【課程大綱】

一、支行長(zhǎng)是“一線戰(zhàn)斗單位”的總負(fù)責(zé)

1.一線隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵貢獻(xiàn)者

2.支行長(zhǎng)“上下左右”的角色功能和重要價(jià)值

3.團(tuán)隊(duì)管帶：既要完成任務(wù)，又要發(fā)展隊(duì)伍

4.必須全面掌握管理和領(lǐng)導(dǎo)兩種工作方法

5.學(xué)習(xí)五項(xiàng)能力修煉，鑄就卓越支行長(zhǎng)

二、理解和貫徹上級(jí)目標(biāo)和意圖的能力

1.“承上啟下”是支行長(zhǎng)的首要職責(zé)

2.從理解戰(zhàn)略到分解任務(wù)和貫徹執(zhí)行

3.全面思考上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位兩個(gè)角度的訴求

4.分析工作指標(biāo)蘊(yùn)含的目標(biāo)和指標(biāo)之外應(yīng)有的目標(biāo)

5.企業(yè)家思維：把分支機(jī)構(gòu)當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)思考和經(jīng)營(yíng)

三、掌握市場(chǎng)特征和實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的能力

1.不一定熟悉具體業(yè)務(wù)，但一定要洞察市場(chǎng)特征

2.統(tǒng)籌全局和把握重點(diǎn)：重點(diǎn)任務(wù)，重點(diǎn)產(chǎn)品，重點(diǎn)客群

3.關(guān)鍵任務(wù)的有效達(dá)成：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

4.長(zhǎng)短結(jié)合：既要?jiǎng)?chuàng)造現(xiàn)實(shí)價(jià)值，也要培育未來(lái)產(chǎn)出

5.綜合規(guī)劃業(yè)務(wù)格局：揚(yáng)長(zhǎng)避短和取長(zhǎng)補(bǔ)短

6.結(jié)構(gòu)化的資源配置和激勵(lì)政策促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

四、培養(yǎng)骨干打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力

1.先抓管理后抓營(yíng)銷：用優(yōu)秀隊(duì)伍應(yīng)對(duì)無(wú)窮盡的指標(biāo)

2.班子建設(shè)是第一位，團(tuán)隊(duì)能力是工作之本

3.樹立正性價(jià)值觀，催化積極性文化

4.文化管理：掌握非薪酬激勵(lì)的12種具體方法

5.培養(yǎng)管理和業(yè)務(wù)骨干與觀察防范問題員工都重要

6.必須注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制傳承

7.能夠培養(yǎng)干部的干部才是真正的好干部

五、爭(zhēng)取資源支持和部門協(xié)同的平行領(lǐng)導(dǎo)力

1.分工的目的是合作：內(nèi)部客戶比外部客戶更重要

2.社會(huì)互動(dòng)：主動(dòng)關(guān)心其他部門和人員的感受和訴求

3.跨部門協(xié)同和有效溝通的五個(gè)關(guān)鍵問題

4.主動(dòng)宣傳和爭(zhēng)取資源都是落實(shí)工作目標(biāo)的必須

六、不斷自我調(diào)適和自我發(fā)展的學(xué)習(xí)能力

1.面對(duì)壓力：任務(wù)和責(zé)任是我們的自我選擇

2.管理品格：目標(biāo)感，主動(dòng)性，創(chuàng)造力

3.內(nèi)圣外王的管理者專業(yè)能力修煉之道