一、課程目標

（1）系統(tǒng)學習現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法，樹立項目管理理念；

（2）重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，并能在工作中加以實踐應用；（3）通過案例實踐參與了解項目管理的過程，掌握項目管理的控制和決策點；

（4）組建和管理項目團隊的方法，提高項目團隊協(xié)作精神與組織意識。

（5）告訴你如何更有效地管理項目，掌握項目的風險管理和整體管理方法。（6）企業(yè)項目管理綜合應用輔導：通過企業(yè)項目工作分析，指導人員對現(xiàn)有項目管理流程進行梳理優(yōu)化

（7）提高企業(yè)項目化管理能力，推動企業(yè)項目管理管理體系的形成。

二、課程大綱

第一部分：項目與項目管理

1、認識項目①項目的概念和特點②項目與日常運營的區(qū)分

③項目運行的生命周期④項目成功的定義和約束：成功三要素與三重約束2、項目管理框架

①項目管理的定義②項目管理的發(fā)展和應用實踐

③項目管理的過程：5大過程組④項目管理管什么：九大知識領(lǐng)域（以案例說明）⑤項目管理最佳流程實踐：計劃、執(zhí)行、控制3、課堂研討及實戰(zhàn)演練：①典型案例中的項目的生命周期劃分②項目各實施階段控制與決策點評估③需要項目的六個理由                       第二部分：項目的啟動

1、項目啟動工作流程①項目啟動階段主要工作②項目選擇與決策③項目干系人及需求管理④定義項目成果與項目目標⑤項目啟動準備階段的管理要素⑥項目章程-項目管理的標準和規(guī)則2、項目經(jīng)理選擇及團隊組建①項目經(jīng)理的選擇②項目經(jīng)理的職責和素質(zhì)要求③項目團隊組建及規(guī)則

第三部分：項目的規(guī)劃

案例背景介紹：介紹用以貫穿始終的案例項目的背景、任務等1、項目范圍管理①有效的項目范圍管理②項目目標與目標分解③企業(yè)項目管理工具應用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS④有效的項目工作分解工具：WBS分解的方法運用、流程及實例⑤項目工作描述與責任分配矩陣RAM⑥有效地控制項目目標：里程碑計劃2、實戰(zhàn)演練①現(xiàn)場研討：確立課程研發(fā)案例項目的里程碑計劃②小組實戰(zhàn)演練：課程研發(fā)案例項目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖③小組實戰(zhàn)演練：建立課程研發(fā)案例項目的項目責任分配矩陣3、項目計劃編制①項目計劃編制管理的標準流程②項目時間管理工具：項目進度表、網(wǎng)絡圖、甘特圖技術(shù)運用③建立任務之間的有效邏輯關(guān)系④任務工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術(shù)應用⑤評估項目資源需求及資源平衡技術(shù)⑥項目估算：項目工期估算、資源需求估算、成本估算⑦編制資源/時間/任務三者結(jié)合的計劃表⑧優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應用：關(guān)鍵路徑法（CPM法）的方法實戰(zhàn)⑨進度計劃編制技巧：正排和倒排計劃、關(guān)鍵任務和彈性時間4、項目管理工具應用實戰(zhàn)：①運用project項目管理工具編制整體和分項的項目進度和資源計劃

第四部分：項目風險管理

1、項目風險管理

①案例分析：一個真實項目的風險分析與計劃過程②風險識別，項目中潛在的風險③識別風險的方法和工具：頭腦風暴、魚骨圖、決策樹④風險定性分析⑤風險定量分析⑥如何應對項目風險：風險應對策略、風險應對計劃⑦風險應對計劃示例⑧制定項目風險管理計劃2、實戰(zhàn)練習：①識別案例項目中的風險與應對策略研討

第五部分：項目的執(zhí)行和控制

1、項目控制概述①進行項目控制的必備基礎②項目控制的過程③控制的形式、控制的對象2、項目跟蹤與項目監(jiān)控的方法①正確的項目控制觀：控制的方法、對象與過程

②項目運行監(jiān)控的基礎-基準目標③計劃的分層實施與分層控制（復雜項目）④監(jiān)控什么：狀態(tài)與偏差、預警⑤監(jiān)控和管理項目的風險與問題

⑥項目進度控制的方法和策略

⑦項目控制的形式-糾偏與變更

⑧項目的變更管理的流程⑨項目檢查和項目績效⑩項目健康狀態(tài)評估圖實例講解：項目狀態(tài)評估工具：掙值分析關(guān)鍵應用

3、高效的項目團隊溝通及協(xié)作機制①項目溝通要點②關(guān)鍵的項目溝通技巧③項目沖突的解決④項目有效溝通的渠道和方法⑥建立項目溝通管理計劃4、實戰(zhàn)練習：制定項目溝通計劃表 、協(xié)作計劃點5、互動游戲：面向管理層-項目經(jīng)理-項目團隊的有效溝通演練6、游戲提煉：如何更好地實現(xiàn)項目中的溝通7、項目計劃和執(zhí)行總結(jié)①計劃各方面的相互關(guān)聯(lián)和影響②對項目計劃維護的要求③項目總體計劃的內(nèi)容④一份項目總體計劃的示例⑤ 疑難解答

第六部分：項目的收尾

1、項目合同收尾①項目行政收尾②項目經(jīng)驗總結(jié)③項目績效考核

第七部分：企業(yè)項目化管理

1、項目管理的組織環(huán)境①項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）②不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響③項目經(jīng)理技能要求及工作職責2、企業(yè)項目管理①項目定義與企業(yè)項目管理特征②項目管理與項目導向性企業(yè)③項目環(huán)境與項目組織管理層次④企業(yè)的項目化管理實踐