【課程背景】

企業(yè)管理中60%以上的問(wèn)題是由于組織成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，減少不必要的時(shí)間拖延與信息失真，同時(shí)有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率，而暢通的溝通能力則來(lái)自于組織成員良好的思維模式中。

我們的員工是否常常會(huì)在工作中出現(xiàn)以下困惑或問(wèn)題：

如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵？

如何在表達(dá)時(shí)，能夠有邏輯、有層次的表述自己的意圖和觀點(diǎn)？

如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰了解自己談話的要點(diǎn)？

如何在書(shū)面表達(dá)時(shí)，不再堆砌文字、不再混亂？

如何培養(yǎng)個(gè)人的表達(dá)說(shuō)服力？

……

金字塔原理是全球最知名的咨詢公司麥肯錫公司的兩大著名工具之一，也是麥肯錫40年的經(jīng)典培訓(xùn)課程和標(biāo)準(zhǔn)，它不僅是行業(yè)的標(biāo)桿，而且也被納入了哈佛大學(xué)商學(xué)院的必修課行列。金字塔原理可以應(yīng)用于思考、寫(xiě)作、表達(dá)、溝通、分析解決問(wèn)題和演示匯報(bào)，能有效的幫助企業(yè)員工掌握思考問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣，輕松構(gòu)建思維邏輯。通過(guò)思維模式的升級(jí)，進(jìn)而提升員工的工作效能。

【課程收益】

? 掌握金字塔原理的邏輯模型、應(yīng)用場(chǎng)景

? 使學(xué)員達(dá)到金字塔能夠達(dá)到的基本效果：觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、思路清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住

? 能夠?qū)⒔鹱炙磉\(yùn)用于思考、表達(dá)、寫(xiě)作、問(wèn)題分析與解決、演示匯報(bào)中

? 正確的認(rèn)知金字塔原理應(yīng)用的重要性，并有意愿將其運(yùn)用于工作中

【課程特色】n

? 教學(xué)內(nèi)容模塊化，便于理解和記憶

? 理論與實(shí)踐兼具，互動(dòng)式授課為主，包含體驗(yàn)、引導(dǎo)、參與的教學(xué)方法，采用場(chǎng)景模擬、案例研討、頭腦風(fēng)暴等方式激發(fā)學(xué)員參與興趣、拓展思路，結(jié)合大量實(shí)踐案例，注重課程實(shí)用性

? 講師授課親和力強(qiáng)、風(fēng)趣幽默

【課程對(duì)象】企業(yè)基層員工、主管、新晉升管理層及需要提升結(jié)構(gòu)化思維的人群。

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

1 認(rèn)識(shí)金字塔原理

1.1 金字塔原理的由來(lái)

1.2 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)

1.3 金字塔原理模型的1234

1.3.1 一個(gè)模型——SCQA模型

1.3.2 兩個(gè)推理

1.3.3 三個(gè)邏輯

1.3.4 四個(gè)特征

本章練習(xí)：小觀察、關(guān)聯(lián)記憶、記憶分組

2 金字塔原理在寫(xiě)作中的應(yīng)用

2.1 金字塔中的子結(jié)構(gòu)

案例練習(xí)：找問(wèn)題

2.2 如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

2.3 如何寫(xiě)序言

2.3.1 SCQA模型的案例應(yīng)用

2.3.2 寫(xiě)序言的原則

2.3.3 序言必須包含的內(nèi)容要素

案例練習(xí)：序言改寫(xiě)

2.3.4 常見(jiàn)形式示例

2.4 兩種推理模式：演繹和歸納

練習(xí)：演繹推理模擬

3 金字塔原理在思考中的應(yīng)用

3.1 應(yīng)用邏輯順序

3.1.1 邏輯順序的類型

案例練習(xí)：客戶投訴、員工分享大綱的優(yōu)化

3.1.2 MECE法則

案例：人的分類

3.2 概括分組思想

案例練習(xí)：產(chǎn)品市場(chǎng)分析結(jié)論

4 金字塔原理在問(wèn)題解決中應(yīng)用

4.1 麥肯錫解決問(wèn)題的原則

4.2 如何快速界定問(wèn)題

4.2.1 展開(kāi)問(wèn)題的組成部分——切入點(diǎn)、痛點(diǎn)尋找

案例：銷售額預(yù)測(cè)的問(wèn)題界定

4.2.2 把界定問(wèn)題轉(zhuǎn)換成序言

4.2.3 序言在公眾表達(dá)中的呈現(xiàn)方式

4.3 如何結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題

4.3.1 使用診斷框架來(lái)表現(xiàn)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)

4.3.2 資料證實(shí)，有理有據(jù)

4.3.3 邏輯樹(shù)的使用

案例練習(xí)：如何降低成本/增加利潤(rùn)？

4.3.4 出色的公眾表達(dá)展示

5 日常結(jié)構(gòu)化思維工具的應(yīng)用拓展建議

5.1 思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

5.2 甘特圖的應(yīng)用

5.3 矩陣分析法的應(yīng)用