【課程背景】

績(jī)效面談是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵(lì)員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒有績(jī)效面談或者面談方法不好，都會(huì)直接影響績(jī)效管理的效果，進(jìn)而影響績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。

雖績(jī)效面談很重要，但企業(yè)中負(fù)有績(jī)效管理職責(zé)的中高層管理者常常感嘆道“績(jī)效難，績(jī)效面談更難。不得不談，又不知如何談？”

本課程基于常見的績(jī)效面談難點(diǎn)、卡點(diǎn)、堵點(diǎn)問題而設(shè)計(jì)，旨在通過有效的績(jī)效面談，喚醒員工的潛能，激發(fā)員工的動(dòng)力，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

【課程收益】

1. 了解績(jī)效面談在績(jī)效管理中的重要意義

2. 掌握績(jī)效面談的主要流程、方法和要點(diǎn)

3. 掌握針對(duì)員工績(jī)效問題的分析與輔導(dǎo)方法

4. 掌握面對(duì)不同類型員工的面談策略

【課程對(duì)象】

公司中高層管理者和承擔(dān)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效面談工作的一線團(tuán)隊(duì)管理人員，以及人力資源經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理等

【課程時(shí)長(zhǎng)】

6.5小時(shí)

【培訓(xùn)方式】

現(xiàn)場(chǎng)講解40%、團(tuán)隊(duì)研討30%、角色扮演20%和視頻觀看10%

【課程大綱】

一、績(jī)效面談的認(rèn)知

視頻：《如此績(jī)效面談》

討論：這個(gè)績(jī)效面談存在什么問題？

1. 為什么要做績(jī)效面談?

2. 績(jī)效面談的原則

3. 績(jī)效面談的方式

二、績(jī)效面談實(shí)施六步法

1.事前通知、充分準(zhǔn)備

2.營(yíng)造氛圍、說明目的

3.傾聽意見、適當(dāng)反饋

4.表明觀點(diǎn)、做出評(píng)估

5.雙方討論、發(fā)展計(jì)劃

6.總結(jié)要點(diǎn)、結(jié)束面談

角色演練：應(yīng)用所學(xué)的工具，模擬正確的績(jī)效面談步驟

三、績(jī)效問題分析與輔導(dǎo)

1.分析績(jī)效差距

2.查找問題原因

3.探索干預(yù)措施

4.選擇干預(yù)措施

5.設(shè)計(jì)干預(yù)方案

四、績(jī)效面談實(shí)用技巧

1.與不同類型員工的面談策略

2.BEST法則

3.“三明治”法則

五、問題答疑與課程總結(jié)