【課程背景】

供應(yīng)鏈的優(yōu)勢已經(jīng)不再只依賴于被動地響應(yīng)日益多變的市場需求，公司必須前瞻性低對需求進行管理來提升供應(yīng)鏈的靈活度，每種業(yè)務(wù)都需要確定由什么來驅(qū)動原材料的采購、生產(chǎn)和分銷；并且需要了解有多少已經(jīng)生產(chǎn)完工，在哪里生產(chǎn)以及存放在哪里。其根本問題就是降低需求的不確定性，以及減少中間發(fā)生的錯誤，并且了解如何快速的應(yīng)對。

這種動態(tài)的供應(yīng)鏈管理場景通常是在通過全球范圍內(nèi)的卓越的需求管理來實現(xiàn)。

本課程將會重點關(guān)注需求管理的基本因素和驅(qū)動需求管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)—諸如角色、責(zé)任、工具，技術(shù)以及其他。最佳實踐，諸如預(yù)測流程，方法與工具等，以及走向成功的關(guān)鍵績效體系等都將通過對全新的需求驅(qū)動模式的闡述得以體現(xiàn)，并且該模式所呈現(xiàn)的敏捷性和快速響應(yīng)將是財務(wù)贏利底線的重要保證。

【課程價值】

1、明確企業(yè)競爭兩大核心要素

2、掌握四種供應(yīng)鏈類型與供應(yīng)鏈計劃有效匹配的思路

3、掌握供應(yīng)鏈計劃框架圖四大內(nèi)容構(gòu)成與供應(yīng)鏈計劃管理的三大關(guān)鍵指標(biāo)

4、掌握需求預(yù)測四大關(guān)鍵素語，預(yù)測的三大內(nèi)容，預(yù)測的六大關(guān)鍵因素與預(yù)測“三角”畫架內(nèi)容

5、掌握需求預(yù)測兩種觀點，時間序列四種模式與兩種分解方式

6、掌握定量預(yù)測的兩大類型與常用的五種方法

6、掌握定性預(yù)測常見的五大問題，使用的場景與五種方法

7、掌握兩種預(yù)測方式，如何從客戶處收集信息的方法與需求預(yù)測的七大步驟

8、掌握預(yù)測糾偏的四種偏差，糾偏的三步流程與WOOP在預(yù)測糾偏中的運用四步法

9、掌握預(yù)測準(zhǔn)確率的指標(biāo)與三種計算預(yù)測準(zhǔn)確率的計算方法

10. 掌握供應(yīng)鏈產(chǎn)供銷協(xié)同計劃實施的五大步驟

11. 掌握應(yīng)對供應(yīng)鏈產(chǎn)供銷協(xié)同計劃可變性的兩大方向，四種方案與計算方法

12. 掌握供應(yīng)鏈協(xié)同計劃的三大層次與主生產(chǎn)計劃制定的三大步驟

【授課對象】總經(jīng)理，供應(yīng)鏈總監(jiān)/經(jīng)理，銷售總監(jiān)/經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理，PMC經(jīng)理等

【工具/表單】

l 競爭與供應(yīng)模型 / 需求預(yù)測矩陣模型 / 需求預(yù)測矩陣判定表

l 問卷調(diào)查表 / 預(yù)測偏差分析表 /  預(yù)測跟蹤表 / 預(yù)測準(zhǔn)確率分析表

l 變異系數(shù)表 / 供需集成模型 / 供應(yīng)規(guī)劃表 / 產(chǎn)品決策表

【課程特色】45%理論+35%案例講解+15%現(xiàn)場演練+5%點評總結(jié)

【課程時長】2天/12H（每天6H）

【課綱內(nèi)容】

第一講：供應(yīng)鏈計劃管理概述

一、企業(yè)競爭的兩大核心要素

二、從供應(yīng)鏈四種類型看需求計劃的重要性

案例分析：某企業(yè)競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)戰(zhàn)略分析

三、供應(yīng)鏈計劃

1、供應(yīng)鏈計劃定義

2、供應(yīng)鏈計劃內(nèi)容與框架圖

四、供應(yīng)鏈計劃管理的三大關(guān)鍵指標(biāo)

案例分析：物流經(jīng)理應(yīng)設(shè)置多少天的庫存？

第二講：需求預(yù)測過程管理

一、需求預(yù)測管理概述

1、需求預(yù)測定義

2、可預(yù)測原理

3、需求預(yù)測的作用

4、需求預(yù)測四大特點

二、需求預(yù)測關(guān)鍵術(shù)語

1、預(yù)測維度與預(yù)測跨度

2、預(yù)測間隔與預(yù)測單位

三、預(yù)測，計劃與目標(biāo)設(shè)定的區(qū)別

四、公司各部門是如何運用預(yù)測數(shù)據(jù)的？

五、預(yù)測機制構(gòu)建—“三面”金字塔模型運用

1、產(chǎn)品方面

2、客戶方面

3、地域方面

六、預(yù)測流程管理

1、客戶群體性質(zhì)

2、可用數(shù)據(jù)性質(zhì)

3、產(chǎn)品或服務(wù)性質(zhì)

案例分析：個人客戶與公司客戶如何預(yù)測？

七、預(yù)測系統(tǒng)角色

1、統(tǒng)計引擎

2、數(shù)據(jù)組織

3、數(shù)據(jù)溝通

八、需求預(yù)測的六種關(guān)鍵因素

九、預(yù)測方法 — 預(yù)測“三角”畫架

1、預(yù)測的兩種方法

2、預(yù)測“三角“畫架三大內(nèi)容

第三講：需求預(yù)測分類管理

一、供應(yīng)鏈運營計劃的三個層級

二、需求預(yù)測兩種觀點

三、銷售預(yù)測：理性VS感性

案例分析：銷售總監(jiān)-維護CRM是浪費時間

四、需求預(yù)測分類

1、時間序列的四種模式和兩種分解方式

2、時間序列預(yù)測法具體分類

3、定性預(yù)測法及其分類

第四講：需求定量預(yù)測法-定量預(yù)測工具

一、定量預(yù)測的兩種類型

二、簡單移動平均法

案例分析：簡單移動平均法分析

三、加權(quán)移動平均法

案例分析：加權(quán)移動平均法分析

四、一次指數(shù)平滑法

案例分析：一次指數(shù)平滑法分析

現(xiàn)場演練：預(yù)測法運用練習(xí)

五、確定平滑指數(shù)α的三個方法

六、Holt雙參數(shù)指數(shù)平滑法

案例分析：Holt雙參數(shù)指數(shù)平滑法分析

七、線性回歸分析預(yù)測法

案例分析：線性回歸分析法分析

現(xiàn)場演練：預(yù)測法運用練習(xí)

第五講：需求定性預(yù)測法-定性預(yù)測工具

一、定性預(yù)測法使用場景

1、定性預(yù)測法定義與方向

2、誰來做定性預(yù)測

3、定性預(yù)測法的優(yōu)勢與問題總結(jié)

4、定性預(yù)測使用場景

二、專家“拍腦袋”-德爾菲法

1、德爾菲法定義，特點與運用

2、專家預(yù)測團隊組成

3、德爾菲法預(yù)測步驟

4、德爾菲法失敗的三個原因

案例分析：瓶子里有多少顆巧克力豆

          這批新產(chǎn)品應(yīng)生產(chǎn)多少？

現(xiàn)場演練：德爾菲法預(yù)測

現(xiàn)場討論：季節(jié)性強，一次性買賣如何預(yù)測

三、銷售“拍腦袋”-銷售人員組合法

案例分析：銷售人員組合預(yù)測法分析

四、一起“拍腦袋”-專家意見加權(quán)評估法

案例分析：專家意見加權(quán)評估法分析

五、其它定法預(yù)測法

1、領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”-部門主管意見法

2、客戶“拍腦袋”-用戶調(diào)查法

第六講：需求預(yù)測實施與績效評估

一、市場信息與兩種預(yù)測方式

1、預(yù)測的兩種方式

2、需求預(yù)測員需要做什么？

3、客戶反饋的預(yù)測信息

4、如何獲取客戶信息

案例分析：不同信息來源的預(yù)測數(shù)據(jù)分析

二、需求預(yù)測的七步驟

步驟一：確定需求預(yù)測目的

步驟二：收集并處理各項數(shù)據(jù)資料

步驟三：分析與選擇適合的預(yù)測方法

步驟四：建立預(yù)測模型并進行預(yù)測

步驟五：檢查分析預(yù)測結(jié)果并調(diào)整預(yù)測

步驟六：提交預(yù)測報告

步驟七：跟蹤需求并及時糾偏

案例分析：需求可預(yù)測矩陣的產(chǎn)品分類模型運用/需求可預(yù)測矩陣判定表分析

          預(yù)測模型表分析

          某企業(yè)需求預(yù)測實施分析

三、預(yù)測要點與異常數(shù)據(jù)

四、預(yù)測糾偏

1、糾正四方面的偏差

2、預(yù)測糾偏的三步流程

3、WOOP思維方式在需求預(yù)測糾偏中的應(yīng)用

案例分析：預(yù)測跟蹤表分析

五、需求預(yù)測準(zhǔn)確率與預(yù)測考核

1、為什么要對預(yù)測進行績效考核

2、需求預(yù)測最核心的指標(biāo)

3、影響預(yù)測準(zhǔn)確率的要素

4、單個產(chǎn)品單次預(yù)測的預(yù)測準(zhǔn)確率

5、單個產(chǎn)品多次預(yù)測的預(yù)測準(zhǔn)確率

6、多個產(chǎn)品多次預(yù)測的預(yù)測準(zhǔn)確率

案例分析：單個產(chǎn)品單次預(yù)測準(zhǔn)確率分析

          單個產(chǎn)品多次預(yù)測準(zhǔn)確率分析

          多個產(chǎn)品多次預(yù)測準(zhǔn)確率分析

案例演練：單個產(chǎn)品多次預(yù)測準(zhǔn)確率計算

六、需求預(yù)測考核與預(yù)測準(zhǔn)確率達成分析

案例分析：某企業(yè)預(yù)測分析實例分析

七、需求預(yù)測考核

1、計劃部門KPI考核

2、銷售人員KPI考核

第七講：供應(yīng)鏈產(chǎn)供銷協(xié)同管理

一、為什么要做產(chǎn)供銷協(xié)同管理

1、囚徒困境模型

2、銷售與供應(yīng)鏈如何走出囚徒困境

案例分析：企業(yè)產(chǎn)銷會議兩大場景案例分析

案例導(dǎo)入：從快餐店看供需關(guān)系集成的重要性

二、什么是產(chǎn)供銷協(xié)同計劃

三、產(chǎn)供銷協(xié)同的三個條件

四、產(chǎn)供銷協(xié)同五步驟

步驟一：產(chǎn)品管理

步驟二：需求管理分析

步驟三：供需初步評估

1、供應(yīng)計劃管理責(zé)任與方向

2、供應(yīng)計劃實施五步驟

第一步：需求信息輸入

第二步：產(chǎn)品單位確定

第三步：供需平衡初步分析

第四步：供需平衡決策模式

第五步：供需平衡兩大方向

案例分析：A公司供需初步平衡分析

步驟四：供需平衡綜合決策

1、供應(yīng)方向三種策略與四種方案

2、需求方向三種方案

案例分析：A公司供應(yīng)方向四種方案分析

A公司那月促銷利潤最高

案例演練：四種計算方法練習(xí)

步驟五：產(chǎn)銷協(xié)同會議

案例分析：A公司產(chǎn)供銷協(xié)同計劃分析

五、產(chǎn)供銷協(xié)同無效時出現(xiàn)的問題

第八講：產(chǎn)供銷協(xié)同管理之MPS制定

討論：為什么要有MPS計劃？

一、主生產(chǎn)計劃管理體系與流程

二、推拉結(jié)合與主生產(chǎn)計劃業(yè)務(wù)模式

1、推拉結(jié)合分析

2、MTS備貨型MPS模式

3、MTO訂貨型MPS模式

案例分析：MTS與MTO主生產(chǎn)計劃模式分析

案例分析：如何確定ABC三款產(chǎn)品？

三、主生產(chǎn)計劃制定三大步驟

1、編制主生產(chǎn)初步計劃

2、粗能力計劃

3、主生產(chǎn)計劃聯(lián)議會

案例分析：A公司MPS計劃分析

四、主生產(chǎn)計劃輸出

1、成品大日程計劃

2、部件需求數(shù)量計劃

3、零件需求數(shù)量計劃

案例分析：某機械企業(yè)主生產(chǎn)計劃輸出分析

五、MPS計劃常見的七種問題

總結(jié)，答疑！