【課程背景】

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”                                                           ——杰克-韋爾奇

韋爾奇的這句話(huà)說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿(mǎn)意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作？

本課程通過(guò)案例分析深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征，團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的階段，團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任，如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理，揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。

【課程收益】

1.了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；

2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素；

3.掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

4.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧。

【課程時(shí)長(zhǎng)】6h/1天

【課程對(duì)象】企業(yè)全體員工

【課程大綱】

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的定義與構(gòu)成要素（1+1=？）

互動(dòng)：口+兩筆

案例：西游記團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3.團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1.明確的目標(biāo)

1）目標(biāo)的重要性

2）目標(biāo)制定的SMART原則

3）目標(biāo)分解工具——多樹(shù)杈、魚(yú)骨圖、剝洋蔥

4）目標(biāo)落實(shí)方法——甘特圖

2.賦能授權(quán)

1）授權(quán)模型

3.關(guān)系和溝通

1）什么是溝通？

2）溝通的四個(gè)區(qū)域——JOHARI視窗

3）傾聽(tīng)的層次及步驟

4）提問(wèn)的重要性——開(kāi)放式or封閉式

5）溝通的位差損耗效應(yīng)

互動(dòng)：你畫(huà)我猜

6）溝通模式過(guò)程示意圖

案例分析

視頻：買(mǎi)火車(chē)票

4.彈性

5.最佳的生產(chǎn)力

6.認(rèn)可和贊美

1）贊美的七個(gè)原則

2）批評(píng)七大原則

視頻

7.士氣

案例分析.討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、人際關(guān)系的要訣：雙贏思維

案例： 鱷魚(yú)與牙簽鳥(niǎo)

天堂與地獄

1.人際交往的六種模式

案例：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)

2.雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

1）要領(lǐng)一：雙贏品格

2）要領(lǐng)二：雙贏關(guān)系

3）要領(lǐng)三：雙贏協(xié)議

4）要領(lǐng)四：雙贏體系

5）要領(lǐng)五：雙贏過(guò)程

四、DISC性格分析

1.性格與性格分類(lèi)

2.性格分析：四種性格

3.性格測(cè)試：你是哪種性格？

測(cè)評(píng)：DISC性格測(cè)試

五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1.什么是執(zhí)行力?

2.執(zhí)行力弱的原因是什么?

3.改變執(zhí)行心態(tài)

1）積極主動(dòng)

2）工作價(jià)值

3）感恩貢獻(xiàn)

4）結(jié)果思維

4.必備的執(zhí)行方法

1）原因分析

2）時(shí)間管理

3）細(xì)節(jié)管控

六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理的理論

1.馬斯洛的五種需要層次理論

2.赫茨伯格雙因素理論