一、【課程背景】

人類(lèi)社會(huì)正在經(jīng)歷一個(gè)信息技術(shù)快速發(fā)展的5G時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等5G背景下信息技術(shù)的發(fā)展給寄遞行業(yè)管理方式帶了了巨大的改變。一個(gè)以用戶(hù)為中心、面向服務(wù)，注重用戶(hù)創(chuàng)新、開(kāi)放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新的創(chuàng)新5G時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)，激發(fā)了各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。5G背景下認(rèn)識(shí)現(xiàn)代寄遞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與智慧立體化物流的管理對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識(shí)到。新時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及人工智能技術(shù)的進(jìn)步也為企業(yè)推行新時(shí)代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學(xué)管理準(zhǔn)備了充分的條件。本課程從介紹新時(shí)代寄遞行業(yè)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策的影響入手，分析寄遞行業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，目前寄遞行業(yè)的市場(chǎng)狀況，了解智慧物流與供應(yīng)鏈之間的關(guān)系，運(yùn)用物流的信息、數(shù)據(jù)化的技術(shù)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行新時(shí)代物流管理方法和技術(shù)管理的突破，從而降低物流成本，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

二、【培訓(xùn)對(duì)象】

中高層管理工作者

三、【課程受益】
1、現(xiàn)代寄遞行業(yè)物流管理發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2、5G背景下現(xiàn)代寄遞行業(yè)物流系統(tǒng)如何組建和優(yōu)化

3、理解解決物流企業(yè)問(wèn)題的途徑及對(duì)策

4、掌握5G下現(xiàn)代的寄遞行業(yè)管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧

5、掌握物聯(lián)網(wǎng)、智慧物流運(yùn)營(yíng)管理手段和工具

6、寄遞行業(yè)立體化物流——標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化物流的運(yùn)作

7、掌握寄遞行業(yè)現(xiàn)代物流管理的信息化和數(shù)據(jù)化技術(shù)和運(yùn)用

8、智慧供應(yīng)鏈助力品質(zhì)電商

9、優(yōu)秀現(xiàn)代物流管理企業(yè)的案例分析

四、【培訓(xùn)時(shí)間】

 1天

五、【課程大綱】

第01部分、寄遞物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)——萬(wàn)物互聯(lián)智慧物流的產(chǎn)生

一、5G背景下內(nèi)、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境給物流企業(yè)現(xiàn)代物流管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1、寄遞行業(yè)物流的發(fā)展對(duì)企業(yè)現(xiàn)代物流管理提出的新要求

2、目前寄遞行業(yè)物流管理普遍面臨的幾大突出問(wèn)題

3、如何將傳統(tǒng)物流管理功能向現(xiàn)代智能立體化物流管理功能轉(zhuǎn)化

二、5G背景下現(xiàn)代物流管理在企業(yè)管理中的重點(diǎn)工作

1、系統(tǒng)的構(gòu)筑

2、需求與供應(yīng)聯(lián)攜管理

3、計(jì)劃與預(yù)測(cè)管理和定單執(zhí)行管理

4、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧物流與配送網(wǎng)絡(luò)等
三、現(xiàn)代寄遞行業(yè)智慧物流倉(cāng)儲(chǔ)管理發(fā)展趨勢(shì)和核心要求

四、如何打造攬投部業(yè)務(wù)流程？

1、如何主抓“攬收”？——決定命運(yùn)的關(guān)鍵

2、如何保證“妥投”？——最佳的服務(wù)？

3、如何保證“出倉(cāng)”——快而準(zhǔn)確？

4、如何追蹤“運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程”——保證有效監(jiān)控？

5、如何遠(yuǎn)程“分揀過(guò)程”？
五、案例分析：

1、深圳順豐物流中心——現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理新手段的構(gòu)想

2、韻達(dá)物流——以立體化物流管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)   

第02部分、寄遞物流業(yè)現(xiàn)代物流管理流程和難點(diǎn)分析

一、萬(wàn)物互聯(lián)寄遞行業(yè)下物流供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的基本要求
1、物流的整合及供應(yīng)鏈的發(fā)展

2、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

3、供應(yīng)鏈的類(lèi)型、特征與形式

4、綜合案例分析：京東供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)管理模式分析研究

二、現(xiàn)代物流管理的內(nèi)容和競(jìng)爭(zhēng)要素
1、物流管理的重要性及主要內(nèi)容

2、物流管理的模式與實(shí)施原則

3、物流服務(wù)管理運(yùn)作方式

4、綜合演練（分組討論，分析點(diǎn)評(píng)）：如果應(yīng)對(duì)牛鞭效應(yīng)的問(wèn)題

5、物流管理的核心競(jìng)爭(zhēng)要素

（1）IT平臺(tái)（電子商務(wù)平臺(tái)）

（2）物流配送和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)

（3）供應(yīng)商管理系統(tǒng)

（4）市場(chǎng)信息溝通和反饋系統(tǒng)

（5）供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)

（6）國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)打造

6、角色扮演分組討論：如何實(shí)現(xiàn)物流管理的6個(gè)核心要素，列舉你的策略重點(diǎn)

三、互聯(lián)網(wǎng)+智慧物流倉(cāng)儲(chǔ)管理轉(zhuǎn)型要解決的問(wèn)題

1、難點(diǎn)在哪里

2、要解決的關(guān)鍵問(wèn)題

3、管理的精髓

4、物流服務(wù)管理的整合

5、角色扮演分組討論：現(xiàn)代物流企業(yè)在物流服務(wù)管理過(guò)程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？試一一列舉，并談?wù)勀愕膶?duì)應(yīng)策略

6、綜合案例分析：亞馬遜集團(tuán)物流服務(wù)管理轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)分析研究

第03部分、物聯(lián)網(wǎng)、智能物流裝備技術(shù)管理助力寄遞業(yè)物流效率提升

一、5G環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)助力智能物流

1、5G的發(fā)展

2、5G環(huán)境下物聯(lián)網(wǎng)的特征

3、物聯(lián)網(wǎng)的體系構(gòu)架

4、物聯(lián)網(wǎng)助力智能物流

二、智能物流技術(shù)與智能物流裝備的支撐與管理

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)----WMS—實(shí)時(shí)在線(xiàn)中心（核心系統(tǒng)）

2、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS

3、電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)

4、RF/RFID技術(shù)—無(wú)線(xiàn)射頻/射頻標(biāo)簽

5、自動(dòng)導(dǎo)引系統(tǒng)AGV

6、車(chē)輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS

7、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS

8、地理信息系統(tǒng)GIS

9、智能交通系統(tǒng)IST

10、配送管理系統(tǒng)DMS

11、運(yùn)輸系統(tǒng)TMS

12、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)SMS

13、合成語(yǔ)音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動(dòng)

14、OMS訂單管理系統(tǒng)

15、EDI技術(shù)

三、5G環(huán)境下物流信息化數(shù)據(jù)化的平臺(tái)的建立——模式與工具

1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）

2、物流管理信息系統(tǒng)分類(lèi)

3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)

4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)

5、公共物流信息平臺(tái)

四、綜合案例分析:

1、案例分析——聯(lián)邦物流公司物流管理信息系統(tǒng)一體化

2、案例分析——國(guó)通集團(tuán)智能物流平臺(tái)建設(shè)總體規(guī)劃與計(jì)劃的實(shí)施

3、案例分析——武漢光谷大型智慧物流園系統(tǒng)打造策劃方案分析——智慧物流、立體化倉(cāng)庫(kù)、智慧車(chē)輛、智慧運(yùn)輸系統(tǒng)、防偽與追溯系統(tǒng)裝備系統(tǒng)、智慧物流手機(jī)綜合集成分析

第04部分、智慧物流與供應(yīng)鏈協(xié)同助力物流業(yè)效率提升

一、智慧物流供應(yīng)鏈協(xié)同的提出和發(fā)展

1、智慧供應(yīng)鏈的概念與內(nèi)涵

2、"智慧供應(yīng)鏈"的特點(diǎn)

3、智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展階段

（1）傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理階段

（2）技術(shù)與管理結(jié)合階段

（3）技術(shù)與管理融合階段

（4）智慧供應(yīng)鏈階段(技術(shù)與管理的綜合集成階段)

4、智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)

（1）無(wú)處不在的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

（2）信息數(shù)字化，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)智能化

（3）無(wú)界零售下的供應(yīng)鏈——需求的個(gè)性化、價(jià)值參與化和場(chǎng)景多元化。

（4）感知、互聯(lián)、智能效率的升級(jí)

（5）個(gè)性化、短鏈化、智能化，無(wú)界零售下供應(yīng)鏈

二、智慧物流集成智慧供應(yīng)鏈助推現(xiàn)代物流發(fā)展

1、智慧物流集成智慧供應(yīng)鏈助力現(xiàn)代物流的創(chuàng)新——以客戶(hù)為中心、協(xié)同、智慧高效

（1）智慧供應(yīng)鏈技術(shù)開(kāi)放——鏈接供應(yīng)鏈的供需兩側(cè)

（2）助力品牌商零售化，需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)

（3）智慧供應(yīng)鏈的CDA方法論

（4）無(wú)與倫比的物流體驗(yàn)

（5）提供供應(yīng)鏈解決方案——為品牌商賦能

（6）幫助伙伴實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的智慧零售

二、智慧物流集成智慧供應(yīng)鏈的實(shí)踐

（1）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件—聯(lián)合銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

（2）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —?jiǎng)討B(tài)定價(jià)

（3）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —品類(lèi)管理

（4）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —庫(kù)存管理

（5）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —區(qū)塊鏈防偽追溯

（6）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —科技門(mén)店

第05部分、綜合案例分析篇——寄遞物流行業(yè)物流效率提升成功案例分析

一、綜合案例分析與研究

案例分析1——順豐物流智慧物流供應(yīng)鏈一體化的優(yōu)勢(shì)分析

案例分析2——靠這幾招立足不敗之地——決戰(zhàn)智慧物流供應(yīng)鏈——模式創(chuàng)新贏市場(chǎng)

案例分析3——京東智慧供應(yīng)鏈的實(shí)踐——京東+沃爾瑪創(chuàng)造線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)界體驗(yàn)

案例分析4——中通物流公司快速高效的物流中心降低成本