課程背景

針對企業(yè)在目標(biāo)制定與執(zhí)行方面存在的問題，我們開發(fā)了這門研討，從方法論與工具的維度，結(jié)合案例與討論，使企業(yè)的各級管理者理解并掌握戰(zhàn)略制定后的目標(biāo)如何制定并層層分解下去，最終圍繞戰(zhàn)略來執(zhí)行。

希望對企業(yè)的各級管理者有直接的幫助。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升目標(biāo)制定、分解，與執(zhí)行的能力，最終提升企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)能力。

學(xué)員收益：掌握目標(biāo)制定、分解，與執(zhí)行的整體結(jié)構(gòu)化思維的邏輯；掌握平衡計分卡等工具的使用；掌握目標(biāo)緊緊圍繞戰(zhàn)略來落地實(shí)施的方法。

知識點(diǎn)：目標(biāo)制定、分解，執(zhí)行的方法、平衡記分卡工具等。

課程特點(diǎn)：

授課50%+案例40%+討論10%

參訓(xùn)對象：各級管理者

授課時長：2天（6小時/天）

課程大綱

一、戰(zhàn)略澄清

1. 戰(zhàn)略解碼

2. 戰(zhàn)略的宣貫與達(dá)成共識

3. 討論：戰(zhàn)略制定后，企業(yè)是否經(jīng)歷了戰(zhàn)略認(rèn)同的過程？若沒有認(rèn)同澄清的過程，會導(dǎo)致什么問題？如何解決這些問題？

4. 平衡計分卡

5. 到底平衡在哪里

6. 戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略（澄清）地圖

7. 案例：華為戰(zhàn)略地圖

8. 練習(xí)：制作企業(yè)或本組織的戰(zhàn)略澄清地圖

二、戰(zhàn)略分解成關(guān)鍵績效指標(biāo)與完成指標(biāo)的重點(diǎn)工作

1、 關(guān)鍵成功要素分解法

2、 練習(xí)：結(jié)合戰(zhàn)略澄清地圖，分解出KPI及對應(yīng)的重點(diǎn)工作

3、 指標(biāo)與重點(diǎn)工作的確定過程

4、 確定組織關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI和重點(diǎn)工作

5、 指標(biāo)分解的原則

6、 確定指標(biāo)KPI量值的基本技巧

7、 非定量指標(biāo)的分解與量化

8、 案例：指標(biāo)設(shè)計示例

9、 案例：組織指標(biāo)KPI的分解

10、 華為組織績效指標(biāo)模板

11、 案例：華為某組織的KPI

12、 練習(xí)：請選擇小組的一個部門，制定組織績效目標(biāo)？

13、 解讀：基于流程責(zé)任的組織KPI指標(biāo)

14、 案例：跨國專線安裝遙遙無期

15、 分享：為何跨國專線安裝那么難？問題出在哪里？如何改進(jìn)？

三、 目標(biāo)制定

1、 制定團(tuán)隊目標(biāo)的基本原則

2、 制定團(tuán)隊目標(biāo)

3、 練習(xí)：制定團(tuán)隊目標(biāo)

4、 戰(zhàn)略牽引目標(biāo)到年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的銜接

5、 討論：我們在目標(biāo)制定中遇到了哪些挑戰(zhàn)？哪些方面可以優(yōu)化和改進(jìn)？

6、 小結(jié)：制定團(tuán)隊目標(biāo)的工具

7、 制定團(tuán)隊目標(biāo)的輔助思考

8、 制定個人目標(biāo)

9、 個人目標(biāo)制定的工具

10、 案例：華為個人目標(biāo)制定

11、 討論：您是如何幫助員工制定個人目標(biāo)的？如何改進(jìn)？

12、 練習(xí)：選定一個團(tuán)隊的目標(biāo)，制定你個人的PBC。重點(diǎn)分享思維過程。

三、目標(biāo)執(zhí)行

1、 戰(zhàn)略、目標(biāo)、KPI、績效管理的關(guān)系

2、 目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系

3、 案例：將英國犯人安全、健康地運(yùn)往澳大利亞

4、 討論：出現(xiàn)運(yùn)犯人問題的根本原因是什么？實(shí)際工作中是否也有相似的案例?請舉例說明

5、 案例：指標(biāo)怎么離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)

6、 討論：結(jié)合您的實(shí)際工作，請您談?wù)勗摪咐从车膯栴}是什么？

7、 組織績效與個人績效的關(guān)系

8、 組織績效管理原則

9、 組織績效管理的載體

10、 組織績效管理周期

11、 組織績效管理流程

12、 組織績效計分規(guī)則

13、 討論：參照組織績效管理的內(nèi)容，你在組織績效管理中存在的問題是什么？如何改進(jìn)？

14、 個人績效與個人績效管理

15、 個人績效管理全視圖

16、 績效診斷工具

17、 績效輔導(dǎo)方法

18、 教練式輔導(dǎo)

19、 GROW模型

20、 討論：你在工作中是如何做員工績效輔導(dǎo)的？教練式輔導(dǎo)與幾種績效輔導(dǎo)的方法相比有什么問題？你的績效輔導(dǎo)如何改進(jìn)？

21、 全面評價個人績效

22、 賽馬、分層分級的相對評價

23、 評價等級和比例控制要求

24、 績效評價與結(jié)果溝通流程要點(diǎn)

25、 案例：華為績效評價流程

26、 討論：你在績效評價中的挑戰(zhàn)是什么？如何改進(jìn)？

27、 為何要做績效反饋

28、 績效結(jié)果溝通的一般原則

29、 你的績效反饋是如何做的？如何改進(jìn)？

四、總結(jié)

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