一、我是職業(yè)人背景：

當(dāng)今社會(huì)，資本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及商業(yè)模式都無(wú)法長(zhǎng)時(shí)期成為一家企業(yè)最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力；在資本、技術(shù)等有形資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)都難以持久保持的當(dāng)下，人才這一無(wú)形資產(chǎn)成為不可取代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 

資本優(yōu)勢(shì)：在熱錢越來(lái)越多，融資越來(lái)越容易的今天，資本優(yōu)勢(shì)不再是遙不可及；

技術(shù)優(yōu)勢(shì)：在信息對(duì)稱，數(shù)據(jù)傳遞迅猛的信息時(shí)代，技術(shù)優(yōu)勢(shì)不再是堅(jiān)固的壁壘；

商業(yè)模式：在同業(yè)競(jìng)合、跨界競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，商業(yè)模式也無(wú)秘密可言 ；

人才優(yōu)勢(shì)：在資本、技術(shù)和模式優(yōu)勢(shì)都難以持久的當(dāng)下，人才優(yōu)勢(shì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)幾乎所有的企業(yè)員工或多或少都進(jìn)行過(guò)職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，但是傳統(tǒng)的培訓(xùn)95.7%是無(wú)效的，大部分的培訓(xùn)一年以后效果基本歸零，如何提升培訓(xùn)效果是所有培訓(xùn)管理者頭疼的難題？

培訓(xùn)無(wú)效的根本原因在于缺失“把知識(shí)變?yōu)槟芰Φ闹匾画h(huán)”

這一環(huán)就是——行動(dòng)，幾乎所有的失效培訓(xùn)都是學(xué)員課后無(wú)改善行動(dòng)所致，缺乏行動(dòng)的核心原因是課上知識(shí)和學(xué)員每天遇到的實(shí)際工作情境離得太遠(yuǎn)，當(dāng)學(xué)員遇到實(shí)際狀況時(shí)，根本無(wú)法聯(lián)想起所學(xué)知識(shí)，沒(méi)有能力完成從所學(xué)知識(shí)到實(shí)際管理情境之間的轉(zhuǎn)化，只能用老經(jīng)驗(yàn)解決老問(wèn)題。

培訓(xùn)教學(xué)的首要任務(wù)是：幫助學(xué)員在遇到實(shí)際工作狀況時(shí)，大腦中立刻呈現(xiàn)正確的思維路徑和解決方案，而不需過(guò)多中間過(guò)程。

針對(duì)于此，我們專門研發(fā)出《職場(chǎng)勝任力之我是職場(chǎng)人》產(chǎn)品體系，通過(guò)場(chǎng)景再現(xiàn)的方式，把員工在實(shí)際工作中所遇問(wèn)題全部提煉出來(lái)，直接搬上課堂，通過(guò)情境分析、案例研討、方案建構(gòu)和沙盤模擬等方式，引導(dǎo)學(xué)員課堂上即參與問(wèn)題解決，在解決問(wèn)題中提升能力，在情境溝通中融洽關(guān)系，做到課程現(xiàn)場(chǎng)就完成轉(zhuǎn)化、課程后期完成行程改善，成功縮短企業(yè)人才成長(zhǎng)周期。

二、我是職場(chǎng)人設(shè)計(jì)形式：

課程形式：

A. 通過(guò)研討緊貼實(shí)際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發(fā)與收獲；

B. 貫穿全程的教學(xué)視頻，既活躍了氣氛，更引發(fā)思考，幫你洞悉職業(yè)化本質(zhì)；

C. 精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實(shí)際運(yùn)用；

D. 精心設(shè)計(jì)的演練環(huán)節(jié)，確保學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，課后即可實(shí)際操作；

E．核心點(diǎn)評(píng)，明確學(xué)員演練環(huán)節(jié)的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)細(xì)節(jié)，優(yōu)化學(xué)員演練方案。

課程內(nèi)容：實(shí)際工作場(chǎng)景、職場(chǎng)工具、27項(xiàng)學(xué)習(xí)模塊、職場(chǎng)故事、管理游戲

三、我是職業(yè)人培養(yǎng)階段：

根據(jù)職場(chǎng)人群劃分方式，我是職業(yè)人針對(duì)企業(yè)員工培養(yǎng)分為三個(gè)階段：每一個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，都是從“合格”走向“勝任”的過(guò)程，必然經(jīng)歷從“新鮮血液”到“生力軍”再到“代表人物”的成長(zhǎng)周期和學(xué)習(xí)循環(huán)。

其一，從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變階段，是為融入期，核心在于職場(chǎng)認(rèn)知、嘗試任務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

其二，從職業(yè)到專業(yè)的轉(zhuǎn)變階段，是為勝任期，核心在于效能管理、職場(chǎng)健康、承擔(dān)責(zé)任；

其三，從專業(yè)到卓越的轉(zhuǎn)變階段，是為承擔(dān)期。核心在于問(wèn)題解決、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、客戶價(jià)值。

四、我是職業(yè)人課程大綱：

我是職場(chǎng)人融入期之

《職業(yè)意識(shí)覺(jué)醒》培訓(xùn)課程

【課程目標(biāo)】：

引導(dǎo)學(xué)員樹(shù)立職業(yè)心態(tài)，自我定位準(zhǔn)確；

訓(xùn)練學(xué)員具備職業(yè)化能力、以專業(yè)素養(yǎng)面對(duì)工作挑戰(zhàn) ；

培養(yǎng)學(xué)員職業(yè)化溝通技巧，如何處理溝通中的沖突；

通過(guò)游戲來(lái)闡述愛(ài)崗敬業(yè)是如何為自己帶來(lái)好處的；

使員工快速提升職業(yè)通用能力，盡快將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

今天我們?yōu)槟钌系木褪且惶?/span>

《職業(yè)意識(shí)覺(jué)醒》特訓(xùn)課程

我們可以幫助您更快速的

完成從普通人士

向職業(yè)化人士的角色轉(zhuǎn)變

唯一不會(huì)被對(duì)手淘汰的技能就是學(xué)習(xí)。——彼得圣吉

【授課對(duì)象】：畢業(yè)1年之內(nèi)的新員工或即將走出校門的同學(xué)

【授課人數(shù)】：50 人

【培訓(xùn)時(shí)間】：2天

導(dǎo)言：   人人生而平等，造物主賦予每個(gè)人生存、自由和追求幸福的權(quán)利

第一章：敬業(yè)愛(ài)崗，源于對(duì)工作的信仰

1. 不要試圖在工作中找尋哲學(xué)意義上的自由

2. 要擁有克服一切困難的心理素質(zhì)與精神法則

3. 案例分析：從中國(guó)首富王健林的一天時(shí)間安排談起……

4. 主動(dòng)積極是立身之本

第二章：落實(shí)責(zé)任，打造你的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.  校園和職場(chǎng)有什么不同？

校園中只需要對(duì)自己負(fù)責(zé)；職場(chǎng)中需要360度全方位的負(fù)責(zé)

2.  通常一個(gè)有熱情、上進(jìn)心的年輕人希望在職場(chǎng)中找到什么？

3.  責(zé)任就是競(jìng)爭(zhēng)力

4. 案例分析：前幾年我去中國(guó)中車唐山公司培訓(xùn)，一個(gè)德國(guó)人約.丹尼爾（音）給我講了一個(gè)他剛來(lái)中國(guó)時(shí)的故事，很發(fā)人深省。公司規(guī)章制度規(guī)定12點(diǎn)吃飯，但很多中國(guó)同事11:50就陸陸續(xù)續(xù)的走向食堂了。丹尼爾很不理解，就問(wèn)他們?yōu)槭裁丛缛コ燥?？回答是時(shí)間差不多了。丹尼爾說(shuō)這很不好，這是不負(fù)責(zé)任的態(tài)度……

5. 討論：為何二戰(zhàn)之后，德日的經(jīng)濟(jì)可以迅速騰飛？

第三章：忠誠(chéng)，做工作最大的受益者

1. 建立正確的工作認(rèn)知

l 每一份工作都不會(huì)盡如人意

l 我們都是在干自己的事業(yè)

l 感謝公司提供給我施展才能的舞臺(tái)

l 薪水只是你所得的很少的一部分

l 每一位上司都不是無(wú)懈可擊

2. 如何克服辭職高發(fā)期——3、2、3

3. 案例分析：許三多為什么會(huì)先于成才進(jìn)入特種部隊(duì)？

4. 紀(jì)律意識(shí)是執(zhí)行力的根本保障

第四章：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

1. 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2. 知己解彼——鮑爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

3. 誠(chéng)信是一筆巨大無(wú)形的資產(chǎn)

4. 用溝通擊破團(tuán)隊(duì)合作的壁壘

5. 游戲：通天塔

6. 在別人心中的人際銀行多存些錢

終語(yǔ)   公司就像了舞臺(tái)，每一個(gè)階段都有不同的人在表演，這是誰(shuí)也改變不了的，唯一能保證的就是每一次上臺(tái)都不怯場(chǎng)——杜拉拉

我是職場(chǎng)人融入期之

《主動(dòng)積極》培訓(xùn)課程

【課程背景】：

喚醒職業(yè)意識(shí)之后的你還需要掌握更好的工作方法和更加積極的工作態(tài)度。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展進(jìn)入到中速發(fā)展階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這種大背景下，大部分企業(yè)都要從過(guò)去相對(duì)粗放式的經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，要學(xué)會(huì)向管理要效率，要效益。

而團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)效率的高低，一方面取決于組織形式，另一方面，更取決于團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化水平。在具體工作中，團(tuán)隊(duì)成員是否具有：主動(dòng)積極、勇于承擔(dān)，具備高度責(zé)任心，執(zhí)行到位，高效協(xié)作，遇事不推諉不扯皮，以結(jié)果為導(dǎo)向……等等這些優(yōu)秀品質(zhì)，則完全主導(dǎo)了這個(gè)團(tuán)隊(duì)（甚至是企業(yè)）的走向。

我們知道，如果讓業(yè)余選手和職業(yè)選手比賽，職業(yè)選手會(huì)占盡優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，首先完成職業(yè)化打造的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)斗力會(huì)更強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更強(qiáng)。所以……

今天我們?yōu)槟钌系木褪且惶?/span>

《我是職場(chǎng)人融入篇之主動(dòng)積極》特訓(xùn)課程

我們可以幫助您——

讓您的團(tuán)隊(duì)更加的職業(yè)化！

讓您的團(tuán)隊(duì)成員更加的有職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！

【授課對(duì)象】：畢業(yè)1年之內(nèi)的新員工或即將走出校門的同學(xué)

【授課人數(shù)】：50 人

【培訓(xùn)時(shí)間】：2天

導(dǎo)言：   人人生而平等，造物主賦予每個(gè)人生存、自由和追求幸福的權(quán)利

第一章：什么樣的人最容易被企業(yè)重用

最致命、最具破壞力的心態(tài)——打工心態(tài)

企業(yè)更看重能力還是更看重態(tài)度？

“人財(cái)、人才、人材、人裁”的關(guān)系

《杜拉拉升職記》帶給我們的職場(chǎng)啟示

推薦讀物：《逆風(fēng)飛揚(yáng)》 ——看吳士宏是如何從一個(gè)普通護(hù)士做到IBM副總裁的。

第二章：職業(yè)人士必須具有的五顆“心”

責(zé)任心——為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)……負(fù)責(zé)

感恩心——不是你成就了公司，而是公司成就了你

案例：孫茂才的故事

積極心——不抱怨，凡事積極主動(dòng)去干

激情心——讓自己去做太陽(yáng)，影響別人

案例：海底撈的激情服務(wù)

忠誠(chéng)心——要始終相信忠誠(chéng)是有回報(bào)的

第三章：內(nèi)職業(yè)生涯的修煉

1.     心態(tài)修煉 （職業(yè)化素養(yǎng)）職場(chǎng)上沒(méi)有絕對(duì)的公平

l 視頻賞析：你怎么看待杜拉拉被玫瑰給“玩兒了”這件事

2. 形象修煉（職業(yè)化形象）

l 初次見(jiàn)面很重要的七秒鐘

l 職業(yè)形象包括：職業(yè)衣著、職業(yè)談吐、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)道德……

l 個(gè)人品牌的建立會(huì)提升整體公司的形象

l 案例：早到了28分鐘，卻遭到了記大過(guò)的處分

3. 技能修煉（職業(yè)化能力）

l 案例探討：一個(gè)職業(yè)人士需要具備哪些方面的技能方為合格？

第三章：以結(jié)果為導(dǎo)向

企業(yè)中普遍存在要命的推諉現(xiàn)象

結(jié)果是什么？是可見(jiàn)的、是量化的、是可以刷出存在感的。

案例分析：張總讓買十張火車票

甲：我一早就去了，拍了三個(gè)小時(shí)的大隊(duì)，結(jié)果人實(shí)在是太多了……

乙：沒(méi)票了，但有幾種方案可以備選；

A：買高價(jià)票，每人預(yù)算多100元；B：坐飛機(jī)去，每人預(yù)算多500元；C：同學(xué)是火車司機(jī)，找關(guān)系給這十個(gè)人帶進(jìn)去，但是沒(méi)有座位。D：早去一天，算是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)度假

結(jié)果由行動(dòng)而來(lái)

l 案例分析：曲別針換別墅的啟示

我是職場(chǎng)人勝任期之

《職場(chǎng)風(fēng)云——從優(yōu)秀到卓越》培訓(xùn)課程

融入期的困惑已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)……雖然各位依然可以稱作是“職場(chǎng)小白”。但因?yàn)橛辛肆己玫娜谌肫诘呐嘤?xùn)和職業(yè)生涯的規(guī)劃后，小白們已經(jīng)開(kāi)始了職場(chǎng)中的新篇章——職場(chǎng)勝任期。          

《職場(chǎng)風(fēng)云——職場(chǎng)勝任期》課程設(shè)計(jì)思路與目標(biāo)：

從成熟員工到骨干力量的轉(zhuǎn)變是這期課程主要完成的目標(biāo)。應(yīng)該說(shuō)在融入期的一年時(shí)間里，各位同學(xué)已經(jīng)完成了從校園人向職場(chǎng)人的這樣一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的快的，這個(gè)時(shí)候可能已經(jīng)開(kāi)始帶隊(duì)伍了。1——3年的員工已經(jīng)可以算作是進(jìn)入勝任期里的了，怎樣才能從一個(gè)成熟員工向骨干員工過(guò)渡的標(biāo)志就是該員工可以承擔(dān)責(zé)任、并且進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作了。在這一章節(jié)里，我們主要從承擔(dān)責(zé)任、效能管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作入手，來(lái)助力職場(chǎng)少壯派們?cè)诼殘?chǎng)中展現(xiàn)力量。

【授課對(duì)象】：入職1-3年的職場(chǎng)人

【授課人數(shù)】：50人

【培訓(xùn)時(shí)間】：2-3天

【授課目標(biāo)】：

經(jīng)過(guò)5——7個(gè)回合的沙盤推演，深刻體驗(yàn)在職場(chǎng)中有哪些地方容易步入誤區(qū)，以及如何規(guī)避這些誤區(qū)。職場(chǎng)小白們?cè)谶@一章節(jié)要在融入期的基礎(chǔ)上，進(jìn)階職業(yè)心態(tài)素質(zhì)。職業(yè)心態(tài)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來(lái)的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色，勇于承擔(dān)責(zé)任。并且要學(xué)會(huì)一些技能和方法，從而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作層面更好的與其他人配合。

導(dǎo)言：   初級(jí)職場(chǎng)人應(yīng)具備的心態(tài)

第一部分  職場(chǎng)人的職業(yè)心態(tài)

一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)自己

1. 案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別

2. 做發(fā)光體，不做黑洞

3. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者

4. 被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我

5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)

6. 視頻欣賞：積極人生的典范

二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)任，要真正地負(fù)責(zé)任

1. 案例分析：表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

2. 小組討論：一個(gè)員工出了問(wèn)題，責(zé)任該怎么分配？

3. 功勞 & 苦勞

三、愛(ài)崗敬業(yè)：忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素

1. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)

2. 用心工作：凡事做到超出期望

3. 用腦工作： 能一次做好的，不用多次

4. 案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大

1. 游戲體驗(yàn)：一絲不茍

2. 小組討論：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、 空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力

1. 進(jìn)入職場(chǎng)，是真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始

2. 開(kāi)放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)

3. 四隨的學(xué)識(shí)方式

六、 信任欣賞

1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)

2. 做一個(gè)說(shuō)到做到的人

3. 互動(dòng)游戲：信任的建立與破壞

4. 欣賞需要洞察力

5. 欣賞需要胸懷

6. 信任欣賞幫你提升個(gè)人凝聚力

七、 意愿方法

1. 為成功找方法，不為失敗找理由

2. 意愿百分百，方法無(wú)窮大

3. 體驗(yàn)游戲：A—B

八、 感恩心態(tài)

1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福

2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第二部分  職場(chǎng)人的行為規(guī)范

一、 維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)

1. 你是公司的形象代言人

2. 個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職

3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)

4. 完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效

二、 信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作

1. 今日事，今日畢

2. 言必行，行必果

3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用

4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享

5. 視頻欣賞：鵝卵石的故事

三、 目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰

2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈

3. 目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H

4. 故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事

四、 坦誠(chéng)溝通

1. 溝通從心開(kāi)始—溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)

2. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧

4. 案例討論：如何面對(duì)情緒失控的員工？

5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

7. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

8. 角色扮演：企業(yè)中常見(jiàn)的溝通案例

9. 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

最后的話：有信心不一定成功，沒(méi)信心一定不成功——《英雄本色》

我是職場(chǎng)人之承擔(dān)期

《問(wèn)題分析與解決》——讓辦公室成為創(chuàng)意的源泉

【課程背景】：

客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高；

人口紅利正在以幾何級(jí)數(shù)的方式衰退；

頭腦風(fēng)暴好像也不如前幾年那么好用了

繁冗的各種流程直接拖累了企業(yè)前進(jìn)的步伐；

不創(chuàng)新，行嗎？！

您需要一堂《創(chuàng)新七劍》特訓(xùn)課程

“七種方法”、“五個(gè)工具”，讓您覺(jué)得創(chuàng)新原來(lái)也很簡(jiǎn)單

不經(jīng)意間的言語(yǔ)碰撞，卻因?yàn)橐暯堑牟煌l(fā)出激烈的思想火花

星星之火可以燎原，你懂的……

對(duì)于企業(yè)而言，沒(méi)有創(chuàng)新意味著價(jià)值的淪落對(duì)于個(gè)人而言，沒(méi)有創(chuàng)新意味著職業(yè)生涯的提前結(jié)束。

不同層面對(duì)于創(chuàng)新的理解不一樣，需求也不盡相同。企業(yè)的決策者關(guān)心的可能是產(chǎn)品新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的研發(fā)；客服或銷售人員關(guān)注的可能是如何能為客戶提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)、更有創(chuàng)意的服務(wù)；職能科室關(guān)注的可能是如何能讓企業(yè)管理成本壓縮，提供更順暢的各種業(yè)務(wù)流程；宣傳部門關(guān)注的更多的是如何將公司的產(chǎn)品能在短時(shí)間內(nèi)讓大眾記住……這一系列的問(wèn)題，在《創(chuàng)新七劍》這堂課里都能得到解決，因?yàn)槲覀優(yōu)槟峁┝艘粩堊咏鉀Q方案

【授課對(duì)象】：入職三年以上的職場(chǎng)人

【授課人數(shù)】：50人

【培訓(xùn)時(shí)間】：3天

【授課目標(biāo)】：

1. 什么是創(chuàng)新？

2. 創(chuàng)新思維測(cè)試

3. 七個(gè)創(chuàng)新方法中的“引擎”是什么？

4. 熟練使用創(chuàng)新工具

5. 將培訓(xùn)中的概念和想法落地，回去變成創(chuàng)新達(dá)人。

6. 用《狩獵者》沙盤來(lái)體驗(yàn)一下紅海的殘忍。用“蘋果”成功的經(jīng)典案例來(lái)告之藍(lán)海的“深邃”。

《問(wèn)題分析與解決——讓辦公室成為創(chuàng)意的源泉》課程大綱

一、創(chuàng)新全接觸

1. 什么是創(chuàng)新？

2. 什么是創(chuàng)意？

3. 左腦、右腦你用哪個(gè)多一些（視頻測(cè)試題）

4. 創(chuàng)意能力測(cè)評(píng)

5. 評(píng)估創(chuàng)意能力的三個(gè)指標(biāo)

ü 流暢性：思維的速度

ü 變通性：思維的靈活度

ü 新穎性：思維的深度

6. 老師點(diǎn)評(píng)：你為什么不會(huì)創(chuàng)新？

二、創(chuàng)新訓(xùn)練：創(chuàng)新七劍

七劍第一劍：莫問(wèn)劍（六頂思考帽中的綠帽子）

特性：無(wú)拘無(wú)束、變換莫測(cè)

用途：專門解決公司定位、產(chǎn)品更新、方案策劃等層面的創(chuàng)意問(wèn)題

原理解析：用生活中隨處可見(jiàn)的物體作為誘導(dǎo)工具，從而引發(fā)創(chuàng)意，加上邏輯推理，形成創(chuàng)新觀點(diǎn)。

案例學(xué)習(xí)：展會(huì)上的概念車

體驗(yàn)訓(xùn)練：情景引導(dǎo)，小組創(chuàng)意體驗(yàn)活動(dòng)（來(lái)自創(chuàng)業(yè)者的疑惑）

附件：世界咖啡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意活動(dòng)

老師點(diǎn)評(píng)：從風(fēng)投的角度看大家的創(chuàng)意！

七劍第二劍——游龍劍（逆向思維法）

特性：龍騰九霄、變化無(wú)常。

用途：專門解決產(chǎn)品及服務(wù)方面的創(chuàng)新問(wèn)題

原理解析：藍(lán)海戰(zhàn)略

一說(shuō)喬布斯——藍(lán)海戰(zhàn)略四步法

案例學(xué)習(xí)：NOKIA的敗，蘋果的勝

體驗(yàn)訓(xùn)練：情景引導(dǎo)，小組創(chuàng)意體驗(yàn)活動(dòng)（來(lái)自皮皮魯?shù)闹腔郏?/span>

“635”工作法團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意比拼

老師點(diǎn)評(píng)：如何激活組織內(nèi)部的沉默分子

七劍第三劍——青干劍（概念萃取法）

特性：以己之長(zhǎng)，攻彼之短。

用途：專門解決產(chǎn)品及服務(wù)方面的創(chuàng)新問(wèn)題

原理解析：模仿≠山寨

          模仿是有章可循的

企業(yè)案例：殺不死的小企鵝——《狗日的騰訊》

概念萃取法的四個(gè)要素：

1. 目的概念：試圖做什么？目的是什么？

2. 原理概念：如何運(yùn)作的？如何達(dá)到目的？

3. 價(jià)值概念：有點(diǎn)是什么？客戶為什么喜歡？

4. 特征概念：外觀或功能設(shè)計(jì)有什么不同之處？

體驗(yàn)訓(xùn)練：小組創(chuàng)意體驗(yàn)活動(dòng)（學(xué)員工作中的實(shí)際案例）

老師點(diǎn)評(píng)：什么是模仿？什么是山寨？

七劍第四劍——競(jìng)星劍（極度夸張法）

特性：流星追月，收放自如。

用途：專門解決企業(yè)及服務(wù)方面的營(yíng)銷創(chuàng)新問(wèn)題

原理解析：用F、A、B法則將你的產(chǎn)品“吹”上天

企業(yè)案例：LEVI ‘S廣告反推Feature、Advantage、Benefit

體驗(yàn)訓(xùn)練：小組體驗(yàn)創(chuàng)意活動(dòng)（RPG角色扮演：給自己公司的產(chǎn)品做一則廣告策劃案）

老師點(diǎn)評(píng)：腦白金的廣告讓史玉柱從新崛起

七劍第五劍——日月劍（Alternative)、Because、Cut工作法）

特性：長(zhǎng)攻短打，削鐵如泥。

用途：是對(duì)于改進(jìn)公司流程，提高公司效率非常好的創(chuàng)新工具。

原理解析：將貌似合理卻不合理的流程，減掉

案例分享：IBM公司

體驗(yàn)訓(xùn)練：小組體驗(yàn)創(chuàng)意活動(dòng)（來(lái)自學(xué)員公司內(nèi)部的流程優(yōu)化案例分析）

老師點(diǎn)評(píng)：來(lái)自麥肯錫的智慧

七劍第六劍+第七劍——天瀑劍+舍神劍

特性：雙劍合璧，所向披靡。

用途指向：將前幾種工具組合運(yùn)用，從而提高企業(yè)解決創(chuàng)新類問(wèn)題的能力

原理解析：

案例分享：國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀廣告案例分享

1. 是否可以概念萃??？

2. 是否可以換個(gè)角度?

3. 是否可以“大”一些？

4. 是否可以“小”一些？

5. 是否可以組合？

6. 是否有其他用途？

7. 是否可以改變？

8. 是否可以改進(jìn)？

體驗(yàn)訓(xùn)練：小組創(chuàng)意體驗(yàn)活動(dòng)（小組成員公司案例）

老師點(diǎn)評(píng)：八個(gè)維度助你成為創(chuàng)新達(dá)人