【課程模塊】

一、結(jié)構(gòu)化思維與溝通

二、創(chuàng)新思維與方法

三、高效時間管理

四、職業(yè)化素養(yǎng)提升

【課程時間】

2天，6小時/天

【內(nèi)容簡介】

課程導(dǎo)入：小組活動

通過一項團隊活動的內(nèi)容思考分享：對一項事物如何才能思考的更加邏輯有序、條理清晰？

第一篇：結(jié)構(gòu)化思維與高情商的溝通技能

1. 結(jié)構(gòu)化思維的意義

1.1 什么是結(jié)構(gòu)化思維

1.2 結(jié)構(gòu)化思維在職場的實踐與應(yīng)用

2. 結(jié)構(gòu)化思維的實踐

2.1 結(jié)構(gòu)化思維常見的幾種方法

2.2 結(jié)構(gòu)化思維的金鑰匙--金字塔原理

2.2.1 金字塔原理概念及效用

2.2.2 金字塔原理的框架結(jié)構(gòu)及要點

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸納分類

邏輯遞進

2.2.3 結(jié)構(gòu)化思維的關(guān)鍵-MECE法則

?案例演示：結(jié)構(gòu)化思維實用案例……

?單元實踐：利用結(jié)構(gòu)化思維框架完成一項事物的總結(jié)描述

3. 高情商溝通概念

3.1 共同思考：情商VS智商對人生的影響

3.2 研討分享：職場當(dāng)中溝通問題引發(fā)的“淚和痛”，并用結(jié)構(gòu)化方式進行分享

3.3 溝通的三項關(guān)鍵能力

3.3.1 傾聽的三個層次

3.3.2 結(jié)構(gòu)化的表達

3.3.3 合理的反饋（溝通逆襲的9步流程）

4. 高情商溝通能力實踐

4.1 溝通的核心技能框架--非暴力溝通

4.1.1 觀察事實

4.1.2 表達感受

4.1.3 提出需求

?案例演示：高情商溝通實用案例……

?單元實踐：利用非暴力溝通的結(jié)構(gòu)框架完成一場溝通實例

第二篇：創(chuàng)新思維與方法

導(dǎo)入-體驗游戲：創(chuàng)新思維的突破游戲

1. 創(chuàng)新思維的概念

1.1 思考：創(chuàng)新對我們意為著什么？分享產(chǎn)生深刻影響和巨大價值的創(chuàng)新案例

1.2 創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)新的區(qū)別是什么？創(chuàng)新的定義

1.3 創(chuàng)造力的三項構(gòu)成

2. 創(chuàng)新思維的障礙與突破

2.1 產(chǎn)生創(chuàng)新障礙的原因

2.2 思維定式的類型

2.3 突破思維定式的方法

3. 創(chuàng)新思維的方法技巧

3.1 創(chuàng)新思維的源泉--發(fā)現(xiàn)問題

3.1.1 什么是問題

3.1.2 如何界定真問題

3.2 創(chuàng)新方法：智力激勵型--頭腦風(fēng)暴法

3.2.1 頭腦風(fēng)暴法的2個原則

3.2.2 頭腦風(fēng)暴法的4個規(guī)則

3.2.3 頭腦風(fēng)暴法的3個階段

3.2.4 頭腦風(fēng)暴法的7步流程

3.3 創(chuàng)新的方法：水平思考型--六頂思考帽

3.3.1 六頂思考帽的概念

3.3.2 六頂思考帽的應(yīng)用和價值

3.3.3 六頂思考帽的使用方法和流程

3.4 創(chuàng)新方法的“核力量”--TRIZ理論

3.4.1 TRIZ理論概念與由來

3.4.2 TRIZ理論的重要價值

3.4.3 TRIZ理論的問題解決與發(fā)明創(chuàng)新路徑

?單元實踐：利用頭腦風(fēng)暴法共同創(chuàng)新一件事物的實例

第三篇：高效時間管理

小組活動：公文筐練習(xí)

研討分享：如何做到要事第一？當(dāng)前社會時代的特征有哪些？

1. 時間的特性

1.1 無法存儲

1.2 絕對公平

1.3 不可逆轉(zhuǎn)

1.4 無可替代

2. 時間的陷阱--李雷的一天

3. 如何管理時間

3.1 明確目標

3.2 制定計劃

3.3 要事優(yōu)先

3.4 學(xué)會說不

4. 時間管理的方法

4.1 清單法

4.2 番茄法

4.3 總結(jié)法

?單元實踐：列出自己的時間清單

第四篇：職業(yè)化素養(yǎng)提升

認知：決定人一生的十個要素

共同思考：職業(yè)化與非職業(yè)化的區(qū)別

1. 職業(yè)化的價值

1.1 冰山理論

2. 職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵

2.1 精神層面

2.2 道德層面

2.3 能力層面

3. 職業(yè)化素養(yǎng)的七項修煉

3.1 誠信

3.2 忠誠

3.3 敬業(yè)

3.4 堅持

3.5 責(zé)任

3.6 勇敢

3.7 正能量

?單元總結(jié)：提升職業(yè)化素養(yǎng)的行動計劃