第一天

第一章 項目管理框架與環(huán)境

1.1

項目管理的理念

（重點）

- 項目管理的框架

- 項目經(jīng)理的定位與職責

- 項目管理的原理

- 項目管理的學習線索

1.2

項目的管理環(huán)境

- 項目生命期：以成果為中心的全過程管理

- 項目的團隊：跨部門的團隊組織方式

第二章 項目管理的流程

2.1

項目管理總體框架

以例子引出對于一個項目需要管理的各方面及方法的要點

- 選取一個工作中的項目

- 練習：項目的任務書 – 寫作、講解、點評

- 業(yè)務實現(xiàn)與項目管理的關(guān)系

- 項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工

- 探討計劃：思路、順序、流程

- 執(zhí)行的工作簡釋

- 監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點

第三章 項目計劃

3.1

項目計劃概述

- 項目計劃應包括哪些部分

- 項目計劃應按什么順序進行分析和編制

- 計劃過程工作順序

- 建立項目的基準

3.2

項目范圍計劃-范圍的術(shù)語與流程

- 客戶滿意與項目交付的差距

- 從客戶需求到項目工作

- 區(qū)分需求、產(chǎn)品范圍、項目范圍

第二天

3.3

項目范圍計劃之成果分解& 工作分解

- 項目的交付物：產(chǎn)品、工作

- 搜集需求、PBS、方案轉(zhuǎn)化

- WBS 的知識和方法

- 需求&范圍的基準

3.4

練習：項目范圍

分解編制

- 分解：工作/身邊的項目

- 講師點評，經(jīng)驗分享

3.5

進度計劃

- 項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤

- 項目各任務間關(guān)系的分析及任務排序及排序方法

- 項目任務工期估算方法

- 項目進度表編制及其重要方法

n 關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化

n 工期壓縮方法

- 建立進度基準

3.5

項目HR 配置

- 基本的項目人力資源管理思路

- 計劃、分配、鎖定、釋放

- 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？

3.6

項目溝通的計劃與管理

- 溝通簡介

- 溝通的策劃與組織

- 信息發(fā)布與績效報告

- 管理干系人的期望

第四章 項目執(zhí)行&控制

我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

討論和分析

- 項目經(jīng)理的角色，探討提升項目執(zhí)行力

4.1

項目控制模式

我想控制住項目，但我該做些什么？

- 正確的項目控制觀

- 案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

- 控制的方法

- 進度控制分析：影響進度的因素，進度控制

- 案例：常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論

4.2

項目變更管理

- 變更管理的原理及思路

- 變更管理的 5 要素：基準、資源、權(quán)力、程序、記憶

- 變更怎么應對？與客戶意見不一時怎么辦？

- 變更管理案例討論：某公司的變更處理；

- 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突 – 選擇性討論

4.3

項目風險管理

- 風險的知識和應用思路

- 風險識別，項目中潛在的風險

- 風險分析

- 風險應對策略、風險應對計劃

- 項目風險監(jiān)控的時機及過程

第五章 項目收尾

我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

項目收尾

- 交付成果、清算退出

- 知識管理

- 績效與反饋

- 項目的成功與管理的成功