【課程背景】                                                               

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

清晰的目標(biāo)、細(xì)致的計(jì)劃與到位的管控能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一行動(dòng)、高效運(yùn)作、收獲碩果；能夠幫助員工明確方向、高效執(zhí)行、達(dá)成績(jī)效。

【課程收益】                                                               

2 提升學(xué)員對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的重視度，培育學(xué)員以終為始的工作習(xí)慣。

2 幫助學(xué)員掌握目標(biāo)計(jì)劃管理的實(shí)效思路、方法與工具。

2 針對(duì)目標(biāo)計(jì)劃管理的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，幫助學(xué)員化難題、做突破、收實(shí)效。

【課程形式】                                                               

課堂講授、案例分析、小組研討、實(shí)操演練、分組PK等

【課程設(shè)置】                                                               

12小時(shí)，6小時(shí)/日，2日

【適用對(duì)象】                                                               

各級(jí)管理者

【課程提綱】                                                               

一、預(yù)則立，不預(yù)則廢。

方法：目標(biāo)管理（MBO）的五大核心要義

工具：優(yōu)秀企業(yè)（管理者）與一般企業(yè)（管理者）在應(yīng)用PDCA管理循環(huán)時(shí)的差異

      ——讓PDCA管理循環(huán)得以高效運(yùn)用。

案例：“計(jì)劃趕不上變化，所以定目標(biāo)、做計(jì)劃，沒(méi)用！”——越是變化，越要計(jì)劃！

二、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃編制

（一）目標(biāo)計(jì)劃的四大類(lèi)別

方法：目標(biāo)計(jì)劃“KMPD”分類(lèi)模型

——重點(diǎn)類(lèi)、會(huì)議決議類(lèi)、臨時(shí)交辦類(lèi)、日常事務(wù)類(lèi)

（二）重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃

1、重點(diǎn)類(lèi)目標(biāo)計(jì)劃的界定

案例&方法：重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃是基于職責(zé)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）進(jìn)行承載而生成的目標(biāo)與計(jì)劃。 

工具：“重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃生成”模型

      ——明確部門(mén)（崗位）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的生成路徑。

——運(yùn)用“四步走”（成體系、定重點(diǎn)、精準(zhǔn)化、做分解），找準(zhǔn)、分解重點(diǎn)目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃。

2、重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃的設(shè)定

案例&方法：“設(shè)定部門(mén)（崗位）重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃”的過(guò)程是將企業(yè)（部門(mén)）較長(zhǎng)期的重點(diǎn)目標(biāo)首先通過(guò)“目標(biāo)的時(shí)間分解”轉(zhuǎn)化為較短期的目標(biāo)，再通過(guò)“目標(biāo)的空間分解”轉(zhuǎn)化為相關(guān)承載部門(mén)（崗位）各自的具體目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。

——某企業(yè)戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡分解（含行動(dòng)計(jì)劃）

——某企業(yè)五年規(guī)劃分解

——某企業(yè)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解

——某企業(yè)年度銷(xiāo)售目標(biāo)五維分解法

（1）目標(biāo)的時(shí)間分解

案例&工具：《目標(biāo)時(shí)間分解表》

——使管理者對(duì)下屬工作跟進(jìn)有據(jù)，管控有力，提升下屬產(chǎn)出效率與品質(zhì)；

使員工能夠?qū)ψ约汗ぷ鬟M(jìn)一步理順?biāo)悸罚A(yù)估工作量，把控工作節(jié)奏。

案例&方法：實(shí)施目標(biāo)時(shí)間分解的三大關(guān)鍵

（2）目標(biāo)的空間分解

案例&工具：《目標(biāo)分解與計(jì)劃轉(zhuǎn)化表》（組織承載版 & 單體承載版）

——凝智慧、聚合力，將企業(yè)目標(biāo)有機(jī)分解至部門(mén)與員工，讓千斤重?fù)?dān)人人挑。

——目標(biāo)分解是在計(jì)劃編制階段完成的，因?yàn)槟繕?biāo)分解的本質(zhì)是下屬用計(jì)劃對(duì)上級(jí)目標(biāo)做承載。

——在生成下屬目標(biāo)的同時(shí)，編制出真正響應(yīng)、有力承載目標(biāo)的工作計(jì)劃。

強(qiáng)化互動(dòng)：理順“企業(yè)目標(biāo)”、“企業(yè)計(jì)劃”、“部門(mén)目標(biāo)”、“部門(mén)計(jì)劃”間的關(guān)系。

案例&方法：上級(jí)的目標(biāo)只是方向， 自己的目標(biāo)才是目標(biāo)。

——運(yùn)用“QTQC法”、“SMART法”，精準(zhǔn)下屬關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。

方法：計(jì)劃編制“六要素”——運(yùn)用“六何法（5W1H）”完善計(jì)劃。

方法：下屬不認(rèn)同、不愿、不敢承擔(dān)上級(jí)分解的目標(biāo)，怎么辦？

方法：下屬計(jì)劃都落實(shí)了，目標(biāo)也都達(dá)成了，但上級(jí)目標(biāo)卻未實(shí)現(xiàn)，怎么辦？

案例&工具：目標(biāo)達(dá)成路徑模型

——重路徑、強(qiáng)計(jì)劃，提升目標(biāo)達(dá)成的可控度。

——目標(biāo)分解“1-4-2”法則與具體運(yùn)用

（三）其它類(lèi)目標(biāo)計(jì)劃

案例&方法&工具：會(huì)議決議類(lèi)目標(biāo)的來(lái)源、指標(biāo)提取與目標(biāo)值設(shè)定

案例&方法&工具：臨時(shí)交辦類(lèi)目標(biāo)的來(lái)源、指標(biāo)提取與目標(biāo)值設(shè)定

案例&方法&工具：日常事務(wù)類(lèi)目標(biāo)的來(lái)源、指標(biāo)提取與目標(biāo)值設(shè)定

三、目標(biāo)計(jì)劃落地執(zhí)行

方法：運(yùn)用目標(biāo)計(jì)劃落地執(zhí)行“五維”管控模式，讓目標(biāo)計(jì)劃落地。

      ——以例會(huì)作推進(jìn)平臺(tái)，以組織效能作承載，以崗位工作為基礎(chǔ)，以績(jī)效管理做推動(dòng)，以復(fù)盤(pán)做閉環(huán)管控。

（一）以例會(huì)做推進(jìn)平臺(tái)。

方法&工具：讓工作例會(huì)（目標(biāo)計(jì)劃推進(jìn)會(huì)議）成為推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃落實(shí)的平臺(tái)。

            ——如何高效地召開(kāi)工作例會(huì)（目標(biāo)計(jì)劃推進(jìn)會(huì)議）。

——高效工作例會(huì)（目標(biāo)計(jì)劃推進(jìn)會(huì)議）內(nèi)容模板

——提升例會(huì)成效的關(guān)鍵：目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃落實(shí)的三種結(jié)果與應(yīng)對(duì)策略

（二）以組織效能做承載。

案例&方法：組織效能高低是員工執(zhí)行優(yōu)劣的重要決定條件。

            ——提升組織效能的兩個(gè)核心維度

（三）以崗位工作做基礎(chǔ)。

案例&方法：戰(zhàn)略達(dá)成是各崗位基礎(chǔ)性工作到位而匯聚的成果。

案例&方法：管理者在管理員工工作中應(yīng)發(fā)揮的角色與作用

案例&方法：通過(guò)細(xì)化崗位工作管理，提升員工目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成能力與意愿。

（四）以績(jī)效管理做推動(dòng)。

工具：同四類(lèi)目標(biāo)計(jì)劃相匹配的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系與《員工績(jī)效考核表》

方法：公平考評(píng)，僅防“劣幣驅(qū)良幣”，營(yíng)造崇尚績(jī)效（目標(biāo)達(dá)成）的做事氛圍。

（五）以復(fù)盤(pán)做閉環(huán)管控。

工具：“復(fù)盤(pán)與績(jī)效改進(jìn)技術(shù)運(yùn)用”實(shí)效管理模型

案例&工具：國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）的績(jī)效改進(jìn)模型與核心理念