“你真的好好思考過怎么做產(chǎn)品嗎？ ”

這看似企業(yè)經(jīng)營中最簡單的部分，  卻恰恰是絕大部分企業(yè)隱藏最深的軟肋。

產(chǎn)品是企業(yè)的基石。產(chǎn)品是 1，其他是后面的 0。

消費(fèi)升級(jí)下，  就必須快速對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代，   以滿足不斷升級(jí)和變化的用戶

需求。

當(dāng)用戶已從注重產(chǎn)品本身，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厥褂卯a(chǎn)品時(shí)的感受；

當(dāng)用戶與產(chǎn)品的關(guān)系，從渠道、接受、購買，到直連、參與、互動(dòng)；

如何洞察用戶隱性需求、真實(shí)需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能？

從價(jià)值驗(yàn)證到引爆增長，運(yùn)營該為產(chǎn)品做什么？

如何讓產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，跟科學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣可逐步驗(yàn)證，避免無用功？

如何建立快速反饋系統(tǒng)，讓用戶參與產(chǎn)品的迭代升級(jí)？

我們傳統(tǒng)企業(yè)向產(chǎn)品世界中更高維的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能學(xué)習(xí)實(shí)踐什么？

課程大綱  ▽

《精益產(chǎn)品創(chuàng)新》

騰訊善于做產(chǎn)品，世人皆知。

騰訊獨(dú)步天下的產(chǎn)品方法——精益產(chǎn)品創(chuàng)新，不僅僅適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，

也適用傳統(tǒng)公司的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目。

精益產(chǎn)品創(chuàng)新,從 “人——洞察用戶的需求升級(jí)， 貨——用精益方法迭代產(chǎn)

品， 場(chǎng)——基于場(chǎng)景的精細(xì)運(yùn)營”， 實(shí)操產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)——

理解互聯(lián)網(wǎng)＋新商業(yè)邏輯的變化，升級(jí)迭代產(chǎn)品策略：

1、從出售所有權(quán)到出售使用權(quán)——如何打破傳統(tǒng)商業(yè) “ 生產(chǎn)＋銷售 ” 的 局限模式？為何要在生產(chǎn)之前獲取用戶需求，  又要在交易之后收集用戶反

饋？

2、從渠道出貨到直連經(jīng)濟(jì)—— 互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，  渠道優(yōu)勢(shì)蕩然無存，  用戶直 連成為必然。如何通過用戶直連建立新的商業(yè)模式？如何通過直連打敗渠

道模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？又如何在產(chǎn)品未售之前就獲得大量用戶？

3、從零和博弈到用戶參與—— 用戶決定產(chǎn)品，  用戶互動(dòng)、用戶傳播無處不

在。為何廣告、促銷、降價(jià)等傳統(tǒng)手段紛紛失靈？

4、從一次買賣到持續(xù)服務(wù)——傳統(tǒng)買賣的一次性交付， 無法與用戶產(chǎn)生長 期接觸。如何通過產(chǎn)品＋服務(wù)的整體解決方案抓住用戶， 吸引用戶持續(xù)消

費(fèi)。

［模塊價(jià)值］

互聯(lián)網(wǎng)＋精益產(chǎn)品創(chuàng)新的人貨場(chǎng)方法論

1、理解互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代五大用戶變化，  企業(yè)價(jià)值核心升級(jí)路徑『產(chǎn)品 -客戶-消費(fèi)者-用 戶』，  一切以用戶價(jià)值為依歸。

2、理解互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代產(chǎn)品新特征，從 “正確地做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變成 “做正確的產(chǎn)品”， 構(gòu)建新商業(yè)邏輯下的產(chǎn)品形態(tài)。

3、商業(yè)營銷 3 大變化，  營銷十年繁榮法則，  通過動(dòng)態(tài)運(yùn)營，  在場(chǎng)景下做到 “人貨合

”

一

。

人——重新認(rèn)知用戶

1、從消費(fèi)者升級(jí)到用戶。新商業(yè)價(jià)值會(huì)透過企業(yè)和渠道，直接連接到最終用戶。打 通脈沖型連接形成實(shí)時(shí)使用連接。

2、認(rèn)識(shí)用戶需求。用戶花錢買的不是產(chǎn)品和功能,而是更好的自己。用戶需求升級(jí)法 則，用戶需求復(fù)合法則，蘑菇思維。

3、洞察用戶內(nèi)心訴求，擊穿用戶的底層心理，讓用戶尖叫。用戶洞察方法論。

［模塊價(jià)值］

1、用戶角色確定，選取實(shí)戰(zhàn)案例，清晰描述全部可能的潛在用戶角色，以 MECE 方 法保證結(jié)果科學(xué)性，并通過團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證。

2、用戶屬性裂解，將用戶角色屬性細(xì)分，以自然屬性、行為屬性、心理屬性三大維 度進(jìn)行梳理。

3、用戶驗(yàn)證，形成假設(shè)驗(yàn)證閉環(huán)，制定用戶訪談大綱。講解三種不同方法推演用戶 屬性的結(jié)果一致性。

4、構(gòu)建用戶渠道，根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)合理配比樣本，充分利用外團(tuán)外包等開放性合 作方式加速推進(jìn)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)。

5、用戶畫像，以真實(shí)商業(yè)實(shí)踐為案例復(fù)盤，看到用戶畫像結(jié)果。制訂本企業(yè)用戶畫 像行動(dòng)計(jì)劃

貨——精益加速迭代

1、解讀看不懂的新產(chǎn)品，用戶需求的延展是產(chǎn)品形態(tài)變化的本因。 2 、有邊界創(chuàng)新和無邊界創(chuàng)新， 華為式創(chuàng)新和騰訊式創(chuàng)新。

3、保持產(chǎn)品創(chuàng)新 3 原則 ：動(dòng)作多次、時(shí)間盡早、方向液態(tài)。

4、精益產(chǎn)品創(chuàng)新，“雙循環(huán)”精益產(chǎn)品創(chuàng)新的原則與核心邏輯， 企業(yè)如何借助 “雙 循環(huán)”精益方法加速產(chǎn)品迭代升級(jí)。

【復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)】 演練:某企業(yè)精益產(chǎn)品創(chuàng)新案例分析

1 、完整復(fù)盤某企業(yè)精益產(chǎn)品創(chuàng)新案例。

2、講解實(shí)戰(zhàn)中關(guān)鍵抓手和要點(diǎn)，識(shí)別必須注意的誤區(qū)和坑

［模塊價(jià)值］

小循環(huán)：精益快速試錯(cuò)

1 、如何進(jìn)行商業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估

2 、快速產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)與驗(yàn)證方法

3、種子用戶構(gòu)建與運(yùn)營方法

4、產(chǎn)品付費(fèi)意愿測(cè)試方法

場(chǎng)——持續(xù)動(dòng)態(tài)的精細(xì)化運(yùn)營

這是產(chǎn)品創(chuàng)新中的用戶視角和用戶場(chǎng)景。  完整地說，是基于用戶視角的用戶場(chǎng)景運(yùn) 營。

1、商業(yè)營銷大變革，識(shí)別傳統(tǒng)營銷困境和原因

2 、無限游戲思維，用游戲世界觀構(gòu)建高維系統(tǒng)， 抓住運(yùn)營本質(zhì)

3 、持續(xù)動(dòng)態(tài)運(yùn)營，構(gòu)建動(dòng)態(tài)運(yùn)營的三大原則，實(shí)現(xiàn)人貨合一的終極目標(biāo)

［模塊價(jià)值］

1 、如何進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)體系完善

2、用戶增長模型構(gòu)建：拉新、 活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購

3、動(dòng)態(tài)運(yùn)營體系搭建 ：企業(yè)社群、會(huì)員體系、用戶溝通渠道

4、全流程產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)分析

5、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的人員分工與能力要求

6、制定團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)與人員考核