【課程簡介】

MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓(xùn)練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，歷經(jīng)11次改版，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。目前全球已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年末，MTP由日本及臺灣引進大陸，并且該培訓(xùn)課程逐漸由外企向民營、國有企業(yè)發(fā)展，目前MTP已被國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會培訓(xùn)司列為推薦教材。

【課程特色】

一、 MTP課程構(gòu)架蘊含深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，完成了“知行合一”；

二、 MTP課程緊跟世界前沿管理理念，又充分結(jié)合不同國家特征，內(nèi)容新穎、易懂；

三、 MTP培訓(xùn)方法強調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練），注重實際管理問題的解決，實現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”，保證訓(xùn)練成效；

【課程收益】

一、 認知管理者應(yīng)具備的正確觀念、心態(tài)、角色定位，明確提升方向；

二、 掌握計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理的四個關(guān)鍵步驟，達成績效；

三、 掌握以OJT為中心的培養(yǎng)和啟發(fā)員工的流程、工具和方法，快速培養(yǎng)員工；

四、 掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關(guān)系的方法，凝聚人心；

五、 認知領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、以及如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)；

六、 課后每位學(xué)員產(chǎn)出一份針對性的個人發(fā)展計劃（IDP）

【課時安排】2-3天，6小時/天

【學(xué)員對象】1.中層管理者；2.新晉升經(jīng)理；3.預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干

【課程邏輯】

學(xué)習(xí)要點-模型解析-情境案例-討論分享-反思復(fù)盤-點評總結(jié)-改進輔導(dǎo)

【課程大綱】

課程導(dǎo)入

一、 數(shù)據(jù)案例：企業(yè)管理者的現(xiàn)狀分析

二、 改變認知：管理不佳的原因分析

三、 情境案例：管理者轉(zhuǎn)型失敗案例

四、 模型解析：管理能力發(fā)展的6個階段

五、 反思與復(fù)盤：管理者轉(zhuǎn)型時的不足

六、 改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，針對轉(zhuǎn)型不足之處，制定個人改進計劃

【成果產(chǎn)出】管理能力發(fā)展的6個階段、管理者轉(zhuǎn)型的3關(guān)鍵、改進計劃；

第一篇 管理的基礎(chǔ)

第一章 管理的基礎(chǔ)

一、 提問互動：管理是什么

二、 討論與分享：理想中的上司和下屬

三、 改變認知：管理者的能力要求和角色認知（3種意識、4個立場、5項心態(tài)）

四、 情境案例：完善的輔佐上司、真誠的關(guān)心下屬

五、 實戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實際工作，如何突破現(xiàn)狀

六、 反思與復(fù)盤：過往在管理者能力和認知方面的不足

七、 改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，針對在能力和認知不足方面，制定改進計劃

【成果產(chǎn)出】管理者的3種意識、4個立場、5項心態(tài)；改進計劃；

第二篇 管理的關(guān)鍵步驟（達成績效）

第二章 計劃制定

一、 提問互動：計劃是什么

二、 改變認知：一份好計劃如同工作完成70%

三、 模型解析：目標(biāo)管理的SMART原則

四、 實戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實際工作，對自己工作計劃復(fù)盤

五、 視頻案例：時間管理4D原則

六、 反思與復(fù)盤：過往正計劃制定、時間管理方面的不足

第三章 任務(wù)分配

一、 情境案例：一項新任務(wù)

二、 改變認知：分配任務(wù)需要擇人任事、人盡其才（任務(wù)分配3原則）

三、 模型解析：任務(wù)分配的5種方式

四、 實戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實際工作，對自己團隊的任務(wù)分配復(fù)盤

五、 情境案例：一次不成功的授權(quán)（授權(quán)7原則）

六、 反思與復(fù)盤：過往在知人善任、工作分配、授權(quán)方面的不足

第四章 控制與執(zhí)行

一、 提問互動：控制的本質(zhì)（前期、中期、后期）

二、 情境案例：陳經(jīng)理的煩惱

三、 改變認知：管理者需堅持指揮的統(tǒng)一性原則

四、 體驗活動：控制的5項原則

五、 改變認知：控制的目的是為了達成目標(biāo)、適當(dāng)?shù)目刂品?/span>

六、 反思與復(fù)盤：管理中控制不當(dāng)?shù)念I(lǐng)域

第五章 工作協(xié)調(diào)

一、 提問互動：工作協(xié)調(diào)的對象和內(nèi)容

二、 情境案例：劉經(jīng)理的對策

三、 實戰(zhàn)練習(xí)：正確工作協(xié)調(diào)的6個步驟

四、 反思與復(fù)盤：管理中協(xié)調(diào)不當(dāng)?shù)念I(lǐng)；

五、 改進與輔導(dǎo)：針對管理基本流程的4個關(guān)鍵領(lǐng)域，制定改進計劃

【成果產(chǎn)出】計劃制定、任務(wù)分配、執(zhí)行與控制、工作協(xié)調(diào)的方法；改進計劃；

第三篇 下屬培養(yǎng)與啟發(fā)

第六章 培養(yǎng)的方法和實踐

一、 提問互動：培養(yǎng)下屬的困難和挑戰(zhàn)

二、 改變認知：輔導(dǎo)內(nèi)容的3個層次、輔導(dǎo)者的9項能力要求

三、 情境案例：基于OJT的輔導(dǎo)方式訓(xùn)練（OJT輔導(dǎo)矩陣）

四、 實戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實際難題，現(xiàn)場解決（5步法、5R模型、3F模型、PJ模型）

五、 點評與總結(jié)：輔導(dǎo)下屬是管理者的重要義務(wù)、管理者的成功取決于團隊績效

六、 反思與復(fù)盤：下屬目前的能力現(xiàn)狀、過往在輔導(dǎo)下屬時方法的不足

七、 改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，制定下屬的個人發(fā)展計劃（IDP），并制定輔導(dǎo)計劃

【成果產(chǎn)出】輔導(dǎo)者9項能力；5步法、5R模型、3F模型、PJ模型；改進計劃；

第四篇 建立信賴關(guān)系

第七章 組織的運作原則

一、 提問互動：組織運作中如何以人為本

二、 情境案例：一次會議的安排

三、 改變認知：越級指揮/匯報是信賴關(guān)系的最大殺器

四、 點評與總結(jié)：組織運作中應(yīng)該尊重人性，尊重科學(xué)的管理

五、 反思與復(fù)盤：自己管理工作中是否存在越級指揮/匯報

第八章 有效的溝通

一、 提問互動：溝通的障礙

二、 改變認知：管理者必須建立的溝通管道

三、 實戰(zhàn)訓(xùn)練：向下溝通的7個步驟、向上溝通的8個原則、同事溝通的9個要訣

四、 反思與復(fù)盤：過往在向上、向下、平行溝通時的不足

五、 實戰(zhàn)訓(xùn)練：正確的召開會議，掌握會議溝通技巧

六、 點評與總結(jié)：溝通是解決一切管理問題的必要手段

七、 反思與復(fù)盤：過往在會議管理、會議溝通時的不足

第九章 需求不滿的對應(yīng)及管理

一、 提問互動：什么在激勵你努力工作（引導(dǎo)換位思考）

二、 模型解析：馬斯洛需求層次理論

三、 提升認知：需求不滿的行為表現(xiàn)

四、 問卷測試：對需求不滿的征兆歸入馬斯洛需求的5個層次

五、 情境案例：懊惱的李經(jīng)理

六、 點評與總結(jié)：激勵必須因人、因事、因時而變

七、 反思與復(fù)盤：過往在激勵自我、激勵下屬方面的不足

八、 改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，制定提升溝通能力、自我激勵與激勵下屬的計劃

【成果產(chǎn)出】人性化原則；溝通管道與方法；下屬及自我激勵方法；行動計劃；

第五篇 從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)

第十章 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力

一、 提問互動：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、 改變認知：領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響他人的能力、與個人貢獻正相關(guān)

三、 問卷測試：自我影響力來源

四、 模型講解：情境領(lǐng)導(dǎo)模型（不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

五、 反思與復(fù)盤：過往對領(lǐng)導(dǎo)力、以及不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認知的不足

六、 改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，制定從管理到領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的計劃

【成果產(chǎn)出】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、從管理到領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的要領(lǐng)、轉(zhuǎn)型計劃

課程收結(jié) 總結(jié)&答疑