主講老師：譚小芳

課程目標(biāo)：

1、提升貫徹管理能力；

2、了解高績效團隊的特征；

3、建立團隊協(xié)作與信賴關(guān)系；

4、打造高效能的職業(yè)化執(zhí)行團隊；

5、培養(yǎng)、加強中層干部的執(zhí)行能力；

6、掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；

7、掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

8、帶您透析企業(yè)執(zhí)行力，從而提升核心競爭力。

9、打造一支“激情、責(zé)任、愛心、付出”的團隊。

培訓(xùn)對象：

董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員等。

培訓(xùn)背景：

隨著競爭的加劇，只靠個人的超強能力，已經(jīng)不能使企業(yè)取得成功，個人英雄主義已不復(fù)存在。比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的。”全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，只有高效的團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)的發(fā)展，才能讓企業(yè)真正的具備效率?？梢哉f，高效團隊是企業(yè)成功的引擎，是企業(yè)成功的保障。

這是變革的年代，也是管理升級的年代——高層缺乏執(zhí)行上大格局的開拓思維、中層缺乏高績效團隊建設(shè)的執(zhí)行行動、基層缺乏步步到位的執(zhí)行行為......世界在變，我們變了什么？我們天天喊的執(zhí)行力在那里？不是沒有執(zhí)行力，而是執(zhí)行力太薄弱；不是沒有執(zhí)行力，而是執(zhí)行力難變?yōu)橹毙辛Γ徊皇菦]有執(zhí)行力，而是執(zhí)行力缺乏殺傷力；不是沒有執(zhí)行力，而是執(zhí)行力沒有與方法有效結(jié)合。除了改變觀念外，更重要是改變心態(tài)的前提下提升自己解決問題的能力，直奔結(jié)果。

課程大綱：

第一部分：高績效團隊課程導(dǎo)入

一、開篇引子游戲：齊放竹竿游戲

1、感悟成功團隊的要素是什么？

2、感悟團隊領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素

二、課程引言

分享：《分粥》的故事

分析：冷制度與熱管理

分享：《亮劍》里的團隊管理

討論：羽泉組合如果單飛，會怎樣？

分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的團隊

結(jié)論：從TopPerson到TopTeam（從“超人”到超級團隊）

三、團隊的概念與認(rèn)知

1、什么是團隊？

2、什么是好的團隊？

3、團隊構(gòu)成要素（5P）

（1）目標(biāo)(Purpose)

（2）人(People)

（3）團隊定位(Place)

（4）權(quán)限(Power)

（5）計劃(Plan)

4、團隊的特征

（1）明確的目標(biāo)

（2）相關(guān)的技能

（3）相互間信任

（4）共同的諾言

（5）良好的溝通

（6）談判的技能

（7）公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)

（8）內(nèi)部與外部的支持

5、團隊形成發(fā)展的過程

（1）團隊形成期的特點及管理要點

（2）團隊震蕩期的特點及管理要點

（3）團隊穩(wěn)定期的特點及管理要點

（4）團隊高產(chǎn)期的特點及管理要點

（5）團隊轉(zhuǎn)型期的特點及管理要點

分享：天上學(xué)大雁！陸上學(xué)狼群！海里學(xué)海豚！

四、團隊管理概述

1、團隊的影響

2、團隊的類型

3、高效團隊的特征

4、高效團隊的建設(shè)方法

5、團隊管理在企業(yè)中的影響

第二部分：高績效團隊建設(shè)

一、團隊建設(shè)的四大誤區(qū)

1、誤區(qū)一：“團隊利益高于一切”

2、誤區(qū)二：團隊內(nèi)部不能有競爭

3、誤區(qū)三：團隊內(nèi)部皆兄弟

4、誤區(qū)四：犧牲“小我”換“大我”

分享：黑熊和棕熊團隊協(xié)作的故事

分享：團隊建設(shè)中的“葉公好龍”現(xiàn)象

二、高績效團隊建設(shè)的七個特質(zhì)

1、目標(biāo)（Purpose）

2、授權(quán)（Empowerment）

3、關(guān)系與溝通（RelationshipsandCommunication）

4、彈性（Flexibility）

5、最佳績效（OptimalPerformance）

6、肯定與欣賞（RecognitionandAppreciation）

7、士氣（Morale）

分享：團隊建設(shè)的成功秘方

案例：美國友邦保險的團隊建設(shè)

分享：雞肋員工如何轉(zhuǎn)化成雞翅員工和雞腿員工？

三、如何才能建設(shè)高績效的團隊？

1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)與個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

短期目標(biāo)：工資、獎金等物質(zhì)層面

中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面

2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

四、高績效團隊建設(shè)的流程及階段

1、團隊建設(shè)的流程

2、團隊建設(shè)的階段

討論：在團隊建設(shè)初、中、后期應(yīng)該關(guān)注哪些問題？

五、高績效團隊建設(shè)的五大要訣

1、營造一種支持性的人力資源環(huán)境

2、團隊成員的自豪感

3、讓每一位成員的才能與角色相匹配

4、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標(biāo)

5、正確的績效評估

分享：優(yōu)秀團隊建設(shè)12321法則

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六、高績效團隊建設(shè)五步走

1、慎重甄選人才

2、用心留住人才

3、建立學(xué)習(xí)型團隊

4、有效激勵

5、完善團隊主管角色

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七、高績效團隊建設(shè)原則

1、組建核心團隊

2、制定團隊目標(biāo)

3、訓(xùn)練團隊精英

4、培育團隊精神

5、做好團隊激勵

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案例：可口可樂如何建立足球式團隊？

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八、團隊精神建設(shè)

1、團隊精神作用

（1）目標(biāo)導(dǎo)向功能

（2）凝聚功能

（3）激勵功能

（4）控制功能

2、團隊精神建設(shè)

（1）營造相互信任的組織氛圍

（2）態(tài)度并不能決定一切

（3）在組織內(nèi)慎用懲罰

（4）建立有效的溝通機制

3、團隊精神推行

（1）確立明確的目標(biāo)

（2）培育共同的企業(yè)價值觀

（3）要激發(fā)員工的參與熱情

（4）要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域

（5）喚醒危機意識和憂患意識

（6）要保持經(jīng)常性的溝通

（7）團隊精神需要一個培育的過程

分享：世界杯中的團隊精神

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案例：“老鼠偷油”困境與商業(yè)銀行團隊精神

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分享：寧要一流團隊二流技術(shù)，不要一流技術(shù)二流團隊

九、保持團隊士氣的秘訣

1、把握團隊的溫度

2、掌握穩(wěn)定的過程

3、讓你的團隊明白他們正在干的事情

4、尊重對待你的團隊同事

5、把你的隊友作為人來了解

第三部分：團隊執(zhí)行力培訓(xùn)

一、企業(yè)憑什么基業(yè)長青？

1、中國企業(yè)壽命之痛

2、百年企業(yè)發(fā)展壯大的秘訣

3、沒有體系的執(zhí)行是傻執(zhí)行

二、企業(yè)憑什么讓員工追隨？

1、中國企業(yè)用權(quán)謀凝聚團隊，世界級企業(yè)用文化凝聚團隊

2、明確企業(yè)的遠景和使命；用核心價值觀來選擇團隊成員

3、讓故事做傳播文化的載體

4、讓員工找到理想和目標(biāo)

三、如何從根源上強化執(zhí)行力？

強化執(zhí)行力的三大根源！

第一根源：用果因關(guān)系代替因果關(guān)系

第三根源：速度觀念，在行動中追求完美

第二根源：不是方法決定目標(biāo)，而是目標(biāo)決定方法

四、執(zhí)行力之干：有效激勵員工

1、馬斯洛需要層次模型

2、激勵——保健雙因素理論

（1）員工激勵的一般原則

（2）員工激勵的高級原則

（3）領(lǐng)導(dǎo)激勵部屬的注意事項

3、公平理論

4、弗魯姆的期望理論

5、激勵的實用人性內(nèi)因模型

五、執(zhí)行體系之入口：一對一責(zé)任

1、建立百分百責(zé)任思維

2、責(zé)任稀釋定律

3、誰受益誰承擔(dān)責(zé)任

六、執(zhí)行力的驅(qū)動器：目標(biāo)管理

1、設(shè)定目標(biāo)的原則

2、目標(biāo)分解：各層目標(biāo)如何制定？

3、各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟

4、確定目標(biāo)的行動計劃

5、超目標(biāo)管理

七、執(zhí)行力來自績效管理

1、績效考核與信任

2、企業(yè)整體績效管理的復(fù)雜性

3、整體績效管理體系分解

4、整體績效管理通用程序

5、整體績效管理體系的特點

問題：為什么需要績效管理？

思考、提問、回答（學(xué)員互動環(huán)節(jié)）

講解：掌握績效的目的（提升執(zhí)行力和團隊績效?。?/span>

八、團隊執(zhí)行力提升

1、執(zhí)行力創(chuàng)造競爭力；

2、過去的競爭與現(xiàn)在的競爭；

3、執(zhí)行力能夠預(yù)測和控制市場變化；

【實踐與分享】團隊執(zhí)行力訓(xùn)練、價值觀認(rèn)定

九、抓執(zhí)行力就要抓“執(zhí)行力核心”！

1、執(zhí)行力=戰(zhàn)略+資源投入+決心

2、戰(zhàn)略方向：單純、穩(wěn)定（執(zhí)行如戀愛）

3、資源投入：時間效率、冗余（雄獅搏兔）

4、決心：領(lǐng)導(dǎo)傳播、典型儀式與口號（破釜沉舟）

案例：甲午海戰(zhàn)與孟良崮血戰(zhàn)

十、培訓(xùn)總結(jié)