【課程背景】

隨著外部環(huán)境的變遷，中國銀行業(yè)已經(jīng)逐步進入專業(yè)化經(jīng)營管理的發(fā)展階段，傳統(tǒng)的憑借經(jīng)驗管理的工作方式，應(yīng)當進化到專業(yè)化管理的能力階段，其中，包括支行長、銷售團隊負責人等各級管理干部，應(yīng)當掌握運用數(shù)學模型和數(shù)字分析方法管理網(wǎng)點產(chǎn)能和促進銷售團隊業(yè)績的方法。

【課程收益】

本課程的內(nèi)容，就是以銀行內(nèi)部常見的各種數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，教會學員如何利用這些數(shù)據(jù)，建立分析模型，探尋數(shù)字背后蘊含的管理問題和營銷問題，并尋求解決方案，促進工作業(yè)績的增長，同時提升團隊效能。

【課程對象】

課程針對的學員是銀行管理干部和銷售負責人，資深客戶經(jīng)理也適合學習，總之，學員必須能夠看得懂內(nèi)部數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學習本課程的實踐提升效果最好。

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)建模和發(fā)掘應(yīng)用是重要的科學管理方法

1.基于事實的數(shù)據(jù)最精確的呈現(xiàn)真實工作情況

2.數(shù)字化管理的工作效能的核心來源

3.數(shù)據(jù)效度需要不斷優(yōu)化，但數(shù)字化管理永遠重要

4.如何應(yīng)用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，為了實現(xiàn)某項目標建立數(shù)字模型

二、銀行的數(shù)據(jù)資源尚待發(fā)掘和應(yīng)用

1.銀行企業(yè)的特征就是數(shù)據(jù)的充分和精確

2.數(shù)據(jù)不僅是績效指標或技術(shù)數(shù)據(jù)，而是與經(jīng)營有關(guān)的全部數(shù)據(jù)

3.支行長等管理干部和一線銷售人員必須掌握數(shù)據(jù)發(fā)掘的工作方法

三、如何建立數(shù)據(jù)模型分析客戶情況

1.客戶數(shù)據(jù)很多，如何使用才有效

2.從簡單到復雜，學會應(yīng)用數(shù)據(jù)分析充分調(diào)研客情

3.個金和對公業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)發(fā)掘案例解析

4.用數(shù)據(jù)分析客戶的目的是發(fā)現(xiàn)痛點提升營銷業(yè)績

5.學員實戰(zhàn)練習

四、如何有效應(yīng)用現(xiàn)有的網(wǎng)點業(yè)績數(shù)據(jù)

1.網(wǎng)點數(shù)據(jù)很齊備，但經(jīng)常被忽略應(yīng)用

2.以五個個金網(wǎng)點為例，建立數(shù)據(jù)分析模型

3.如何做：發(fā)現(xiàn)問題的目的是解決問題

4.要非常精心研究數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性蘊含的管理問題

5.提升網(wǎng)點營銷產(chǎn)能的決策應(yīng)當來源于數(shù)據(jù)分析而不僅是經(jīng)驗判斷

6.學員實戰(zhàn)練習

五、通過數(shù)據(jù)發(fā)掘，促進銷售團隊產(chǎn)能

1.遺憾局面：團隊數(shù)據(jù)如果不是獎懲所需，就會被浪費

2.數(shù)據(jù)化管理能夠?qū)F隊成員表現(xiàn)一目了然

3.同樣的表面數(shù)據(jù)可能蘊含著不同的管理問題

4.團隊產(chǎn)能需要既有共性也有個性的解決問題

5.以一個五人銷售團隊為例，學習掌握數(shù)據(jù)分析管理方法

6.如何運用綜合方法，促進團隊整體效能

六、科學管理上水平

1、掌握現(xiàn)代化管理方法既促進工作又提升自我

2、數(shù)據(jù)化管理在金融企業(yè)的應(yīng)用前景無限廣闊