【課程背景】在接觸DISC之前，對(duì)待他人與自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，開始理解他人的行為，把以前對(duì)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的評(píng)判，全部放回到對(duì)特點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià)，哪怕還有不舒服的感覺，卻能做到“接受”，運(yùn)DISC后，知道如何打預(yù)防針、如何放預(yù)告片，掌握知人善用的技巧，與各式人等打配合做合，就變成一件“享受”的事情。

相似性可以讓大家融合在一起，差異性才能讓彼此有更多的互動(dòng)，成為思考的契機(jī)，行動(dòng)的動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)的力量來自差異性，將不同性格差異的人才放到合適的位置，以他們能接受的方式溝通，相處，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大的價(jià)值。如何能夠管理團(tuán)隊(duì)中性格迥異的人？怎樣能激發(fā)他全身心的在工作中的投入，而不僅僅是管理他的付出？

作為企業(yè)的管理者無論你到哪里，都需要在正確的時(shí)間說對(duì)話找對(duì)人；準(zhǔn)確的判斷出客戶不同的性格、不同的價(jià)值觀、不同的溝通模式、不同的服務(wù)與管理。你必須了解人，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無法獨(dú)自成功。您需要工具讓這一刻簡(jiǎn)單而高效。

本課程來源于威廉馬斯頓博士的DISC理論，從榮格認(rèn)知心理學(xué)溯源，通過介紹DISC內(nèi)核和主流行為風(fēng)格測(cè)試對(duì)比，認(rèn)知和掌握DISC每一種風(fēng)格的特色，幫助您自我調(diào)適，發(fā)揮更好的影響力。從影響力發(fā)展的基礎(chǔ)，告訴您提高領(lǐng)導(dǎo)力的核心。DISC理論已經(jīng)成為眾多世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)遴選管理人才的工具，也是很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選拔成員的測(cè)評(píng)工具。在全世界被很多HR和企業(yè)管理者所認(rèn)可和推廣。

【課程收益】

（1）對(duì)于企業(yè)：幫助企業(yè)短時(shí)間內(nèi)迅速了解員工，使招人更精準(zhǔn)，培訓(xùn)更有效，將合適的人才放對(duì)合適的位置，激發(fā)員工的投入。

（2）對(duì)于團(tuán)隊(duì)：在團(tuán)隊(duì)中，幫助相互增進(jìn)了解，實(shí)現(xiàn)1+1>2。

（3）對(duì)于學(xué)員：了解自己，正確評(píng)估自己，明白自己的壓力源。學(xué)會(huì)溝通，改善與周圍人的人際關(guān)系，了解個(gè)人優(yōu)勢(shì)，選擇發(fā)展方向，運(yùn)用報(bào)告在溝通、領(lǐng)導(dǎo)、銷售、服務(wù)、激勵(lì)等方面做出積極的改善，尋求到自我的發(fā)展之道。

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、HR從業(yè)者、女性從業(yè)人員等

【課程講師】趙斌

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，每天6小時(shí)/天

【課程風(fēng)格】邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、陽光正能量、化繁為簡(jiǎn)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先

【課程時(shí)間】課程方法：理論講授30%、游戲互動(dòng)10%、工具講解30%、視頻解讀30%

【課程大綱】

破冰導(dǎo)入：

為什么要學(xué)DISC理論？

游戲互動(dòng)：我秀我的九宮格（深入的自我探索）

【課程大綱】

引入：撲克牌互動(dòng)游戲

從一張圖“道”中，看管理的本質(zhì)

第一章：理念篇-學(xué)會(huì)解讀不同人的特質(zhì)

本部分幫助學(xué)員提升對(duì)人的敏感度，關(guān)組織氛圍等前置軟性指標(biāo)，能更好的知人善用。

1、塑造領(lǐng)袖性格改善團(tuán)隊(duì)氛圍

探討：管事理人還是管人理事

1.1運(yùn)算復(fù)雜不等于管理簡(jiǎn)單

1.2公路高速不等于車輛高速

1.3思考：裁員有效嗎？股票激勵(lì)有效嗎？

2、了解不等于認(rèn)識(shí)

2.1活動(dòng)：九宮格

2.2講解：對(duì)人敏感度的三個(gè)層面

2.3案例：歡迎光臨

3、探索自我的性格

3.1活動(dòng)：十指操

3.2講解：行為風(fēng)格的兩個(gè)基礎(chǔ)

3.3思考：一個(gè)圓點(diǎn)引發(fā)的聯(lián)想

3.4案例：關(guān)注人還是關(guān)注事（打配合，做組合）

3.5案例：直接還是間接（從他人喜歡的角度出發(fā)）

4、講解：四種行為風(fēng)格

第二章：方法篇-知人的工具與方法

本部分進(jìn)行DISC測(cè)評(píng)，并基于測(cè)評(píng)，采用視頻和案例幫助學(xué)員建立分辨人的系統(tǒng)。

1、 溝通，是外在的表達(dá)，更是內(nèi)在的認(rèn)知

故事：一只鳥的對(duì)話

2、 同樣的話不同DISC物質(zhì)的人，反映是不一樣的

3、溝通是的想法，和人的行為有傾向嗎？

4、改變自己不容易，改變別人也很難

故事：陳阿土的故事

5、從兩種不同到四種不同

6、性格色彩分析的前世今生

測(cè)試：做銷售，哪種顏色更適合？

需要一位領(lǐng)導(dǎo)者，哪種顏色更適合

第三章、DISC四種性格特點(diǎn)與局限

自我性格測(cè)試

1、D特質(zhì)溝通者的表現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)與過當(dāng)

? 長(zhǎng)處

? 短處

? 動(dòng)機(jī)

? 需求

? 自我修煉

2、I特質(zhì)溝通者的表現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)與過當(dāng)

? 長(zhǎng)處

? 短處

? 動(dòng)機(jī)

? 需求

? 自我修煉

3、S特質(zhì)溝通者的表現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)與過當(dāng)

? 長(zhǎng)處

? 短處

? 動(dòng)機(jī)

? 需求

? 自我修煉

4、C特質(zhì)溝通者的表現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)與過當(dāng)

? 長(zhǎng)處

? 短處

? 動(dòng)機(jī)

? 需求

? 自我修煉

第四章：DISC典型特質(zhì)和相處原則

1.D的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

2.I 的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

3.S的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

4.C的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

5.活用DISC調(diào)適自我

6.用DISC平衡工作和家庭

游戲互動(dòng)：生命之花（活出生命的精彩）

第五章：運(yùn)用篇-DISC發(fā)揮影響力提高領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的歷史

2、領(lǐng)導(dǎo)者的七大要?jiǎng)?wù)

3、領(lǐng)導(dǎo)力互動(dòng)溝通的基本原則

3.1.維護(hù)自尊 加強(qiáng)自信

3.2.仔細(xì)聆聽 善意回應(yīng)

3.3.尋求幫助 鼓勵(lì)參與

3.4.分享觀點(diǎn) 傳情達(dá)理

3.5.給予支持 鼓勵(lì)承擔(dān)

4、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的互動(dòng)流程

4.1.開啟討論

4.2.澄清問題

4.3.發(fā)展方案

4.4.達(dá)成共識(shí)

4.5.總結(jié)討論

5、DISC助力提高領(lǐng)導(dǎo)力

6、企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展案例分析

第六章、DISC四種性格在溝通中的差異

1、 不同的語言表達(dá)

? 我要先說

? 想想再說

? 干脆點(diǎn)兒說

? 不說行嗎

2、 不同的肢體動(dòng)作

學(xué)員溝通示范

3、不同的做事風(fēng)格

? 有趣味就干

? 三思而后行

? 少說話多干活

? 看看再說吧

3、 性格差異性決定最看重什么？

4、 溝通時(shí)，如何關(guān)照到對(duì)方的性格特點(diǎn)

互動(dòng)：試著用DISC工具分析四大名著中部分人物