【課程背景】

21世紀(jì)第三個(gè)十年已經(jīng)開始，我們的管理者正面對(duì)兩個(gè)從未有過的挑戰(zhàn)：

一個(gè)是進(jìn)入職場(chǎng)的獨(dú)生子女比例越來越高，占據(jù)絕對(duì)主流。

另一個(gè)是已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改變的年輕人，他們的思維和行為模式對(duì)傳統(tǒng)組織管理帶來巨大沖擊。

如何應(yīng)對(duì)這種變化，積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)、適應(yīng)乃至擁抱這種變化，跨越時(shí)代的束縛，是各級(jí)管理者無法回避的課題。

談到新生代員工，贊揚(yáng)和抨擊也似乎變成了一場(chǎng)無期限的拉鋸戰(zhàn)：老一代員工，受批評(píng)會(huì)忍受，挨批之后還可以繼續(xù)工作，新一代‘新生代’員工，可以說是‘老虎屁股摸不得’，被批評(píng)就會(huì)翻臉或者直接辭職。90年代的員工要的是更有尊嚴(yán)、更有希望的工作……

【課程收益】

本課程專門針對(duì)新進(jìn)職場(chǎng)員工而打造，案例剖析、幫助新生代員工在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)與行為，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓新生代員工盡快融入企業(yè),hold住自己的職場(chǎng)。

讓新生代員工讀懂自己的“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，讓職場(chǎng)前途不再迷茫！

讓新生代員工打造職場(chǎng)陽光心態(tài)，使個(gè)人在職場(chǎng)更受歡迎！

讓新生代員工學(xué)會(huì)職場(chǎng)有效溝通技巧，擁有更為有效的工作效率！

讓新生代員工明確自己職場(chǎng)目標(biāo)，扛起企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效責(zé)任！

【課程特色】

郭老師作為90前，曾親自帶隊(duì)90后員工，幫助員工從校園到成熟職場(chǎng)人，成為90后最受歡迎的職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，不只是書本上的理論，更多實(shí)踐知識(shí)，幫助新員工適應(yīng)、成長(zhǎng)、成熟……

【課程對(duì)象】新員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

一、新人認(rèn)知 -讀懂自己的“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代”？

1、理想與現(xiàn)實(shí)

1）今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好

2）員工在公司無非為了三樣?xùn)|西

3）馬斯洛的需求層次

2、新人三個(gè)認(rèn)知

1) 認(rèn)識(shí)自己-我是誰？我要去哪里？我要怎么去？？我有什么優(yōu)勢(shì)？

2 我的職業(yè)發(fā)展觀、生涯規(guī)劃

2 工具：約哈里窗

2) 認(rèn)識(shí)企業(yè)？

2 認(rèn)識(shí)企業(yè)哪些方面：?jiǎn)T工、顧客、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)關(guān)聯(lián)

2 企業(yè)對(duì)人才的要求？

3) 認(rèn)識(shí)社會(huì)？

2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)需要什么樣員工？

2 社會(huì)對(duì)你的要求？

小組練習(xí)：哪些行為會(huì)為你減分？

3、從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變

1) 心態(tài)與作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

2 從學(xué)習(xí)優(yōu)先到結(jié)果優(yōu)先

2 工作習(xí)慣的養(yǎng)成

2 團(tuán)隊(duì)工作與協(xié)同

2) 方法的轉(zhuǎn)變

2 沉下去、浮上來

2 擔(dān)責(zé)任

2 看方向

3) 新人職業(yè)發(fā)展術(shù)

2 職業(yè)成長(zhǎng)三要素：責(zé)任心、意愿、能力

2 職業(yè)成長(zhǎng)三訣竅：有限目標(biāo)、閉環(huán)改進(jìn)、分辨核心因素

2 新人成長(zhǎng)價(jià)值觀：蒙牛的價(jià)值觀

二、職場(chǎng)心態(tài)篇—心態(tài)決定一切

1、積極心態(tài)-激情

1) 為什么要有積極的心態(tài)

2) 順境中保持樂觀的心態(tài)

3) 逆境中保持樂觀的心態(tài)

4) 能夠正面影響和帶動(dòng)身邊同事

5) 導(dǎo)致消極心態(tài)的原因是什么？

6) 案例分享

2、學(xué)習(xí)心態(tài)-擁抱變化

1) 市場(chǎng)在發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展，不進(jìn)取、不學(xué)習(xí)，就有可能被企業(yè)淘汰。

2) 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一方法是什么？

3、責(zé)任心態(tài)-敬業(yè)

1) 對(duì)自己的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)

2) 對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)的工作，能保質(zhì)保量完成

3) 有主人翁意識(shí)，能主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任

4、雙贏心態(tài)-團(tuán)隊(duì)合作

1) 為什么要合作?“合作共贏”的意義?

2) 改變態(tài)度。

3) 適應(yīng)環(huán)境。

4) 享受過程。

5) 學(xué)會(huì)彎曲。

5、客戶心態(tài)-客戶第一

1) 客戶是我們的衣食父母

2) 急客戶所急，想客戶所想

3) 為客戶創(chuàng)造價(jià)值

教學(xué)方式：視頻+故事+互動(dòng)

三、職場(chǎng)技能篇-技能是立身之本

1、專業(yè)技能管理

1) 產(chǎn)品知識(shí)

2) 崗位技能

3) 崗位領(lǐng)導(dǎo)力

2、目標(biāo)管理-如何有效完成任務(wù)

1) 注重系統(tǒng)方法；

2) 強(qiáng)調(diào)組織參與；

3) 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作；

4) 管理工具：SMART、PDCA

3、溝通協(xié)同技巧-如何提升影響力

1) 如何與上級(jí)、跨部門溝通

2) 溝通的Soften原則

3) 溝通中的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

四、課程總結(jié)與分享

1、共創(chuàng)：小組共創(chuàng)一份本次課程的知識(shí)圖譜

2、分享：每位學(xué)員分享本次學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)、感悟點(diǎn)、行動(dòng)點(diǎn)

3、課程總結(jié)與寄語