課程推薦： 

u 案例指導(dǎo)：重點分析中層管理存在的問題

u 主要特點：詳細(xì)闡述中層管理者的管理技能

u 案例訓(xùn)練：掌握不同員工的溝通和輔導(dǎo)技巧

u 行動建議：中層管理者技能提升行動計劃

培訓(xùn)對象 ：中層管理者

培訓(xùn)目標(biāo)：

l 讓每位中層管理者清楚自己的責(zé)任

l 理解怎么做好團(tuán)隊的管理

l 清楚中層管理者在團(tuán)隊者扮演什么樣的角色

l 掌握團(tuán)隊管理的技巧

l 中層管理者需具備的核心能力與心態(tài)

l 中層管理者解決團(tuán)隊的內(nèi)部問題

培訓(xùn)時間：1-2天 ,6個小時每天

培訓(xùn)地點：客戶自定

【課程大綱】

破冰與團(tuán)隊建設(shè)

引入-如何管理你的士兵

第一部分 關(guān)于管理

一、 關(guān)于管理

1、管理的定義   

2、管理的五層含義

3、管理的五種功能

4、管理能力要求

二、中層具備的核心技能

1、達(dá)成目標(biāo)    2、解決問題   3、平衡關(guān)系  4、擺正心態(tài)

第二部分  角色管理

一、 管理者角色的七大變化

1、 傳統(tǒng)管理者的角色特點

2、 現(xiàn)代管理者的角色特點

?   泛90后員工的特點及其管理要點

二、中層管理角色360度認(rèn)知

1、360度角色認(rèn)知

? 身為上級

? 身為同事

? 身為下級

? 自我

? 心理測評：DISC自我風(fēng)格測試

2、身為下屬的角色認(rèn)知

（1） 下屬的本質(zhì)

（2） 作為下屬的管理者

（3）作為下屬的管理者常見的誤區(qū)

2 分析判斷：常見的誤區(qū)

3、身為上司的角色認(rèn)知

（1）身為上司扮演的角色

? 互動游戲——管理者自畫像

（2）官的表現(xiàn)

? 案例分析

4、身為同級的角色認(rèn)知

（1）部門間出現(xiàn)問題和矛盾的原因

（2）內(nèi)部客戶

5、自我角色認(rèn)知

第三部分   員工管理

一、員工類型與輔導(dǎo)技巧

A、精品員工及其輔導(dǎo)技巧

B、良品員工及其輔導(dǎo)技巧

C、毒品員工及其輔導(dǎo)技巧

D、廢品員工及其輔導(dǎo)技巧

二、員工激勵

1、激勵理論              

2、激勵的最終目的

3、高績效的關(guān)鍵因素      

4、意愿如何產(chǎn)生

三、激勵方式

    1、激勵與動機(jī)

2 經(jīng)濟(jì)動機(jī)、社會動機(jī)、道德動機(jī)、休閑動機(jī)

    2、精神激勵的優(yōu)勢

2 增強(qiáng)內(nèi)在的報酬感-微軟的月餅門

3、 認(rèn)知對比原理-一封家書

第四部分：自我管理
一、情緒管理

1、情商的概念   

案例分析：管理者的情商

2、情商的內(nèi)涵

3、管理者的情商管理技巧

4、管理者的六大不良管理習(xí)慣

5、管理者應(yīng)具備的七大習(xí)慣

二、時間管理

1、時間管理的常見誤區(qū)

2、時間管理的三問　

3、時間管理的四象限法則　　

4、時間管理的常用方法

  ①六點工作法

②番茄鐘管理法

③韻律法則

④交替工作休息法

⑤黃金時間工作法

⑥GTD時間管理法

三、心態(tài)管理

1、關(guān)于心態(tài)

2、杰出中層管理者具備的心態(tài)

2 主動心態(tài)

2 積極心態(tài)

2 學(xué)習(xí)心態(tài)

2 求變心態(tài)

2 自省心態(tài)

2 感恩心態(tài)

第五部分：團(tuán)隊管理

一、團(tuán)隊管理的本質(zhì)

1、團(tuán)隊與團(tuán)伙

2、團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的3大素質(zhì)

團(tuán)隊游戲：卓越圈

3、如何讓團(tuán)隊效率不斷提升

二、團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙

1、缺乏信任

2、懼怕沖突

3、欠缺投入

4、逃避責(zé)任

5、無視結(jié)果

三、打造良好的團(tuán)隊班子

1、搭好班子的4大要素    2、搭好班子的6大步驟   3、如何建立核心班底

五．如何讓團(tuán)隊溝通真正高效

1、溝通的本質(zhì)             2、有效的傾聽

3、讓講話富有成效         4、如何讓團(tuán)隊整體的溝通效率逐步提升

六、如何讓執(zhí)行更具效率

1、執(zhí)行的步驟              2、建立可行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

3、團(tuán)隊執(zhí)行素質(zhì)的打造      4、如何讓團(tuán)隊執(zhí)行真正到位   

第六部分：資源管理－讓資源整合效率倍增

一、有效資源整合的兩大核心原理

1、硬資源整合動力模型     

2、軟資源整合的位置原理

二、如何有效的整合上級的資源

三、如何有效的整合平級的資源

四、如何有效的整合下級的資源