【課程目標(biāo)】：

由于能力出色而晉升為管理者，是大多數(shù)的從業(yè)者都可能經(jīng)歷的職業(yè)生涯發(fā)展軌跡。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展，必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才，企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才，打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。本課程針對從業(yè)務(wù)走向管理的后備干部，從管理者心態(tài)、管理者定位、如何管人管事、如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)等幾個方面幫助學(xué)員完成從精兵到強(qiáng)將的完美轉(zhuǎn)化。

認(rèn)知：管理的基本概念，管理者素質(zhì)模型，樹立正確的職業(yè)心態(tài)。

建立：幫助學(xué)員建立管理能力模型，梳理管理事和管理人的能力。

了解：以目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行力，學(xué)習(xí)SMART工具的使用方法

掌握：管理溝通的核心要素與基本原則，學(xué)會與不同的人溝通

學(xué)會：邏輯思維及問題解決的方法和工具

感悟：團(tuán)隊(duì)管理中的合作意識

【課程特色】：

1. 運(yùn)用實(shí)踐互動深化課程，更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義；

2. 實(shí)踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會課程思想；

3. 方法和工具全面的展示，通過體驗(yàn)來使得參與者直接感受。

【課程時長】：1—— 2天

【課程大綱】：

第一講  管理者角色定位

一、 什么是管理？

1、 管理到底管的是什么

2、 管人和管事有什么區(qū)別

3、 管理者的四項(xiàng)模型構(gòu)建

4、 管理技巧案例：如何管理比自己強(qiáng)的人

二、 儲備干部如何擺正心態(tài)

1、 做人——無愧于心；做事——無愧于“薪”

2、 我是誰不重要，我做的事最重要

3、 不止為金錢而工作

三、 擺正五大心態(tài)

1、主動心態(tài)—做事不主動，前途很被動

2、付出心態(tài)—人在做事天在看

3、忠誠心態(tài)—要相信忠誠是有回報的

4、進(jìn)取心態(tài)—先“升值”后“升職”

5、感恩心態(tài)—人生的一堂必修課

第二講  目標(biāo)管理—“執(zhí)行篇”

一、   儲備干部的自我時間管理

1、時間管理的本質(zhì)和核心

2、時間管理三部曲

   1）事務(wù)清單

   2）要事第一

   3）設(shè)立期限

二、  系統(tǒng)思考與PDCA

1、 問題分析與解決

1) 什么是問題？

2) 培植解決問題的積極心態(tài)

3) 六頂思考帽的使用方法

4) 解決問題的步驟

2、 工具：SMART、問題處理優(yōu)先圖表、魚骨圖……

第三講  溝通激勵—“團(tuán)隊(duì)篇“

學(xué)員活動體驗(yàn)及分享：管理金字塔

一、儲備干部管理溝通能力的提升

   1、溝通的基本認(rèn)知和溝通模式

   2、溝通動機(jī)溝通技巧的關(guān)系

3、溝通的核心要素

4、溝通中的情感交流與信息交流

案例分析：什么是同理心

視頻欣賞與分享

5、如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行向上溝通

 1）了解領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格

 2）結(jié)構(gòu)化表達(dá)

 3）問題后面要有建議

小練習(xí)：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

6、學(xué)習(xí)怎樣向下屬傳達(dá)工作命令

1）談行為不談個性

2）有效傾聽與善于發(fā)問

3）針對具體行為的鼓勵

學(xué)員演練：如何傾聽與發(fā)問

7、如何做好因人而異的溝通

PDP人格特質(zhì)測試

二、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

1. 什么叫“團(tuán)隊(duì)”

2. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

3. 成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示

1) 鮑爾賓團(tuán)隊(duì)角色測試

4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段及領(lǐng)導(dǎo)方式