一、【課程背景】

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)一直是重生產(chǎn)、輕流通，對(duì)物流業(yè)的發(fā)展缺乏足夠的重視，致使物流的發(fā)展嚴(yán)重滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。新時(shí)代認(rèn)識(shí)物流發(fā)展趨勢(shì)與精益物流的管理對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識(shí)到。新時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的進(jìn)步也為企業(yè)推行新時(shí)代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學(xué)管理準(zhǔn)備了充分的條件。本課程從介紹新時(shí)代物流基礎(chǔ)知識(shí)入手，分析物流發(fā)展的幾個(gè)階段以及所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，目前物流行業(yè)的市場(chǎng)狀況，了解物流與供應(yīng)鏈之間的關(guān)系，運(yùn)用物流的信息、數(shù)據(jù)化的技術(shù)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行新時(shí)代物流管理方法和技術(shù)管理的突破，同時(shí)理解物流運(yùn)輸配送過(guò)程中第三方物流運(yùn)作作模式，如何運(yùn)營(yíng)第三方物流，從而降低物流成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中高層干部、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、部門工程師、主管、經(jīng)理

總監(jiān)、主管副總及與物流業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

三、【課程受益】
1、了解企業(yè)物流管理發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2、了解新時(shí)代物流市場(chǎng)狀況與發(fā)展趨勢(shì)

3、理解解決物流企業(yè)問(wèn)題的途徑及對(duì)策

4、掌握新時(shí)代的物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧

5、物流行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理手段和工具

6、如何降低物流成本提高效率

7、標(biāo)準(zhǔn)化立體化、智能化物流的運(yùn)作

8、掌握新時(shí)代物流管理的信息化和數(shù)據(jù)化技術(shù)和運(yùn)用

9、高效商務(wù)物流談判技巧

10、物流績(jī)效的管理工具

11、其他優(yōu)秀物流企業(yè)的案例分析

四、【培訓(xùn)時(shí)間】

 2天

五、【課程大綱】

第01部分、物流現(xiàn)狀與趨勢(shì)篇——新時(shí)代物流的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)

一、新時(shí)代物流管理及發(fā)展?fàn)顩r

1、物流及新時(shí)代物流的構(gòu)成要素

2、新時(shí)代物流管理

3、物流管理發(fā)展的幾個(gè)重要階段

4、物流管理的主要特征

5、物流管理的目標(biāo)

6、物流服務(wù)提供商及其戰(zhàn)略

7、新時(shí)代物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

二、新時(shí)代物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1、經(jīng)濟(jì)的全球化

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化

3、環(huán)保要求的綠色化

三、新時(shí)代物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心工作

1、系統(tǒng)的構(gòu)筑

2、需求與供應(yīng)聯(lián)攜管理

3、計(jì)劃與預(yù)測(cè)管理和定單執(zhí)行管理

4、物流與配送網(wǎng)絡(luò)等

四、案例分析

1、案例分析：世界500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略物流管理帶來(lái)的業(yè)績(jī)

2、案例分析：中通物流集團(tuán)以物流供應(yīng)鏈管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)      

第02部分、物流戰(zhàn)略流程和方法篇——突破現(xiàn)代物流營(yíng)收瓶頸之戰(zhàn)略、流程及方法

一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題

1、傳統(tǒng)物流企業(yè)效益提高緩慢難以向物流服務(wù)型轉(zhuǎn)型

2、第三方物流企業(yè)發(fā)展不成熟

3、物流公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式問(wèn)題

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題

四、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題

1、傳統(tǒng)物流服務(wù)企業(yè)缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略

2、戰(zhàn)略問(wèn)題尚未得到企業(yè)重視

3、缺乏戰(zhàn)略發(fā)展手段

4、缺乏支持戰(zhàn)略實(shí)施的環(huán)境及政策

五、企業(yè)的聯(lián)合與兼并

1、業(yè)務(wù)聯(lián)合

2、資產(chǎn)重組

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

4、網(wǎng)絡(luò)資源共享

六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)創(chuàng)新

1、經(jīng)營(yíng)管理變革

2、服務(wù)模式創(chuàng)新

3、長(zhǎng)期的與企業(yè)發(fā)展能力的提升想適應(yīng)的人才發(fā)展計(jì)劃制定

4、技術(shù)裝備與服務(wù)組織結(jié)合的服務(wù)手段創(chuàng)新

七、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

1、全國(guó)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

2、區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

3、物流樞紐服務(wù)系統(tǒng)

4、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

八、人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化地工作

1、物流人員的職業(yè)發(fā)展

2、物流人員的提升路徑

3、企業(yè)管理職能的三個(gè)層次

4、不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力

5、提升你在企業(yè)中的地位

6、服務(wù)好自己有內(nèi)外客戶

7、與各部門建立良好的關(guān)系

8、不斷提升自己的業(yè)績(jī)

9、你是一個(gè)卓越的物流管理人員

第03部分、物流管理再造篇——新時(shí)代物流中心倉(cāng)庫(kù)管理再規(guī)劃

一、價(jià)值鏈與價(jià)值鏈分析

1、價(jià)值鏈理論的提出與發(fā)展

2、價(jià)值鏈分析法的現(xiàn)實(shí)意義

3、價(jià)值鏈的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用

4、從價(jià)值鏈到供應(yīng)鏈的發(fā)展進(jìn)程

5、案例：某公司價(jià)值鏈分析與運(yùn)作模式探討

二、物流的中心布局管理

1、案例----某公司的物流中心布局

2、物流中心及其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)因素

3、物流中心的功能

4、一元物流中心的布局的方法介紹

（1）模擬法

（2）重心法

（3）專家咨詢法

（4）交叉中值法

5、地點(diǎn)固定的網(wǎng)點(diǎn)的選擇

6、多元物流網(wǎng)點(diǎn)的布局—中值法

三、倉(cāng)庫(kù)物流規(guī)劃總原則和考慮的要素

1、倉(cāng)庫(kù)合理布局怎么做？

2、內(nèi)外倉(cāng)位置的合理性規(guī)劃

3、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)空間大小需要考慮的內(nèi)容

4、倉(cāng)庫(kù)空間的計(jì)算

5、案例——某公司存儲(chǔ)地面空間計(jì)算

6、倉(cāng)庫(kù)布局遵循的總原則

三、倉(cāng)位規(guī)劃與管理

四、倉(cāng)庫(kù)6S與目視管理

五、物料標(biāo)志與物料標(biāo)識(shí)

六、物料的儲(chǔ)存、防護(hù)規(guī)劃

七、危險(xiǎn)化學(xué)品管理

八、實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)物資的“帳、卡、物一致”

九、呆廢料的管理與防治

十、現(xiàn)場(chǎng)討論：

問(wèn)題1：倉(cāng)庫(kù)的物料成百上千種，如何做到快捷發(fā)料？如何做到賬、物、卡數(shù)量一致？倉(cāng)庫(kù)如何做到對(duì)生產(chǎn)車間物料的管控？

問(wèn)題2：我們有哪些方法,可以無(wú)須花費(fèi)太多,不改變倉(cāng)庫(kù)空間而達(dá)到預(yù)期效果？

第04部分、物流運(yùn)營(yíng)管理篇——新時(shí)代物流運(yùn)營(yíng)管理與信息化技術(shù)管理

一、新時(shí)代物流硬件技術(shù)及管理

（一）集裝化技術(shù)及設(shè)備管理

1、集裝化及其類型

2、集裝箱的優(yōu)越性

3、集裝單元化的基本原則

（二）運(yùn)輸管理

1、幾種運(yùn)輸?shù)姆绞降膬?yōu)缺點(diǎn)

2、運(yùn)輸?shù)幕驹瓌t

3、合理運(yùn)輸?shù)囊睾痛胧?/span>

4、考核物流運(yùn)輸質(zhì)量主要指標(biāo)

（三）倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)與庫(kù)存控制

1、倉(cāng)儲(chǔ)作用

2、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)

3、確定貨位的原則

4、倉(cāng)庫(kù)存貨量的確定

5、倉(cāng)庫(kù)貨物存放的基本方法

6、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存控制——經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法

7、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

（1）貨架

（2）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)

（3）計(jì)量設(shè)備

（5）倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)設(shè)備

（6）倉(cāng)儲(chǔ)安全設(shè)備

8、倉(cāng)儲(chǔ)合理化

9、考核倉(cāng)庫(kù)的質(zhì)量指標(biāo)

（四）裝卸搬運(yùn)技術(shù)和設(shè)備

1、裝卸搬運(yùn)分類

2、裝卸與搬運(yùn)技術(shù)

3、裝卸搬運(yùn)合理化

4、常用裝卸搬運(yùn)設(shè)備介紹

（五）包裝技術(shù)與管理

1、包裝的功能

2、包裝的分類

3、包裝容器

4、常用包裝技術(shù)

5、包裝機(jī)械

（六）物流加工技術(shù)與管理

1、物流加工的作用

2、物流加工與一般生產(chǎn)的區(qū)別

3、物流加工的形式

（七）配送技術(shù)和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業(yè)方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計(jì)算

二、物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動(dòng)識(shí)別/通信呈現(xiàn)技術(shù)——通過(guò)EDI系統(tǒng)共享相關(guān)信息

2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實(shí)時(shí)在線中心（核心系統(tǒng)）

3、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS

4、電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)

5、RF/RFID技術(shù)—無(wú)線射頻/射頻標(biāo)簽

6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS

7、配送系統(tǒng)DMS

8、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)SMS

9、合成語(yǔ)音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動(dòng)

10、OMS訂單管理系統(tǒng)

11、TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)

三、物流信息化數(shù)據(jù)化的平臺(tái)的建立——模式與工具

1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）

2、物流管理信息系統(tǒng)分類

3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)

4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)

5、公共物流信息平臺(tái)

四、現(xiàn)場(chǎng)演練——如果公司沒(méi)有新時(shí)代倉(cāng)庫(kù)設(shè)備，我們?cè)趺窗压ぷ髯龊?/span>

第05部分、物流庫(kù)存與成本控制篇——物流庫(kù)存的分析及如何降低庫(kù)存提高周轉(zhuǎn)率，降低物流成本

一、降低成本及庫(kù)存控制的關(guān)鍵問(wèn)題

1、何時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存(訂貨點(diǎn)問(wèn)題)

2、應(yīng)該補(bǔ)充多少庫(kù)存（訂貨量問(wèn)題）

3、應(yīng)維持多少庫(kù)存量（庫(kù)存基準(zhǔn)問(wèn)題）

4、改善前置期控制狀況

二、供給和需求變量分析

1、產(chǎn)生庫(kù)存的主要源頭在哪里

2、案例分析：如何應(yīng)對(duì)需求頻繁變化

3、案例分析：如何控制供應(yīng)鏈下游庫(kù)存水平

4、供應(yīng)商經(jīng)常延遲交貨，我怎么做JIT供料”

5、供應(yīng)商管理的方法與技巧

三、庫(kù)存成本分析

1、缺貨產(chǎn)生的最大成本是什么

2、不要過(guò)于依賴VMI

3、企業(yè)庫(kù)存量的控制

（1）安全庫(kù)存的實(shí)用計(jì)算方法

（2）安全庫(kù)存的細(xì)分與計(jì)算技巧

（3）案例：供應(yīng)鏈的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)防范與庫(kù)存分配方法

四、什么時(shí)間訂貨與訂多少貨、補(bǔ)貨的問(wèn)題

1、訂貨點(diǎn)的計(jì)算

2、案例分享：看扳訂貨與定時(shí)訂貨

3、不要再盲目考核“周轉(zhuǎn)率”了

4、什么時(shí)候補(bǔ)貨、補(bǔ)多少

5、理解前置時(shí)間的問(wèn)題——訂貨周期

6、如何解決呆滯品的問(wèn)題

五、精益?zhèn)}庫(kù)物流新技術(shù)

1、高效倉(cāng)庫(kù)管理評(píng)價(jià)

（1）A、B、C分類法的區(qū)別與應(yīng)用

（2）倉(cāng)庫(kù)出入系統(tǒng)管理及注意要點(diǎn)

（3）庫(kù)存帳務(wù)處理系統(tǒng)

六、庫(kù)存成本分析(對(duì)企業(yè)整體管理而言)

1、購(gòu)入成本分析—存貨單位購(gòu)價(jià)+運(yùn)保費(fèi)用或者外協(xié)加工成本及其運(yùn)費(fèi)等

2、訂購(gòu)、配貨等準(zhǔn)備成本分析

3、存貨持有成本

（1）資本成本(機(jī)會(huì)成本)

（2）儲(chǔ)藏空間成本

（3）庫(kù)存服務(wù)成本

（4）存貨風(fēng)險(xiǎn)成本(貶值風(fēng)險(xiǎn)—保質(zhì)期,但也有可能升值—原材料)

4、缺貨成本

七、企業(yè)庫(kù)存成本分析要解決的問(wèn)題

八、現(xiàn)場(chǎng)演練——如何計(jì)算庫(kù)存量

第06部分、物流的配送管理篇——如何實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、配送物流一體化管理

一、倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送一體化管理

1、倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理一體化的要點(diǎn)

2、倉(cāng)儲(chǔ)與物料一體化管理意義

3、物料配送流

二、高效物料倉(cāng)儲(chǔ)配送要解決的問(wèn)題

1、如何打破部門界限， 實(shí)現(xiàn)物料一體化

2、如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與配送崗位責(zé)職定位

3、如何處理好物流部門的關(guān)系

4、如何處理好配送中物料交接和缺料扯皮問(wèn)題

5、同步化物料配送

6、JIT物料的處理問(wèn)題

三、揀貨作業(yè)管理

1、三種方法介紹

四、物料配送的具體運(yùn)作

1、計(jì)劃配送運(yùn)作

2、看板配送運(yùn)作

3、電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作

4、條形碼拉動(dòng)物料配送運(yùn)作

五、成品配送流程

1、訂單處理

2、分揀與備貨作業(yè)

3、裝車作業(yè)

六、高效第三方物流配送運(yùn)作模式

第07部分、物流績(jī)效管理篇——如何提高物料管理效率之績(jī)效管理

一、物料管理系統(tǒng)

1、物料管理精髓就是實(shí)現(xiàn)3個(gè)不

2、物流管理的職能就是追求5個(gè)R

3、物流管理三大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4、物流控制的運(yùn)作程序圖

二、倉(cāng)儲(chǔ)與物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的問(wèn)題

1、倉(cāng)儲(chǔ)與物流人員的困惑

2、提高倉(cāng)儲(chǔ)與物流團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵

三、物流績(jī)效管理的管理

1、績(jī)效測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)
2、KPI體系設(shè)計(jì)
3、績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)及原則
4、建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方法
5、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的需要考慮的主要問(wèn)題
6、績(jī)效改進(jìn)策略
7、績(jī)效改進(jìn)的方法
8、績(jī)效改進(jìn)系列工具

四、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈KPI分析

1、合同及時(shí)齊套發(fā)貨率

2、物流成本下降率

3、合同平均運(yùn)作周期（天）

4、低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例

5、缺貨率

6、無(wú)誤交貨率

7、交貨及時(shí)率

8、物流效用增長(zhǎng)率

五、案例分析——對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流過(guò)程的績(jī)效評(píng)審要點(diǎn)

第08部分、綜合案例分析及培訓(xùn)成果呈現(xiàn)篇——新時(shí)代企業(yè)物流管理成功案例分析及綜合成果呈現(xiàn)

一、綜合案例分析與研究

1、案例：物流公司物流管理的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)分析

2、案例：世界500強(qiáng)物流公司快速高效的物流中心降低成本

3、案例：河北物產(chǎn)物流集團(tuán)公司的物流運(yùn)輸和庫(kù)存的最佳實(shí)踐

4、案例：廣州風(fēng)神物流運(yùn)營(yíng)模式加快配送效率，降低成本的

5、案例：京東和亞馬遜物流管理模式分析

二、綜合成果呈現(xiàn)

1、分組設(shè)計(jì)公司立體化物流管理體系

2、如何實(shí)現(xiàn)物流三大目標(biāo)——你的對(duì)策是什么？方法和工具有哪些？

3、企業(yè)物流成本的核算有哪些方法？企業(yè)降低物流成本的基本思路是什么？企業(yè)物流成本控制的基本策略有哪些？提高產(chǎn)品配送效率的方法有哪些？