【課程背景】

職業(yè)成長(zhǎng)軟實(shí)力提升是每個(gè)人一生進(jìn)入職場(chǎng)一定要學(xué)習(xí)最重要的課程，是當(dāng)今教育改革與創(chuàng)新的一個(gè)重要趨勢(shì)，無(wú)論是大學(xué)生還是初入職場(chǎng)的員工都正處于身心成長(zhǎng)探索的關(guān)鍵期，學(xué)習(xí)方面由普通教育向職業(yè)教育轉(zhuǎn)變，發(fā)展方向由升學(xué)為主向就業(yè)為主轉(zhuǎn)變，并且面臨職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和就業(yè)壓力日益加大的環(huán)境變化。職業(yè)成長(zhǎng)輔導(dǎo)可以幫助即將進(jìn)入職場(chǎng)和已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)的人們突破職業(yè)成長(zhǎng)瓶頸，成就事業(yè)，并在企業(yè)發(fā)展中成為企業(yè)重要的角色。

【課程收益】

1.強(qiáng)化提高員工的敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心

2.幫助員工樹立正確的工作心態(tài)

3.提升員工人際溝通能力、工作執(zhí)行能力及自我學(xué)習(xí)能力

【授課對(duì)象】企業(yè)全體員工

【授課課時(shí)】6h/1天

【授課方式】理論講授+案例分析+分組討論

【課程大綱】

第一部分、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)軟實(shí)力

一、什么是職場(chǎng)軟實(shí)力？

二、職場(chǎng)軟實(shí)力的重要性

第二部分、職場(chǎng)必備的軟實(shí)力

一、交際溝通的能力

1.溝通的定義

1）溝通三要素

2）溝通三大特點(diǎn)

2.溝通基本方式

1）溝通方式一：說(shuō)

①梅拉賓法則

②喬哈里視窗

③金字塔原理

2）溝通方式二：聽

①傾聽的三個(gè)層次

②3R傾聽

③共情溝通

案例：小王的不滿

案例：盧森堡博士的共情溝通

3）溝通方式三：?jiǎn)?/span>

①提問(wèn)的方式

②溝通中的禮節(jié)

③溝通模式過(guò)程示意圖

④溝通中的位差效應(yīng)

互動(dòng)：盲盒猜物

案例：報(bào)車險(xiǎn)

互動(dòng)：你畫我猜

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力

1.團(tuán)隊(duì)配合的重要性

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用

1）團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人（1+1+1>3）

2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻(xiàn)

3）團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人的潛力

4）團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作

三、馬上執(zhí)行的能力

1.什么是執(zhí)行力?

2.執(zhí)行力弱的原因是什么?

3.改變執(zhí)行心態(tài)

1）積極主動(dòng)

2）工作價(jià)值

3）感恩貢獻(xiàn)

4）結(jié)果思維

4.必備的執(zhí)行方法

1）原因分析

2）時(shí)間管理

3）細(xì)節(jié)管控

四、自主學(xué)習(xí)的能力

1.自我更新的四個(gè)層面

1）身體

2）精神

3）智力

4）社會(huì)／情感