課程背景：

     2023年文旅行業(yè)大爆發(fā)，從流量到營(yíng)銷都有前所未有的新突破。在國(guó)家十四五規(guī)劃指導(dǎo)下，智慧旅游更是成為景區(qū)發(fā)展方向，在結(jié)合廣西旅游發(fā)展政策下，深入考察文旅企業(yè)實(shí)際情況，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃與實(shí)際情況，設(shè)計(jì)本課程內(nèi)容。

課時(shí)：2天（12小時(shí)）

教學(xué)方法：案例分析法、行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程特色：講師會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，提前到企業(yè)進(jìn)行考察（不算課時(shí)）

課程大綱：

文旅、康養(yǎng)與城建三者之間的邏輯關(guān)系圖

一、 文旅、康養(yǎng)與城建產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式創(chuàng)新

本章節(jié)介紹三個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程，讓學(xué)員清晰了解行業(yè)來(lái)龍去脈

(一) 文旅產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式發(fā)展經(jīng)歷

1. 傳統(tǒng)單一模式

2. 二銷產(chǎn)品模式

3. 故事IP模式

4. IP創(chuàng)意+元宇宙模式

(二) 康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式發(fā)展經(jīng)歷

1. 傳統(tǒng)養(yǎng)老模式

2. 會(huì)員制服務(wù)型養(yǎng)老

3. 租賃式養(yǎng)老

4. 聯(lián)合式養(yǎng)老

5. 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

(三) 城建產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式發(fā)展經(jīng)歷

1. 項(xiàng)目型模式

2. 平臺(tái)型模式

3. 產(chǎn)業(yè)鏈整合模式

4. 結(jié)合場(chǎng)景配套模式

二、 三類產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律

了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，才能掌握未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和落地方法

(一) 商業(yè)模式創(chuàng)新底層邏輯模型分析

1. 消費(fèi)者消費(fèi)現(xiàn)狀

2. 消費(fèi)者心理需求

3. 輿論與輿情導(dǎo)向

(二) 營(yíng)銷模式演變

(三) 數(shù)字化智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展

三、 如何做局三類產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式

創(chuàng)新商業(yè)模式不是無(wú)理由創(chuàng)新，而是依據(jù)幾個(gè)大方向，這一章節(jié)會(huì)把大方向及前瞻性發(fā)展講透徹，讓學(xué)員清晰明了知道未來(lái)的方向。

(一) 產(chǎn)品創(chuàng)新

1. 透過(guò)需求挖創(chuàng)新

2. 跨界合作促創(chuàng)新

(二) 技術(shù)創(chuàng)新

1. 智慧景區(qū)提升景區(qū)運(yùn)力

2. 虛擬產(chǎn)品提升游客體驗(yàn)感

(三) 營(yíng)銷創(chuàng)新

1. 互聯(lián)網(wǎng)全域營(yíng)銷，打通線上壁壘

2. 創(chuàng)意活動(dòng)留住客源，建立情感聯(lián)結(jié)

(四) 合作模式創(chuàng)新

   發(fā)揮“+旅游”的合作模式，將娛樂(lè)游玩融合在產(chǎn)品中，創(chuàng)造不同的場(chǎng)景

(五) 服務(wù)模式創(chuàng)新

(六) 運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新

文旅產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理上。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高產(chǎn)業(yè)的管理效率和運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)智能化管理和服務(wù)；精細(xì)化管理則有助于提高服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的個(gè)性化需求。

(七) 盈利模式創(chuàng)新

盈利模式的創(chuàng)新是文旅產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要一環(huán)。除了傳統(tǒng)的門票收入外，可以通過(guò)開(kāi)發(fā)文旅衍生品、提供特色服務(wù)等增加收入來(lái)源；同時(shí)，采取有效的營(yíng)銷策略和品牌管理措施提高盈利水平。

四、 以“文旅”產(chǎn)業(yè)為基，拓寬康養(yǎng)、城建產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑實(shí)戰(zhàn)演練

本階段為全課程的重點(diǎn)，在授課前，講師去實(shí)地進(jìn)行考察，選擇幾個(gè)有代表性項(xiàng)目，在課堂上進(jìn)行案例實(shí)際推演分析。

(一) 文旅項(xiàng)目市場(chǎng)洞察

1. 人群消費(fèi)力評(píng)估的核心邏輯

2. 消費(fèi)能力擔(dān)當(dāng)人群

3. 人群規(guī)模擔(dān)當(dāng)

4. 消費(fèi)潛力擔(dān)當(dāng)

5. “需求”所需匹配的屬性

1) 選品，高復(fù)購(gòu)VS高毛利

2) 定位，純故事VS純體驗(yàn)

3) 品牌，高識(shí)別VS高需求

4) 品類，橫向品類VS縱向品類

6. 多重維度聚焦的需求特征

1) 人口特征——適應(yīng)規(guī)則

2) 消費(fèi)特征——參考定價(jià)

3) 場(chǎng)景特征——復(fù)購(gòu)傳播

4) 心理特征——成交轉(zhuǎn)化

(二) 文旅項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)及商業(yè)設(shè)計(jì)依據(jù)

1. 戰(zhàn)略層：產(chǎn)品目標(biāo)，用戶需求

2. 范圍層：人性5種品質(zhì)

3. 結(jié)構(gòu)層：從抽象到聚焦

4. 框架層：從概念模型轉(zhuǎn)成使用模型

5. 表現(xiàn)層：產(chǎn)品呈現(xiàn)體驗(yàn)

(三) 康養(yǎng)與文旅項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練

使用工具：思維導(dǎo)圖

項(xiàng)目背景：企業(yè)項(xiàng)目

設(shè)計(jì)成果：

1. 達(dá)成新商業(yè)模式

2. 為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)注入新主題，新流量

達(dá)到目的：康養(yǎng)與文旅有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)提升康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

(四) 城建與文旅項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練

使用工具：思維導(dǎo)圖

項(xiàng)目背景：企業(yè)項(xiàng)目

設(shè)計(jì)成果：

1. 達(dá)成新商業(yè)模式

2. 為城建產(chǎn)業(yè)注入新主題，新流量

達(dá)到目的：城建與文旅有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)提升城建產(chǎn)業(yè)發(fā)展