【課程背景】

線上互聯(lián)網(wǎng)運營，整體目前基于各大互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的優(yōu)勢基因發(fā)展了不同的運作思路和增長模型。歸類整理各類電商形態(tài)分析其底層規(guī)律，有助于以不變應(yīng)萬變，能夠在當前全渠道、全媒體等變化中掌握主動性，抓住其核心要素。

課程將以歷史觀、基因觀、媒體觀、實踐觀等本質(zhì)性角度闡述各大電商形態(tài)的底層邏輯，幫助學(xué)員掌握幾大類電商的本質(zhì)和底層運作邏輯。

【課程收益】

n 從電商的發(fā)展歷程，發(fā)現(xiàn)電商演變的規(guī)律

n 掌握阿里系、騰訊系、字節(jié)系三大生態(tài)系統(tǒng)的電商長板基因與底層運作邏輯以及對應(yīng)的增長模型

n 了解作為品牌企業(yè)如何有效統(tǒng)籌全域、全渠道、全媒體的思路

【課程時間】6小時/天

【課程對象】產(chǎn)品運營、電商運營、會員服務(wù)

【課程內(nèi)容】

一、從電商歷史演變中探究電商發(fā)展規(guī)律

1. 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史：從信息-流量-用戶-內(nèi)容-價值

2. 基于“賣貨”的發(fā)家史：阿里-騰訊-字節(jié)-觸點

3. 電商運營的四個階段

（1）運營1.0 流量： 產(chǎn)品思維、渠道思維、流量思維

（2）運營2.0 用戶：用戶思維、私域思維、組織思維

（3）運營3.0 興趣：內(nèi)容為王、算法主導(dǎo)、私有化平臺

（4）運營4.0 觸點：鏈接、數(shù)據(jù)、觸達與反饋

二、四大電商形態(tài)的商業(yè)模式及底層運作邏輯

1. 運營1.0 流量（平臺電商，阿里京東代表）——平臺+流量+爆款

（1）平臺流量電商的前提假設(shè)與核心指導(dǎo)思想

（2）平臺電商的增長模型——漏斗模型

（3）爆款，為什么平臺電商要談爆款，如何做好爆款

（4）流量，細數(shù)平臺電商的六大流量分發(fā)入口

2. 運營2.0 用戶(社交電商，微信代表）——社交+粉絲+私域

（1）私域社交電商的前提假設(shè)與核心指導(dǎo)思想

（2）私域社交電商的增長模型——增長黑客蝴蝶模型

（3）AARRR模型五大要素解析解析：入口、裂變、私域、NPS

（4）社交電商未來的走向：私有化平臺和平臺化商業(yè)的誕生

3. 運營3.0 興趣（內(nèi)容興趣電商，字節(jié)代表）——IP+內(nèi)容+算法

（1）內(nèi)容興趣電商的前提假設(shè)與核心指導(dǎo)思想

（2）內(nèi)容興趣電商的增長模型——金字塔模型

（3）金字塔模型(MCN化）的五大核心要素：機制、賦能、創(chuàng)新、開放、組織

（4）IP價值化，內(nèi)容多元化，分發(fā)算法化

（5）內(nèi)容興趣電商的未來走向：DAO組織平臺化和價值主義的誕生

4. 運營4.0 觸點（全域觸點電商）——鏈接+數(shù)據(jù)+觸達

（1）全域觸點電商的前提建設(shè)與核心指導(dǎo)思想

（2）全域觸點電商的增長模型——太陽花模型

（3）全域觸點電商的五大核心要素：鏈接、數(shù)據(jù)、場景、內(nèi)容、觸達與反饋

（4）全域觸點電商的現(xiàn)狀：從騰訊有數(shù)談全域觸點的布局

三、品牌企業(yè)對四類電商業(yè)態(tài)的思考

1. 四類電商業(yè)態(tài)的定位：渠道定位、功能性定位、階段性定位、價值鏈定位、生態(tài)型定位

2. 基于數(shù)字化時代的AI商業(yè)：數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績增長下的電商再思考

3. 基于量子經(jīng)濟理論下的新電商：大中臺+小前臺的電商新設(shè)計

（1）基于用戶數(shù)據(jù)、AI算法和量子組織構(gòu)建大中臺

（2）基于云服務(wù)saas的小前臺設(shè)計

（3）基于開放性思考的用戶自定義、自滿足電商設(shè)計

【案例】華為智慧生活