【課程大綱】

一、心態(tài)影響能力

前言：心態(tài)是發(fā)揮本事的本事，心態(tài)不好能力無法正常發(fā)揮

? -工業(yè)品營銷的信任樹

? -團隊的績效模型（文化-立場-心態(tài)-能力-績效）

? -象由心生，心態(tài)對印象的影響

心態(tài)的奧秘：心態(tài)的能量級

? -心態(tài)對業(yè)績的巨大影響

案例：三年銷售冠軍的成長與隕落

? 心態(tài)對能力的影響

故事：教授帶學(xué)生過河的故事

? 基于心態(tài)的營銷五力模型

演練：我有營銷基因嗎？我是否大勢已去？

? -心態(tài)對健康的影響

故事：德軍與死囚的故事

? 積極向上的心態(tài)是績效的基本保證

二、銷售人員心態(tài)的三大死穴

前言：每一個營銷死穴足以讓我們一蹶不振

? 第一大死穴：太把自己當(dāng)回事

表現(xiàn)1：自以為是

A認為自己的成功是必然，別人的成功是偶然，看不起同事、老板和平臺；

B將平臺當(dāng)本事；

C背著過去的光環(huán)，經(jīng)常拿過去的成績說事；

D做得好是自己努力，沒做好是外部的問題；

E認為自己與其他員工不一樣。

表現(xiàn)2：立場不定，

A沒有將自己完全交給團隊，與公司對抗，說公司和團隊的壞話；

B經(jīng)常思考去留，拉幫結(jié)派；

表現(xiàn)三：抱怨企業(yè)和團隊

A出了問題就找別人的原因

B只看到消極的一面，看不到積極的一面；

? 第二大死穴：太不把自己當(dāng)回事

表現(xiàn)1：該出手時不出手

A不自信，缺乏勇氣，瞻前顧后，

B害怕失去，害怕失敗，不敢投入，太多的機會被自己錯失。

表現(xiàn)2：沒有拿結(jié)果來說話

A只談苦勞不談功勞，只談過程不講結(jié)果

表現(xiàn)3：沒有讓自己變得更有價值

A不學(xué)習(xí)，不成長，遇見高人不交；

? 第三大死穴：不增加生命的動力

表現(xiàn)1  沒有夢想

A沒有目標，缺乏欲望，野性消失

表現(xiàn)2  缺乏愛心

A心中只有自己，生活在自己和家庭的小世界里

B不愿意成就家人、成就團隊、成就顧客；

表現(xiàn)3  缺乏感恩

A認為生命中別人對你的幫助和付出理所當(dāng)然；

心態(tài)洗禮：懺悔（連接過去經(jīng)歷--反思--懺悔-改變）---〉改進計劃

互動：小組互動懺悔，公開承諾

工具：夢想導(dǎo)航圖---制定未來5年發(fā)展規(guī)劃

三、銷售人員的八大黃金心態(tài)

前言：8大黃金心態(tài)是激情與動力的源泉

? 1、改變態(tài)度，看事物好的一面（陽光心態(tài)）

案例：一切都是最好的安排

回顧：我最近有哪些煩心事，如何改變視角

? 2、活在當(dāng)下，享受生命的過程（樂觀心態(tài)）

故事：一句話點醒夢中人

回顧：我當(dāng)下有哪些開心事和進步

? 3、全身交給，全力以赴（老板心態(tài)）

A 高手的三大特征

案例：“表哥”的故事

B 人生的三種立場與心態(tài)

   打工心態(tài)-----盡力而為

   經(jīng)理人心態(tài)---全力以赴

   老板心態(tài)-----全命以赴

故事：獵狗與兔子的故事

案例：我從員工到職業(yè)經(jīng)理人到老板的經(jīng)歷

反思：我當(dāng)下的心態(tài)在哪個層級，我該做哪些改變

? 4、學(xué)會感恩，感恩獲得好心情（感恩心態(tài)）

A感恩是人生的第二智慧

B 人生十大恩---你還覺得理所當(dāng)然嗎？

視頻：剖腹產(chǎn)的過程

案例：生命中的貴人是怎么來的？

? 5、如果遇到倒霉的事情就想還人比你更倒霉（知足心態(tài)）

A有了問題想辦法

B出現(xiàn)問題向內(nèi)求

視頻：《謝坤山》--心靈核彈

討論：我與謝坤山

? 6、相互托起，彼此補位（合作心態(tài)）

A 合作的核心是相互托起

B 合作的過程是彼此補位

視頻：《狼性團隊》

解析：《西游記》

討論：我的團隊

? 7、釋放壓力，自我激勵（自勵心態(tài)）

故事：《雪松的故事》

方法：排解壓力的9步法

練習(xí)：我目前最大的壓力是什么

按照9步法如何排減

? 8、提升自己生命的密度，提高自己的競爭力，用結(jié)果說話（學(xué)習(xí)心態(tài)）

A 競爭是人類的常態(tài)

B 競爭是自然界的常態(tài)

C 提升學(xué)習(xí)力是提升競爭力的最好的途徑

學(xué)習(xí)的方法----通道

工具練習(xí)：如何開案例研討會

四 不良心態(tài)排解的方法與通道

? 不良心態(tài)排解的六大通道

? 心態(tài)轉(zhuǎn)換訓(xùn)練：

A產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

B客戶對服務(wù)投訴

C公司按合同晚交貨

D拜訪被客戶屢次拒接

E被領(lǐng)導(dǎo)無端批評

F業(yè)績持續(xù)下滑 。。。

? 營銷職業(yè)化心態(tài)的十句真經(jīng)

視頻：《鷹的重生》