問：銷售人員在企業(yè)發(fā)展中起到了什么作用？

答：銷售是一個公司的門面，是一個公司的貢獻(xiàn)者，是企業(yè)不可或缺的部門；所有部門的成立都是圍繞銷售部門而展開，所以，銷售部是企業(yè)利潤的關(guān)鍵點。

問：我公司銷售人員水平不夠，提升專業(yè)度有沒有必要？我想讓銷售來了公司就賺錢！

答：不管是哪方面的銷售人員，乃至市場總監(jiān)，都需要專業(yè)的產(chǎn)品知識、專業(yè)話術(shù)和高效溝通能力，如果在專業(yè)度、話術(shù)方面不認(rèn)真鉆研，只會讓企業(yè)的口碑一瀉千里，日積月累下去，銷售人員不僅流動性差，企業(yè)的生存空間也會面臨巨大的風(fēng)險。

問：想招到好的銷售人員，就是工資要求比較高，沒有經(jīng)驗的人員進(jìn)來，成本比較低，也不太出業(yè)績，難以抉擇，該怎么辦？

答：銷售人員的招聘，一定要參考年齡和經(jīng)驗，教育背景一般不要太注重。誰來都可以做銷售，支付底薪和高提成，這樣的做法是錯誤的。通過各項渠道來找出隱藏的優(yōu)秀銷售人員，建立自己的人才資源庫。真正好的銷售人員，最好是讓銷售部負(fù)責(zé)人去招聘，往往人資部門提供的銷售人員都不是非常優(yōu)秀，因為人資部門對銷售人員的特質(zhì)不一定非常了解.

課程收益：

銷售人員因具備的潛質(zhì)和條件，打好基礎(chǔ)為本。

好的銷售心態(tài)養(yǎng)成，提升銷售人員自我修養(yǎng)，創(chuàng)造個人價值和企業(yè)價值

積極的心態(tài)決定積極的工作方式，懂得如何做一名合格并優(yōu)秀的銷售人員

學(xué)會團(tuán)隊協(xié)作的重要性，懂得團(tuán)隊中如何發(fā)揮個人長處，并懂得配合團(tuán)隊成員完成目標(biāo)

懂得團(tuán)隊目標(biāo)完成的重要意義，發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，提升企業(yè)競爭力

課程時間：1-2天,6小時/天

課程對象：銷售人員和銷售管理人員

授課模式：講授、案例、互動、小組研討、情景演練、契約精神

【課程重點介紹】

第一講：頂尖銷售人員心態(tài)建立

1、何為“鷹”之隊

2、自我心態(tài)認(rèn)知

3、提升自信心與自我形象

4、信念與結(jié)果的關(guān)系

5、如何注重個人成長

6、什么是對結(jié)果負(fù)責(zé)

第二講：銷售精“鷹”的自我提升

1、計劃制定者

2、方案執(zhí)行保證者

3、銷售活動評估者

4、過程控制者

5、人才開發(fā)者

6、銷售精“鷹”具備的工作職責(zé)

第三講：為什么要有銷售團(tuán)隊？

1、銷售團(tuán)隊的益處有哪些

2、銷售團(tuán)隊對業(yè)務(wù)人員的影響有哪些

3、銷售團(tuán)隊對公司發(fā)展的重要性

4、銷售團(tuán)隊對個人成長的意義

第四講：團(tuán)隊高效協(xié)作

1、溝通技巧方面（通過開放式發(fā)問全面了解）

2、事情放在第一位

3、換位思考（關(guān)心了解對方）

4、用結(jié)果來分析和核實

5、誠信相待

6、留有余地不逼死角

第五講：行為風(fēng)格與團(tuán)隊協(xié)作

1．完美型、行動型、和平型、活潑型的行為風(fēng)格

--強(qiáng)勢、講求極速的行動型

--嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美的完美型

--隨性、丟三落四的活潑型

--悠閑、不急不緩的和平型

2．四種行為風(fēng)格的人該如何調(diào)整，才能達(dá)成最佳的團(tuán)隊協(xié)作效度？

小組討論

第六講：團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)場實操訓(xùn)練

1、問題分析法

2、引導(dǎo)問題，解決問題

3、現(xiàn)場互動

4、總結(jié)分享