【課程講師】趙斌

【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工和管理人員

【課程背景】

“培育精益求精的工匠精神”。李克強(qiáng)總理在今年政府工作報(bào)告中發(fā)出的這一號(hào)召，迅速引起了社會(huì)各界的熱議。這是“工匠精神”第一次進(jìn)入政府工作報(bào)告。 在接受記者采訪的代表委員們看來，過去中國(guó)制造的形象更多地體現(xiàn)在“量”上，如今強(qiáng)調(diào)的則是一種精益求精的追求，讓中國(guó)制造也擁有高品質(zhì)的形象。而在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和發(fā)展理念變革的當(dāng)下，提“工匠精神”正當(dāng)其時(shí)。   

何謂“工匠精神”？ 

    “在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的當(dāng)下，提出工匠精神的要求，其實(shí)是對(duì)建設(shè)者們最好的鼓舞。對(duì)于中國(guó)制造來說，只有堅(jiān)持不懈做好細(xì)節(jié)，提升工作品質(zhì)， 創(chuàng)新生產(chǎn)能力， 才能與世界同步！”

  “工匠精神為中國(guó)制造指明了方向，對(duì)于我們從業(yè)者來說，這是一種啟示，那就是中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)機(jī)到了?！?nbsp; 

  “在升級(jí)換代之時(shí)，我們要大力弘揚(yáng)這個(gè)時(shí)代的工匠精神，使中國(guó)制造能夠成為響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，真正走向世界。?/span>

職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)和關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。正如阿里巴巴總裁馬云所說：“看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)，不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇地回家！”一名優(yōu)秀的員工、一家優(yōu)秀的企業(yè)就應(yīng)該如此：工作時(shí)盡職盡責(zé)，生活中充滿快樂和陽(yáng)光。

心態(tài)問題的解決靠嚴(yán)格的管理往往收效甚微，甚至適得其反，只有通過疏導(dǎo)和有意識(shí)的訓(xùn)練，引導(dǎo)下屬和員工樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態(tài)度與價(jià)值觀，才能對(duì)自己、對(duì)企業(yè)負(fù)起應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

【課程大綱】

引入：我們?yōu)槭裁葱枰そ尘?/span>

 第一章  什么是工匠精神

1、什么是工匠精神

工匠精神是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精的精神理念。

2、工匠精神的內(nèi)涵。

2.1、精益求精，注重細(xì)節(jié)。

2.2、嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。

2.3、耐心，專注，堅(jiān)持。

2.4、專業(yè)，敬業(yè)。

3、工匠精神的現(xiàn)實(shí)意義

3.1、不是奢侈品牌才應(yīng)該有這樣的精神

案例：英國(guó)航海鐘發(fā)明者：約翰·哈里森

3.2、教不會(huì)徒弟餓死師傅

3.3、當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)狀，人的幸福在減少，心浮氣躁在增加

3.4、中國(guó)式管理，也需要工匠精神

3.4.1、工匠精神不應(yīng)該是日式管理的代名詞

3.4.2、熱愛你所做的事，勝過愛這些事給你帶來的錢

3.4.3、精益求精，精雕細(xì)琢，跟自己較勁。

4、工匠精神是一種責(zé)任，責(zé)任體現(xiàn)人品，人品決定產(chǎn)品

5、感恩的心，讓工匠精神成為一種自覺

第二章、生命的覺醒  工匠精神打造

1、你擁有正確的金錢觀嗎?

2、工匠之魂---工作是一種修行

2.1、修行，從愛上工作出發(fā)

2.2、精進(jìn)，把握每一個(gè)當(dāng)下

2.3、用心，把工作做到極致

3、工匠之道---正念引領(lǐng)生命新航道

3.1、先做人，后做事

3.2、先專注，后專業(yè)

3.3、先增值，后回報(bào)

3.4、先有為，后有位

4、工匠之術(shù)---用對(duì)方法，創(chuàng)造價(jià)值

4.1、明確目標(biāo)，把夢(mèng)想當(dāng)做信仰

4.2、找準(zhǔn)靶心，培養(yǎng)重點(diǎn)思維

4.3、問題就是人生，價(jià)值在于解決

4.4、慢慢來，比較快

5、工匠之器---喚醒生命中的正能量

5.1、有效溝通，和他人一起修行

5.2、用智慧駕馭你的情緒

5.3、保持初學(xué)者的心態(tài)

6、工匠之行---在行動(dòng)中體悟修行的樂趣   

第三章  植入正能量  提升工匠精神的九項(xiàng)態(tài)度轉(zhuǎn)變

1、何為正能量，何為陽(yáng)光心態(tài)

1.1、工匠精神是一種正能量，積極樹與消極樹

1.2、人對(duì)環(huán)境的四種反應(yīng)，對(duì)情緒的三種反應(yīng)

2、植入正能量   七劍塑造陽(yáng)光心態(tài)

了解心態(tài)的力量   ABC理論

    2.1、思想(信念)和行為（結(jié)果）的關(guān)系

2.2、改變不了事情，就改變態(tài)度

2.3、發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)

自我訓(xùn)練：1周內(nèi)，每天寫一個(gè)老婆（老公）、同事等的優(yōu)點(diǎn)

2.4、活在當(dāng)下，快樂每一天

自我訓(xùn)練：1月內(nèi)，想出至少1條工作改善的方法。

2.5、只看自己擁有的，不看自己沒有的

自我訓(xùn)練：我有什么，生命中最重要的是什么

2.6、酸甜苦辣才是真正的人生

自我訓(xùn)練：思考什么是失敗？

2.7、和諧平衡，多元成功

規(guī)劃平衡和諧的人生目標(biāo)系統(tǒng)

分享：團(tuán)隊(duì)沖電游戲

3、改變心智模式的九種心態(tài)轉(zhuǎn)變

3.1、從絕不吃虧的心態(tài)到“吃虧是?！?/span>

3.2、從絕不認(rèn)錯(cuò)的心態(tài)到“對(duì)不起，這是我的錯(cuò)”

3.3、從覺得清高到“絕不清高”

3.4、從覺得恐懼到“承擔(dān)責(zé)任”

3.5、從任務(wù)不可能完成到“相信一切皆有可能”

3.6、從碰到這件事真倒霉到“相信一切都是最好的安排“

3.7、從不關(guān)注細(xì)節(jié)到“細(xì)節(jié)思維”

3.8、從完成任務(wù)的心態(tài)到“結(jié)果思維”

3.9、從公司又不是我的，那么拼命干什么到“老板思維”

第四章  提升自我價(jià)值  工匠精神的七項(xiàng)修煉

第一項(xiàng)修煉  高效的思考力

做正確的事 VS 把事做正確

什么是思考力？

1、科學(xué)工作方法

? ＰＤＣＡ法

? 科學(xué)工作方法之六大步驟

? 九段秘書

? 問題意識(shí)

? “墨菲”定理

? 量化風(fēng)險(xiǎn)

? 創(chuàng)新力

? 練習(xí)

? 創(chuàng)新V模式：找、抄、超

第二項(xiàng)修煉  溝通能力

1.1、溝通的三大原則

1.2、溝通的三大要素

1.3、溝通的三種方式

1.4、完整的溝通反應(yīng)模式

1.5、溝通的漏斗效應(yīng)

1.6、如何與上司溝通，匯報(bào)工作的職業(yè)化素養(yǎng)

1.7、如何與下屬溝通，布置任務(wù)的職業(yè)化素養(yǎng)

1.8、如何與同事溝通，和諧人際的職業(yè)化素養(yǎng)

第三項(xiàng)修煉、人際關(guān)系能力

1、惜緣:因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突

? 尊重：面子第一，道理第二

? 內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人

? 克己：讓于名利，無(wú)欲則剛

? 助人：予人玫瑰，手有余香

案例分享：咖啡廳里的故事，分析公司各層在管理中的責(zé)任

第四項(xiàng)修煉、接受指派工作能力

1、接受工作指派的技巧

1.1、主動(dòng)積極的態(tài)度

1.2、掌握分寸

? 確認(rèn)上司的意圖

2、導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序

3、接受指派工作的要點(diǎn)

? 接受工作的四項(xiàng)基本原則

第五項(xiàng)修煉、時(shí)間管理能力

死神的帳單和72歲人的一生

1、時(shí)間管理的發(fā)展3個(gè)階段

2、效率與效能提高個(gè)人成效的方法

3、時(shí)間管理的三大觀念

3.1．時(shí)間觀念

3.2．效率觀念

3.3．效能觀念：

4、第三代時(shí)間管理象限示意圖

案例：假設(shè)現(xiàn)在是星期天的晚上，你要計(jì)劃未來五天的日程，面前是這五天要做的事情： 

5、提高個(gè)人成效的方法

第六項(xiàng)修煉   團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

團(tuán)隊(duì)的涵義

1.1、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別

1.2、團(tuán)隊(duì)的涵義

　(1)形成共識(shí)、目標(biāo)一致

  (2)清楚的角色認(rèn)知和分工，共同的利益

  (3)合作精神

2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

? 明確的目標(biāo)

? 共同的承諾

? 坦誠(chéng)的溝通

? 相關(guān)的能力、技術(shù)、知識(shí)

? 相互信任、支持、協(xié)作

? 適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)任的自我領(lǐng)導(dǎo)管理

? 不斷尋求發(fā)展

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

視頻：狼性團(tuán)隊(duì)

第七項(xiàng)工作修煉  學(xué)習(xí)能力

１、學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟

２、高效學(xué)習(xí)的２個(gè)方法

１>永遠(yuǎn)向第一名復(fù)制成功

２>每天一個(gè)小時(shí)的奇跡

學(xué)習(xí)型組織五行圖： 五項(xiàng)修煉

學(xué)習(xí)型組織太極圖：全面職業(yè)化組織構(gòu)建策略

互動(dòng)：心靈的港灣，隨著音樂，體驗(yàn)身心靈的放松、生命之旅。