【課程對(duì)象】經(jīng)理助理、行政人員、企業(yè)銷售經(jīng)理及銷售人員

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）  

【課程人數(shù)】20-25人

【培訓(xùn)形式】理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

【課程老師】田甜老師

【課程內(nèi)容】

一、開篇

1、商務(wù)寫作與公務(wù)寫作的概念

2、商務(wù)公務(wù)寫作的種類劃分

二、商務(wù)及公務(wù)文書寫作的四要素

1、主旨：正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明

2、材料：收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧

3、結(jié)構(gòu)：篇段合一式，分層表達(dá)式，分條列項(xiàng)式

4、語言：風(fēng)格平直樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡練

三、公文寫作步驟

1、制定正確行動(dòng)目標(biāo)

2、決定文章的正式程度

3、決定文章的總體風(fēng)格

4、選擇文章的層次結(jié)構(gòu)

5、列出文章的大綱

6、撰寫初稿

四、公文寫作提高技巧

1、情感指數(shù)

n 計(jì)算你的情感指數(shù)－親和力

n “讀者為尊”原則

2、樹立形象－文章的正式程度

n ――應(yīng)用“正式性指數(shù)”

n 把握公文的整體風(fēng)格

n ――應(yīng)用“游說矩陣”

n 增加緊急性

n 增加可信度

n 使行文簡潔

n 采用積極的語調(diào)

五、公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例

1、數(shù)字的使用

2、計(jì)量單位的使用

3、等，等等的使用

4、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用

5、綜合校對(duì)技巧

六、常用公文寫作及公文格式要素范例

1、通知

2、報(bào)告

3、請(qǐng)示

4、批復(fù)

5、會(huì)議紀(jì)要

6、邀請(qǐng)信

7、總結(jié)

七、常用商務(wù)文書寫作要素范例