制——達(dá)成目標(biāo)與執(zhí)行計劃的關(guān)鍵

1. 目標(biāo)執(zhí)行中常見的障礙

團隊共創(chuàng)：我們?yōu)槭裁慈狈?zhí)行力

2. 當(dāng)下團隊合作實況探尋

二、團隊目標(biāo)與計劃管理中的溝通協(xié)作

1. 溝通的本質(zhì)

± 溝通協(xié)作從“有限游戲”到“無限游戲”

2. 有效溝通三大原則

± 溝通之窗

2. 團隊溝通協(xié)作黃金公式

3. 知己解彼的團隊溝通

三、工作執(zhí)行與任務(wù)管理

1. 工作任務(wù)制定與管理

± 布置任務(wù)七大要務(wù)

± 5W2H

2. 高效任務(wù)管理

3. 執(zhí)行阻力的防控管理

± 節(jié)點計劃的“變身管理”

± 時間管控與責(zé)任機制

4. 工作任務(wù)推進計劃

5. 以“日”為顆粒度的計劃執(zhí)行與落地

6. 執(zhí)行管控與偏差管理

± 工具：甘特圖表

四、檢查提高-落實檢核目標(biāo)與計劃

1. 共創(chuàng)計劃實現(xiàn)機制

± 方法的重要性

± 方法從哪里來？

± 案例：WBS工作分解與執(zhí)行

2. 堅守工作檢查（督導(dǎo)）的態(tài)度

3. 管控與監(jiān)督

4. 監(jiān)控的主要手段

± 表單控制/業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/節(jié)點控制/處理例外/目標(biāo)修正

5. 做得程度、效果、結(jié)果的審核與評定

± 工具：效率提升工具包

6. 目標(biāo)回顧與計劃檢核

± 定期績效匯談

± 問題解決與目標(biāo)達(dá)成的檢查、評測

± 工具：PIP（員工績效改善計劃）

7. 成果控制計劃

8. 標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改善

± 案例：萃取經(jīng)驗、沉淀智慧

9. 養(yǎng)成高效能人士的工作習(xí)慣造就卓越人生

課程總結(jié)與回顧

物料要求：

1.白板紙（每桌5張） 2.A4紙（每桌10張） 3.彩筆（每桌1盒）4.便簽紙（每桌一本）5.藍(lán)丁膠（用于張貼海報）6.白板及白板筆（3支3色）7.話筒及投影、音像設(shè)備）8.獲勝團隊及優(yōu)秀學(xué)員表彰禮品

特別說明：

上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關(guān)人員做進一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。