【課程背景】

為什么規(guī)劃好的企業(yè)戰(zhàn)略卻難以實現(xiàn)？

為什么無懈可擊的方案和設計總是難以成為真正的利益和績效呢？

作為一名管理者的根本任務，是帶領部屬完成團隊任務，最終提升團隊績效，一切活動以目標為導向，聚焦人力、財力、物力，采取科學的策略快速達成團隊目標。

本課程通過案例教學法，幫助學員建立情景、在情景中學習，在討論中收獲，把所有的宏觀概念理念、口號到動作、行為層面，從而更好地遷移到企業(yè)真正的問題場景，幫助管理者帶領員工開心地行動起來，提升團隊工作效率，達成預定目標，從而實現(xiàn)提升整體績效最終目的。

【培訓課時】 

1-2天(6-12小時)

【課程大綱】

一、什么是執(zhí)行力？

企業(yè)管理中，執(zhí)行力系統(tǒng)的建設是重中之重，決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標和經營計劃的完成。因此，企業(yè)不但要培育個體的執(zhí)行力，還要培育團隊的執(zhí)行力，最后要打造一個組織執(zhí)行力系統(tǒng)。

1. 執(zhí)行力：在一定規(guī)則下，將目標變成期望的結果

2. 執(zhí)行力的重要性

小組討論

二、執(zhí)行力的三大要素

企業(yè)執(zhí)行力提升，每個人要有三種思維意識，特別是管理者首先需要理解，員工的執(zhí)行力，很大程度上跟管理層是息息相關的。

1. 結果導向，為價值買單

（1）執(zhí)行就是“我做了嘛？”

（2）任何崗位都可以用九段秘書工作法你是幾段管理者？

（3）如何將工作做到位？

案例《執(zhí)行還是溝通》

知識點：員工層先執(zhí)行

            管理層先溝通……

2. 承擔責任，機遇都披著麻煩的外衣

（1）人為什么對責任敬而遠之？

（2）擁抱責任，責任勝于能力

案例：《新員工失誤的處罰》

知識點：每個人都要為自己的行為負責……

（3）如何培養(yǎng)一個人的責任感？

（責任感不是喊喊就有的，需要下屬工作中有一個心理感受過程，是需

要時間和關鍵環(huán)節(jié)才能培養(yǎng)建立的）

3. 有內部客戶意識才有競爭力

（1）哪些是內部客戶？

（2）內部客戶分類

（3）如何讓客戶滿意？

           提升客戶滿意度，降低客戶費力度

（4）接力棒原理

三、團隊執(zhí)行力的提升

     任何一個組織想要高效達成目標，靠某個人的執(zhí)行力是遠遠不夠的，一定是組織內各個團隊相互配合，通過組織流程、制度、管理者的管控系統(tǒng)的提升組織執(zhí)行力。

體驗活動

組織的執(zhí)行力因素：干正確的事、正確的干事、有意愿干事

個人執(zhí)行力：能力、態(tài)度、性格

1. 全面分析你的團隊成員

（1） 用意愿和能力四象限劃分你的成員

案例《對績效差的員工如何帶》

知識點：認可主觀談客觀激勵員工……

案例：《不放心的工作安排》

知識點：不要用自己的思維解讀對方

            工作安排好做好進度管控……

（2） 知己識人的色彩性格，分辨你的下屬          

2.管理者通過管控行為提升團隊執(zhí)行力（具體落實到管理者的行為層）

（1） 事前：

a.目標計劃；

體驗活動

目標類型

團隊目標管理存在的問題

目標設定原則

計劃管理

體驗互動

b.委派分解

案例：《經理的工作報告》

知識點：個人的執(zhí)行力除了能力、態(tài)度、性格，還有自己的

期望值和領導的期望值是否一樣。

           工作安排的六大步驟

（2） 事中：

a.跟進檢查

計劃管控工具一：甘特圖

                 計劃管控工具二：關鍵路徑法

                 案例：《工作跟進》

                 知識點：及時跟進，不要用自己的思維解讀別人……

b.員工輔導

請示工作與“推脫”責任

教練式輔導

教練的三原則：支持、期待、信任

領導者和管理者的區(qū)別

案例：《自愿與不愿》

知識點：管理行為要走一步看三步……

教練式管理者的核心：有力提問

c．流程優(yōu)化

把制度、規(guī)定變成動作

操作環(huán)節(jié)建立可視化操作流程

（3） 事后：即時激勵

從游戲看激勵

激勵的著力點：從需要開始

福利只能消除不滿意，不能帶來滿意

案例：《先輔導還是先激勵》

知識點：團隊需要氛圍，才能補進能力……