【課程背景】

“未雨綢繆，趨利避害”，這是古人留給我們的人生智慧。在我們的現(xiàn)代管理哲學(xué)中，這一思想依舊扮演著舉足輕重的角色。

在實際的企業(yè)管理實踐中，如何準(zhǔn)確、有效地貫徹“未雨綢繆，趨利避害”的思想呢？如何在產(chǎn)品設(shè)計階段考慮提升產(chǎn)品的品質(zhì)水平，改善其可制造性，進(jìn)而提高產(chǎn)品量產(chǎn)后的品質(zhì)保證能力呢？發(fā)端于美國軍方的FMEA給出了一份滿意的答卷。FMEA是“未雨綢繆，趨利避害”的先決條件和最佳實踐。

AIAG 全稱 Automotive Industry Action Group，即美國汽車工業(yè)行動小組。該組織成立于1982年，由美國三大汽車公司通用、福特和克萊斯勒共同創(chuàng)建，是全球公認(rèn)的著名的非盈利組織。它為汽車整車制造商和零部件供應(yīng)商提供了一個唯一的平臺以共同處理和解決影響全球汽車供應(yīng)鏈的問題。

VDA 全稱 Verband der Automobilindustrie，德國汽車工業(yè)協(xié)會，是由德國主要汽車制造商及其合作伙伴、供應(yīng)商和部分拖拉機制造商組成一個協(xié)會性組織。該會在國內(nèi)和國際上努力提高和維護(hù)整個德國汽車工業(yè)在汽車及相關(guān)領(lǐng)域的種種利益，例如維護(hù)德國汽車工業(yè)在經(jīng)濟(jì)、運輸、環(huán)保政策、技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證方面的利益。

新版FMEA由AIAG和VDA聯(lián)合推出，是雙方認(rèn)知、標(biāo)準(zhǔn)與利益協(xié)調(diào)的結(jié)果，該標(biāo)準(zhǔn)吸納了眾多國際先進(jìn)公司的成熟的管理思想和成果?？焖俚厥煜げ⒄莆招掳鍲MEA的框架、思維和方法，是汽車行業(yè)的眾多企業(yè)贏取口碑和客戶的明智決策。

【課程時長】2天
【課程目的】

本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)、全面地理解新版FMEA的框架和思維，學(xué)會應(yīng)用新版FMEA的理念、準(zhǔn)則、方法和步驟， 分析結(jié)構(gòu)、功能和各種失效模式及影響， 進(jìn)而追溯導(dǎo)致缺陷產(chǎn)生的原因，通過打分的方式?jīng)Q定改善的重點。
1、理解新版FMEA的框架和思維；
2、掌握新版FMEA的七步方法；
3、掌握SOD的評分原則和標(biāo)準(zhǔn)；

4、掌握行動優(yōu)先級的確定方法；

5、學(xué)會DFMEA、PFMEA的分析方法和步驟

6、掌握FMEA表格的填寫與解讀。

【課程對象】從事產(chǎn)品研發(fā)、工程技術(shù)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理相關(guān)人員。

【授課方式】

激情授課+案例分享+課堂練習(xí)+小組討論+總結(jié)發(fā)表

將學(xué)員分成若干個小組，每組6~8人； 同一部門的同事盡可能分在不同的小組，管理者不要集中于同一小組； 整個培訓(xùn)過程中， 分組固定不變； 模擬練習(xí)及課堂討論、發(fā)表得分，按組進(jìn)行累計。

【課程大綱】

第一部分：FMEA概述 
1. 基本概念；

2. 邏輯思路---未雨綢繆，趨吉避兇；

3. 分類與實施時機；

4. FMEA與APQP的關(guān)系

5. FMEA的作用---承上啟下

6. FMEA相關(guān)知識串講

※ 課堂討論

第二部分：新版FMEA框架介紹
1.  FMEA結(jié)構(gòu)化定義：七步法
    1.1 項目規(guī)劃及準(zhǔn)備：識別項目、定義范圍

1.1.1 項目的5T（4W1H）：Who/When/Why/How/What

1.1.2 項目計劃

1.1.3 分析項目邊界

1.1.4 過往項目的經(jīng)驗與教訓(xùn)

1.1.5 小組成員與職責(zé)分工

1.1 結(jié)構(gòu)分析：分析產(chǎn)品或過程的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1.1.1 結(jié)構(gòu)分析的目的

1.1.2 結(jié)構(gòu)樹和流程圖

1.1.3 聚焦層級

1.1.4 上一層級

1.1.5 下一層級

1.2 功能分析：分析產(chǎn)品或過程的功能

1.2.1 功能分析的目的

1.2.2 功能分析的要求

1.2.3 功能分析表

1.2.4 功能矩陣

1.3 失效分析：為每個產(chǎn)品和過程步驟建立失效鏈

1.3.1 失效模式（FM）

1.3.2 失效原因（FC）

1.3.3 失效影響（FE）

1.4 風(fēng)險分析：對每一失效原因的控制水平進(jìn)行評分

1.4.1 預(yù)防控制（PC）和探測控制（DC）

1.4.2 PC與DC的有效性確認(rèn)

1.4.3 基于失效影響（FE），評估失效模式（FM）的嚴(yán)重度（S）

1.4.4 基于現(xiàn)有的預(yù)防控制（PC），預(yù)測失效原因（FC）的發(fā)生度（O）

1.4.5 基于針對失效原因（FC）或失效模式（FM）的現(xiàn)有探測措施（DC），評估可探測度（D）

1.4.6 基于SOD的評分，查表確定改善行動的優(yōu)先級，取代舊版的RPN計算。

1.5 優(yōu)化改善：確定降低風(fēng)險所需的改善行動

1.5.1 預(yù)防措施（PA）和探測措施（DA），取代建議措施

1.5.2 PA和DA的執(zhí)行狀態(tài)確認(rèn)（計劃、決策、實施待定、已完成、已放棄）

1.6 結(jié)果的文件化：記錄和交流為降低風(fēng)險而采取的措施并評估措施的有效性

1.6.1 分析對策結(jié)果的確認(rèn)與文件化

1.6.2 分析對策結(jié)果的報告

※ 課堂討論

第三部分：新版FMEA評分標(biāo)準(zhǔn)
1.  嚴(yán)重度

1.1 嚴(yán)重度評分表

1.2 對比舊版FMEA的變化點

2.  發(fā)生度

2.1 發(fā)生度的定義與評分原則

2.2 新版手冊建議的評分標(biāo)準(zhǔn)表

3.  可探測度

3.1 可探測度的定義與評分原則

3.2 新版手冊建議的評分標(biāo)準(zhǔn)表

※ 課堂討論

第四部分：新版FMEA改進(jìn)優(yōu)先級AP的確定
1.  改進(jìn)優(yōu)先級的定義與分級
    1.1 高優(yōu)先級（H）

1.1 中優(yōu)先級（M）

1.2 低優(yōu)先級（L）

2.  基于探測度（D）的行動優(yōu)先級表（AP）
    2.1  D=7~10的AP表

2.2  D=5~6的AP表

2.3  D=2~4的AP表

2.4  D=1的AP表

3.  使用AP值取代RPN值的現(xiàn)實意義
    3.1  取消風(fēng)險矩陣，覆蓋風(fēng)險管理

3.2  體現(xiàn)S/O/D的不同權(quán)重，更科學(xué)合理

※ 課堂討論

第五部分：新版DFMEA的運用
1.  項目規(guī)劃及準(zhǔn)備
    1.1定義DFMEA分析的范圍

1.1 定義DFMEA計劃

1.2 定義DFMEA分析的邊界

1.3 確定DFMEA相關(guān)的信息

1.4 工具應(yīng)用

2.  結(jié)構(gòu)分析
    2.1系統(tǒng)拆分

2.1 工具應(yīng)用

3.  功能分析
    3.1分析要求

3.1 工具應(yīng)用

4.  失效分析

4.1 分析邏輯

4.2 分析要求

4.3 工具應(yīng)用

5.  風(fēng)險分析

5.1 現(xiàn)有預(yù)防、探測控制的評估

5.2 嚴(yán)重度、發(fā)生度和可探測度評級

5.3 行動優(yōu)先級的確定

6.  優(yōu)化改善

6.1 優(yōu)化改善的原則要求

6.2 對策表的制定與溝通、評審

6.3 對策的實施與效果確認(rèn)

6.4 對策的實施與效果確認(rèn)

7.  結(jié)果的文件化

7.1 結(jié)果的確認(rèn)與文件化

7.2 結(jié)果的報告與溝通

※ 實操練習(xí)

第六部分：新版FMEA表格設(shè)計、填寫與解讀
1.  表格的整體布局
    1.1表頭（定義范圍）

1.2結(jié)構(gòu)分析

1.3功能分析

1.4失效分析

1.5風(fēng)險分析

1.6優(yōu)化改善

2.  DFMEA表格的主要變化
    2.1將原來的“Item”改為“結(jié)構(gòu)分析”，并分級展開

2.2將原來“Function”改為“功能分析”，并分級展開

2.3根據(jù)失效鏈順序，調(diào)整FMEA表格順序，失效后果-失效模式-失效原因

2.4將“RPN”改為“AP”

2.5將“建議措施”分為“預(yù)防措施”和“控制措施”，并增加“措施狀態(tài)”列

3.  DFMEA表格的總體解讀

3.1表頭定義項目的范圍和邊界

3.2結(jié)構(gòu)分級（系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件）對應(yīng)功能分級（系統(tǒng)功能、子系統(tǒng)功能、零部件功能）

3.2 功能分級對應(yīng)失效分級（影響、模式、起因）

3.3 失效影響決定嚴(yán)重度

3.4 現(xiàn)行預(yù)防控制措施決定發(fā)生度

3.5 現(xiàn)行探測控制措施決定可探測度

3.6 SOD共同決定行動優(yōu)先級

3.7 優(yōu)化改善措施的有效性決定風(fēng)險再評估的結(jié)果

4.  PFMEA表格的主要變化

4.1 將原來的“Process Step”改為“結(jié)構(gòu)分析”

4.2 將原來“Function”改為“功能分析”

4.3 根據(jù)失效鏈順序，調(diào)整FMEA表格順序，失效后果-失效模式-失效原因

4.4 將“RPN”改為“AP”

4.5 將“建議措施”分為“預(yù)防措施”和“控制措施”，并增加“措施狀態(tài)”列

5.  PFMEA表格的總體解讀

5.1 表頭定義項目的范圍和邊界

5.2結(jié)構(gòu)分級（流程、子流程、工序）對應(yīng)功能分級（流程功能、子流程功能、工序功能）

5.3功能分級對應(yīng)失效分級（影響、模式、起因）

5.4 失效影響決定嚴(yán)重度

5.5 現(xiàn)行預(yù)防控制措施決定發(fā)生度

5.6 現(xiàn)行探測控制措施決定可探測度

5.7 SOD共同決定行動優(yōu)先級

5.8 優(yōu)化改善措施的有效性決定風(fēng)險再評估的結(jié)果

※ 實操練習(xí)

第七部分：新版PFMEA的運用
1.  定義范圍
    1.1定義PFMEA分析的范圍

1.1 定義PFMEA計劃

1.2 定義PFMEA分析的邊界

1.3 確定PFMEA相關(guān)的信息

1.4 工具應(yīng)用

2.  結(jié)構(gòu)分析
    2.1流程拆分

2.2 工具應(yīng)用

3.  功能分析
    3.1分析要求

3.2工具應(yīng)用

4.  失效分析

4.1 分析邏輯

4.2 分析要求

4.3 工具應(yīng)用

5.  風(fēng)險分析

5.1 現(xiàn)有預(yù)防、探測控制的評估

5.2 嚴(yán)重度、發(fā)生度和可探測度評級

5.3 行動優(yōu)先級的確定

6.  優(yōu)化改善

6.1 優(yōu)化改善的原則要求

6.2 對策表的制定與溝通、評審

6.3 對策的實施與效果確認(rèn)

7.  結(jié)果的文件化

7.1 結(jié)果的確認(rèn)與文件化

7.2 結(jié)果的報告與溝通

第八部分：實操練習(xí)的總結(jié)發(fā)表
1.  完善FMEA分析
2.  發(fā)表資料作成

3.  分組發(fā)表
4.  綜合得分評定

※ 學(xué)習(xí)心得、感悟、收獲分享

※ 答疑、合影留念