工作坊背景：

中層管理者是承上啟下的一層，需要把高層決策貫徹為下屬的行動(dòng)。對(duì)上級(jí)需要執(zhí)行力：具備優(yōu)秀執(zhí)行力的管理者需要具備什么意識(shí)？在領(lǐng)導(dǎo)決策與自己相左時(shí)如何處理？如何更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖？如何高效率與領(lǐng)導(dǎo)溝通……？

管理者如何才能愿干：“愿干”是一種精神層面的力量，人是否能發(fā)自?xún)?nèi)心的去干一件事，與如下三點(diǎn)相關(guān)

? 責(zé)任意識(shí)：沒(méi)有責(zé)任心意味著敷衍了事，事情干不成

? 進(jìn)取意識(shí)：沒(méi)有進(jìn)取心意味不會(huì)精益求精，事情干不好

但是，極少有人會(huì)承認(rèn)自己不負(fù)責(zé)任或不夠進(jìn)取，只有透過(guò)被觸動(dòng)的內(nèi)心，并對(duì)真實(shí)工作進(jìn)行積極的反思，才會(huì)有意識(shí)上的轉(zhuǎn)變。

管理者如何才能會(huì)干：除意識(shí)層面外，各層管理者能夠高效執(zhí)行，和以下幾點(diǎn)相關(guān)：

? 目標(biāo)導(dǎo)向，理解上級(jí)意圖，并將上級(jí)意圖貫徹到底，是中層管理者執(zhí)行力的重要組成。目標(biāo)導(dǎo)向從方向上保障中層管理者能高效執(zhí)行；

? 協(xié)作共行，中層管理者有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一是自己、同僚和上級(jí)形成的團(tuán)隊(duì)，二是自己和下屬形成的團(tuán)隊(duì)，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，往往不僅是自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成，還會(huì)涉及到其它同僚的相互協(xié)作，如管理者不能與同僚建立信任和默契，往往事倍功半，難言執(zhí)行力。協(xié)作共行是讓中層管理者獲得高效執(zhí)行的重要力量； 

? 高效溝通，中層管理者在接收任務(wù)、匯報(bào)、請(qǐng)示工作時(shí)，必定會(huì)與上級(jí)發(fā)生溝通。如溝通不足，可能出現(xiàn)執(zhí)行偏差。如溝通過(guò)度，可能過(guò)多耗費(fèi)上級(jí)精力或形成管理錯(cuò)位，傷害大團(tuán)隊(duì)（自己、同僚和上級(jí)形成的團(tuán)隊(duì)）的執(zhí)行力。高效溝通從過(guò)程上保障中層管理者能高效執(zhí)行。

執(zhí)行力提升模型如下：

課程差異化

課程對(duì)象：儲(chǔ)備干部、各層管理者

課時(shí)安排：2天（12小時(shí)）

課堂形式：方法導(dǎo)入＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例分析＋互動(dòng)交流＋引導(dǎo)教練+精彩點(diǎn)評(píng)

課程設(shè)計(jì)：

第一節(jié)：責(zé)任意識(shí)

第二節(jié)：進(jìn)取意識(shí)

第三節(jié)：目標(biāo)導(dǎo)向

第四節(jié)：協(xié)作共行

第五節(jié)：高效溝通

課程大綱：

第一節(jié) 責(zé)任意識(shí)

如果管理者對(duì)工作、言行、團(tuán)隊(duì)不負(fù)責(zé)任，不可能長(zhǎng)期保持高效，甚至無(wú)法獲得團(tuán)隊(duì)的信任，所以，責(zé)任意識(shí)是管理者執(zhí)行力保障

1．工作就意味著責(zé)任

? 案例：責(zé)任重于泰山

2．在其位，就要謀其政

? 案例：在德國(guó)釣魚(yú)

3．沒(méi)有人為你承擔(dān)失敗的責(zé)任

4．體驗(yàn)活動(dòng)：風(fēng)中的承諾

5．從自身找找原因

? 案例：中國(guó)媽媽和日本媽媽的區(qū)別

6．引導(dǎo)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第二節(jié) 進(jìn)取意識(shí)

下屬追隨領(lǐng)導(dǎo)者，希望領(lǐng)導(dǎo)能帶領(lǐng)他們獲得成長(zhǎng)，攀上職業(yè)生涯的高峰。領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)取意識(shí)決定下屬對(duì)他的信心。

1．何謂進(jìn)取意識(shí)

? 超越期待  

? 把能做的做到100%

? 今天比昨天強(qiáng)

? 這一次比上一次強(qiáng)

2．進(jìn)取的兩大要素

? 高標(biāo)準(zhǔn)的追求  案例：棘手問(wèn)題真的無(wú)法解決？

? 結(jié)果第一的導(dǎo)向     

3． 體驗(yàn)活動(dòng)：一覽眾山小

4． 塑造進(jìn)取現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)和解決辦法

? 利潤(rùn)與前進(jìn)的沖突和解決    案例：GOOGLE的極致突破之路

? 享受與突破的沖突和解決    案例：劉經(jīng)理的困惑

? 價(jià)值觀與突破的沖突和解決  案例：一個(gè)人案例

第三節(jié) 目標(biāo)導(dǎo)向

結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的一個(gè)要素就是站在結(jié)果的角度思考問(wèn)題，并養(yǎng)成一種思維習(xí)慣，理解結(jié)果，推進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果。管理者必須以結(jié)果導(dǎo)向來(lái)思考。

1. 目標(biāo)管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問(wèn)題（戰(zhàn)略脫節(jié)，傳達(dá)不暢，跟進(jìn)不足，激勵(lì)不夠）

2. 案例：張三蓋房

3. 目標(biāo)設(shè)定：呈上原則，質(zhì)化原則， SMART原則

4. 高效溝通：如何傳達(dá)目標(biāo)、如何進(jìn)行實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)溝通，實(shí)現(xiàn)上下統(tǒng)一，左右貫通

5. 目標(biāo)分解：業(yè)務(wù)分解、職能分解，項(xiàng)目分解，WBS工具導(dǎo)入 

6. 案例：華為的目標(biāo)分解

7. 制定計(jì)劃：人員、標(biāo)準(zhǔn)、審核、通知

8. 跟進(jìn)管控：焦點(diǎn)管控，定時(shí)管控，隨機(jī)管控

第四節(jié) 協(xié)作共行

獲取同僚的支持與配合是管理者獲取高效執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

1．惜緣：因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突（沒(méi)有沖突就沒(méi)有改善）

2．尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）

3．內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）

4．克己：讓于名利，無(wú)欲則剛（勤奮做事，簡(jiǎn)單做人）

5．助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)）

6．體驗(yàn)活動(dòng)：奇跡之塔

7．引導(dǎo)活動(dòng)：ROID

第五節(jié) 高效溝通

管理者不是單打獨(dú)斗，與上級(jí)、同事和下屬的溝通品質(zhì)決定工作的執(zhí)行效率

1. 管理溝通的基本概念和定義

? 語(yǔ)言溝通

? 非語(yǔ)言溝通

? 非直面溝通

2. 管理溝通的重要性

? 案例：張經(jīng)理的溝通

? 自我反思，溝通能力測(cè)試

3. 溝通的三大要素

4. 溝通的四項(xiàng)原則

5. 溝通的五個(gè)障礙

6. 溝通的六個(gè)步驟