課程收益：

通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：

1）掌握現(xiàn)場質(zhì)量控制的意識！使你的大腦經(jīng)過最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。

2）掌握現(xiàn)場質(zhì)量改善的方向，提高分析問題、解決問題能力 。

3）掌握質(zhì)量控制手法，成為你解決現(xiàn)場問題的利器。

4）掌握正確的改善技能，利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！

授課方式：

     理論講授40％、實戰(zhàn)演練35％、案例討論、答疑10％，講師互動相輔而成

課程對象：

    生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導(dǎo)員、線長等

課程內(nèi)容：

一、現(xiàn)場質(zhì)量意識

    ◆質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱

    ◆產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理

    ◆品質(zhì)的幾種正確觀念

    ◆第一次就把事情做正確

    ◆品質(zhì)變異的來源

    ◆防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素

    ◆員工質(zhì)量意識的再造

    ◆質(zhì)量管理的六個三認(rèn)識

    ◆生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理     

    ◆現(xiàn)場的品質(zhì)控制水平

    ◆案例:中國質(zhì)量第一錘——張瑞敏砸冰箱

    ◆品質(zhì)保證體系的建立與維持

二、實現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

    ◆質(zhì)量保證----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施

    ◆標(biāo)準(zhǔn)化實施的三化原則

    ◆標(biāo)準(zhǔn)化的特點

    ◆現(xiàn)場人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

    ◆標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的認(rèn)識

    ◆標(biāo)準(zhǔn)化的三大要素

    ◆通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展

    ◆建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化

    ◆如何制作作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）

    ◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素

    ◆標(biāo)準(zhǔn)化工具OPL的應(yīng)用

    ◆現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)

三、現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)并解決

1、實現(xiàn)現(xiàn)場全面可視化管理

   ◆實現(xiàn)全面目視管理

   ◆目視管理的要點

   ◆目視管理的水準(zhǔn)

   ◆目視管理的常用工具

   ◆目視管理12種方法

   ◆目視管理圖片欣賞

2、讓問題明確化—看板管理

   ◆看板管理的作用

   ◆看板的內(nèi)容

   ◆看板的制作要求

   ◆目視化參考標(biāo)準(zhǔn)（部分）

   ◆參考：顏色與線條標(biāo)準(zhǔn)

   ◆參考：車間看板管理標(biāo)準(zhǔn)

   ◆自己動手做看板

3、刨根問底找原因

   ◆東西方工作問題挖掘與改善對比

   ◆問題分析—5Why Analysis

   ◆5Why分析演練

4、系統(tǒng)處理現(xiàn)場問題

   ◆側(cè)向型系統(tǒng)圖

   ◆寶塔型系統(tǒng)圖

   ◆例如：某QC小組在對油泵滲油現(xiàn)象分析系統(tǒng)圖

   ◆案例:你會如何處理這件事？

   ◆生產(chǎn)現(xiàn)場問題解決的系統(tǒng)思維方法

   ◆從游戲中體會解決問題的方法

四、縮減現(xiàn)場質(zhì)量成本

    ◆客戶導(dǎo)向的品質(zhì)目標(biāo)管理

    ◆品質(zhì)保證與品質(zhì)成本管理

    ◆設(shè)計質(zhì)量與成本之關(guān)系圖

    ◆制造質(zhì)量與成本之關(guān)系圖

    ◆總質(zhì)量成本曲線劃分區(qū)域圖

    ◆質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng)

    ◆現(xiàn)場干部如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識

    ◆全員質(zhì)量意識再造與控制

    ◆總品質(zhì)成本曲線劃分區(qū)域圖

    ◆質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng)

五、實現(xiàn)質(zhì)量六西格瑪

    ◆六西格瑪?shù)恼J(rèn)識

    ◆實現(xiàn)質(zhì)量六西格瑪（SIGAM）

    ◆六西格瑪?shù)娜齻€值：CA\CP\CPK

    ◆六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊成員

    ◆六西格瑪方法展開（DMAIC）

六、現(xiàn)場質(zhì)量改善 

    ◆組建QC小組

    ◆QC小組分類

    ◆QC小組成員職責(zé)與要求

    ◆QC小組活動管理

    ◆QC小組活動的程序

    ◆QC小組活動成果管理

    ◆腦力激蕩術(shù)實施

    ◆產(chǎn)生創(chuàng)意的10項法則

    ◆防止錯誤法(防錯法)應(yīng)用

    ◆用好品質(zhì)QC手法

    ◆兩圖一表的妙用

    ◆新舊QC七大手法對比

    ◆品質(zhì)改進(jìn)的八個步驟（戴明循環(huán)）

    ◆點-線-面-鏈推進(jìn)方式

    ◆追求變革 全員參與

    ◆激勵漸進(jìn) 自動自發(fā)

    ◆改善的合理四步驟

    ◆品質(zhì)是企業(yè)永恒的主題

七、課程總結(jié)

      ◆課程回顧

    ◆老師現(xiàn)場解答學(xué)員實際工作中的問題