【培訓對象】                                                                                           

企業(yè)各層級管理人員

【培訓天數(shù)】                                                                                                   

課時：1天（9:00 - 17:00）

【培訓目標】                                                                                                

1. 了解團隊理論與基本概念

2. 明確影響團隊效率的因素

3. 熟悉高效團隊的基本特征

4. 體驗團隊科學合作重要性

【培訓大綱】     

一、團隊與團隊精神

1、 團隊是什么

案例：五個指頭

案例：誰怕誰

2、 團隊的四個基本要素

3、 高效團隊的基本特征

4、 案例、海爾的團隊凝聚力

二、團隊的角色定位認知

1、從《西游記》談團隊

2、貝爾賓的團隊角色理論

3、團隊與群體

4、團隊協(xié)作與凝聚力

5、如何提高團隊凝聚力？

6、團隊成員團隊凝聚力的來源

團隊凝聚力散漫性的原因

缺乏凝聚力的表現(xiàn)

領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)

三、團隊建設(shè)

1、團隊的工作原則

2、卓有成效的團隊會議

3、培養(yǎng)相互尊重的氛圍

4、提供和獲取有效的反饋

5、案例：三聲鈴響，必有應(yīng)答

案例：一切為了3′18″

案例：1010

6、海爾團隊文化

7、團隊激勵        

8、狼的十大團隊精神

四、團隊溝通、沖突與文化

1、溝通定義與模型

2、團隊溝通的技巧                           

3、沖突在團隊作用                           

4、團隊障礙與轉(zhuǎn)化

5、領(lǐng)導力與追隨者

6、團隊文化三層次

7、價值觀理論模型

8、人際關(guān)系三途徑

五、團隊合作與提升                                 

1、利益鏈與 ‘合作點’                                        

2、團隊建設(shè)的“四戒”

3、勝任力與團隊協(xié)作                                         

4、自主指導團隊方式

5、高效團隊發(fā)展流程

6、工作落差與同化距離

7、如何決定整體之效能

8、團隊陷阱的各種表現(xiàn)

9、理性想法和情景事件

10、保持快樂團隊的措施

六、團隊精神的培養(yǎng)

1、核心 —— 協(xié)同合作

2、基礎(chǔ) —— 揮灑個性

3、動力 —— 事業(yè)目標

4、頭羊 —— 領(lǐng)導作用

5、粘合——  群體溝通

6、框架 —— 團隊制度