課程理念：

《美國新聞與世界報道》雜志把項目管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)分析能力歸為三項企業(yè)主最希望雇員具備的技能。美國《財富》雜志更斷言：2010年后項目管理將成為世界企業(yè)管理的核心模式，在新知識經(jīng)濟時代“一切都是項目，一切都將成為項目”！

在所有企業(yè)都面臨嚴峻形勢的市場大環(huán)境中，許多企業(yè)都需要通過改變運營方式來保障其運行有效并實現(xiàn)盈利。如果不做出改變。很多企業(yè)將面臨失敗的風(fēng)險，不少管理者和負責(zé)人尚未掌握必要的技能來擬定策略，也未能通過必要的變更來反敗為勝。

業(yè)界（尤以華為為典范）已經(jīng)形成共識:只有運用項目管理的技能才能讓變革卓有成效。項目管理中成熟工具和步驟，一旦被沿用到運營賦能中心各種業(yè)務(wù)活動（項目）中也能發(fā)揮極大的作用。

項目帶動戰(zhàn)略、項目推動企業(yè)變革和發(fā)展的理念已深入人心。XX集團最早創(chuàng)立運營賦能中心管理模式，旨在建立以項目為導(dǎo)向的戰(zhàn)略模式來尋求更好的發(fā)展。

因此，項目的成功是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，項目管理成為企業(yè)與個人最為關(guān)心的核心管理技能，能夠及時掌握并運用項目管理的科學(xué)方法論，應(yīng)該是XX集團運營賦能中心迫切需求的培育管理者的重要內(nèi)容。

學(xué)習(xí)《項目化管理》后，運營賦能中心干部能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)需而動，滿足不同用戶的定制需求，提高組織快速反應(yīng)能力，推動公司新產(chǎn)品、新服務(wù)、新創(chuàng)意的實現(xiàn)，推起企業(yè)有形產(chǎn)品和無形服務(wù)不斷升級發(fā)展；針對目前的體驗經(jīng)濟共享的興起，本課程還增加體驗洞察和商業(yè)設(shè)計模塊，提升產(chǎn)品與服務(wù)的用戶體驗。

課程收益：

通過項目化管理的轉(zhuǎn)化、優(yōu)化，從而提升管理者的運營管理技能；

加快進度，縮短任務(wù)時間10%以上，降低成本10%～20%以上。

提高管理者的應(yīng)變能力、對不同的工作任務(wù)可改進、協(xié)調(diào)和控制；

建立降低成本、增加收益的協(xié)同工作環(huán)境和規(guī)范的管理體系；

及時掌握運營賦能中心業(yè)務(wù)的實施狀況，提高實時及科學(xué)決策的能力；

具備把事情做得更漂亮的思想和態(tài)度，將復(fù)雜問題拆解成簡單問題處理。達到完美的解決實際業(yè)務(wù)和計劃執(zhí)行中問題的能力。

授課特點：

根據(jù)文老師多年項目管理咨詢輔導(dǎo)實踐，本著學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合的原則,將項目管理工具、方法與運營賦能中心具體業(yè)務(wù)活動相結(jié)合，以學(xué)員為導(dǎo)向，通過課堂實戰(zhàn)演練和任務(wù)情景沉浸，領(lǐng)悟項目管理的精辟所在。

本課程穿插講解外企、華為等優(yōu)秀企業(yè)的項目管理最佳實踐，讓學(xué)員了解項目管理方法論，培養(yǎng)學(xué)員的項目管理的實戰(zhàn)能力，針對項目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題進行重點講解，具有非常高的實戰(zhàn)價值。

教學(xué)邏輯：

聚焦于：提升解決實際運營業(yè)務(wù)（項目管理）和計劃管理工作中問題的能力。

文老師設(shè)計的授課（輔導(dǎo)）思路：

1，工作流程為縱向 --- 用項目管理思維來理解工作任務(wù)，基于項目分解懂操作實施，借用項目實施模型善于開展工作，應(yīng)用項目結(jié)尾知識還能自我評估及創(chuàng)新建模。

2，任務(wù)情景為橫向 --- 掌握項目管理中干系人管理方法，不同的狀態(tài)下輕松應(yīng)對溝通困難、變更協(xié)調(diào)，全面把控業(yè)務(wù)進度和集成目標(biāo)。

課程采用顧問式培訓(xùn)方式和行動學(xué)習(xí)理念，課堂中設(shè)置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實用性和針對性。大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，運用工作坊等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握項目管理技能。

主要內(nèi)容：

運營賦能中心的運營、執(zhí)行從來無小事，如何對運營目標(biāo)進行分解？如何制定有效的運營計劃？如何對相關(guān)的運營計劃進行監(jiān)控？如何確保營銷計劃順利實施？如何對企業(yè)資源進行有效配置？如何對運營過程中的風(fēng)險進行識別，并及時提出相應(yīng)的應(yīng)對方法，確保XX集團的戰(zhàn)略順利實施？

圍繞這些問題為導(dǎo)向，為運營賦能中心管理者，提供全方位必要輔導(dǎo)：

第一模塊：討論企業(yè)運營成功的概念，以及如何定義業(yè)務(wù)活動的成功;

第二模塊：概述為成功創(chuàng)造一個合適的環(huán)境的重要性，以及這種環(huán)境在促成項目的成功中所扮演的角色及所起的作用;

第三模塊：以項目過程的各個階段全景圖，盤點取得業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵步驟;

第四模塊：聚焦于項目的初期概念及項目階段的定義;

第五模塊：具體探討運營關(guān)鍵步驟 —— 如何與項目利益相關(guān)者打交道;

第六模塊：討論運營成功的另一個重要步驟 — 如何在運營活動中管理風(fēng)險;

第七模塊：圍繞項目的計劃、執(zhí)行和收尾階段展開討論，學(xué)會建模。

以上為內(nèi)容大綱，具體的章節(jié)，在授課前個性化深度研發(fā)和配置。

課程大綱：2天1晚

第一模塊：討論企業(yè)運營成功的概念，以及如何定義業(yè)務(wù)活動的成功;

第一講：企業(yè)經(jīng)營管理基本認知

1. 企業(yè)管理模型

2. 企業(yè)經(jīng)營模型

3. 企業(yè)運營成功關(guān)鍵

4. 業(yè)務(wù)活動特點

第二講 項目管理基本認知

1. 項目與項目管理

2. 項目管理原理、方法、工具

3. 企業(yè)項目化管理

第三講 業(yè)務(wù)活動成功關(guān)鍵

1. 項目成功關(guān)鍵分析

2. 哪些業(yè)務(wù)可以轉(zhuǎn)化為項目

3. 業(yè)務(wù)活動的抓手、分解、路徑、里程碑

4. 業(yè)務(wù)活動按照項目化管理的全景圖

5. 案例、練習(xí)、作業(yè)

第二模塊：概述為成功創(chuàng)造一個合適的環(huán)境的重要性，以及這種環(huán)境在促成項目的成功中所扮演的角色及所起的作用;

第一講 企業(yè)運營外部分析

1. 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境模型

2. 企業(yè)競爭分析

3. 企業(yè)咨詢師視角

4. 商務(wù)策劃師視角

5. 項目管理師視角

6. 創(chuàng)業(yè)視角

7. 我們所處環(huán)境地圖

第二講 環(huán)境建設(shè)

1. 環(huán)境的重要性

2. 項目環(huán)境建設(shè)

3. 環(huán)境的角色與作用

第三講 業(yè)務(wù)活動環(huán)境分析

1. 以項目管理思維作分析

2. 甄別有利不利要素

3. 促成業(yè)務(wù)活動成功的方法

4. 描繪業(yè)務(wù)活動環(huán)境地圖

第三模塊：以項目過程的各個階段全景圖，盤點取得業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵步驟;

第一講 項目階段全景圖

1. 項目生命周期

2. 項目管理階段

3. 各個階段管理的重點、成功關(guān)鍵

4. 各個階段的管理步驟、路徑

第二講 業(yè)務(wù)活動階段成功指引

1. 正確理解“立項”的“價值追求”

2. 計劃需要資源配置

3. 以不變應(yīng)對工作變更

4. 收尾啟發(fā)：知識管理的深遠意義

第三講 業(yè)務(wù)活動轉(zhuǎn)化指導(dǎo)

1. 從可能到可行

2. 構(gòu)建業(yè)務(wù)活動路線圖

3. 構(gòu)建業(yè)務(wù)活動全景圖

4. 案例、練習(xí)、建模

第四模塊：聚焦于項目的初期概念及項目階段的定義;

第一講 項目初期

1. 全面理解領(lǐng)導(dǎo)意圖

2. 立項七要素模型

3. 業(yè)務(wù)活動的鐵三角

4. 務(wù)實與務(wù)虛

第二講 實施階段

1. 工作進度管理甘特圖

2. 路徑與里程碑

3. 節(jié)點分析

4. 概念、定義與交付

第三講 項目管理感悟

1. 項目管理是生活

2. 項目管理是政治

3. 項目管理是哲學(xué)

第五模塊：具體探討運營關(guān)鍵步驟 —— 如何與項目利益相關(guān)者打交道;

第一講 商務(wù)溝通

1. 溝通模型

2. 商務(wù)溝通成功分析

3. 心理學(xué)基礎(chǔ)

4. 人性與人際交往

5. 中國人性格特點

第二講 項目干系人

1. 項目干系人模型

2. 業(yè)務(wù)活動相關(guān)人脈雷達圖

3. 剖析角色、權(quán)利、資源、利益

第三講 如何打交道

1. 幾種心理學(xué)工具、方法、經(jīng)驗

2. 會議場景

3. 飯局場景

4. 社交場景

5. 案例、練習(xí)、情景劇

第六模塊：討論運營成功的另一個重要步驟 — 如何在運營活動中管理風(fēng)險;

第一講 項目風(fēng)險管理

1. 項目風(fēng)險管理模型

2. 風(fēng)險管理關(guān)鍵

第二講 業(yè)務(wù)活動風(fēng)險因素

1. 業(yè)務(wù)活動風(fēng)險羅列、矩陣

2. 風(fēng)險識別

3. 風(fēng)險評估

4. 風(fēng)險應(yīng)對

5. 風(fēng)險管理機制

第三講 風(fēng)險管理經(jīng)驗

1. 基于規(guī)律的風(fēng)控

2. 基于資源的風(fēng)控

3. 基于政策的風(fēng)控

4. 基于利益的風(fēng)控

5. 基于文化的風(fēng)控

6. 基于人性的風(fēng)控

7. 案例、情景劇、建模

第七模塊：圍繞項目的計劃、執(zhí)行和收尾階段展開討論，學(xué)會建模。

第一講 項目計劃 + 目標(biāo)管理

第二講 項目實施 + 執(zhí)行力

第三講 項目收尾 + 知識管理

第四講 案例、建模、應(yīng)用場景

后續(xù)輔導(dǎo)：

課程前，調(diào)研學(xué)員的項目管理認知，為每期都個性化研發(fā)課程內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)素材。

課程后，提供建議閱讀書目、贈送擴展學(xué)習(xí)資料、軟件等。

后續(xù)長時間提供“學(xué)習(xí)心得”，回到崗位應(yīng)用的“學(xué)習(xí)總結(jié)和感悟”等輔導(dǎo)，以及學(xué)員在實際工作中的管理創(chuàng)新提案、管理變革優(yōu)化實踐等輔導(dǎo)。