前言

電網(wǎng)人力管理創(chuàng)先理念

一、電網(wǎng)企業(yè)人力管理現(xiàn)狀

二、開(kāi)展分類管理

1、注重管理人才素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平

2、緊跟新技術(shù)發(fā)展腳步，提高專業(yè)人才技術(shù)含量

3、繼續(xù)創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式

4、健全仿真培訓(xùn)監(jiān)督制度，加大培訓(xùn)力度

5、全方位人力管理，針對(duì)性特色培訓(xùn)

三、構(gòu)筑育人“搖籃”

第一節(jié)

角色定位：樹(shù)立正確思想觀

1、當(dāng)前電廠班組人員面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2、班組長(zhǎng)所扮演的三類角色認(rèn)知

3、班組長(zhǎng)存在的價(jià)值

4、班組長(zhǎng)做人做事四項(xiàng)法則

5、班組長(zhǎng)必備的四大核心能力

6、班組管理的觀念改變是偉大的

◆【小組互動(dòng)】：木桶理論與電力企業(yè)角色分工

◆【案例分析】：班組長(zhǎng)是個(gè)什么樣的官？

◆【小組互動(dòng)】：班組長(zhǎng)的角色、本色與特色

第二節(jié)

一日管理：做到日清日畢

1、班前要準(zhǔn)備的事情

◇高效率早會(huì)的實(shí)施

◇早會(huì)的有效利用

◇班組生產(chǎn)計(jì)劃的掌控

◇班前準(zhǔn)備的6 項(xiàng)關(guān)鍵要素

◇班前的派工與分工

2、班中要控制的事情

◇班中控制的6 項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)

◇班中控制的現(xiàn)場(chǎng)巡檢

◇班中控制的安全督導(dǎo)

3、班后要掌握的事情

◇班后掌握的5 項(xiàng)關(guān)鍵要素

◇認(rèn)真做好交接班管理

◇班后遺留問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則

◆案例分析:檢修班組的“三交”“三查”

◆案例分析:用數(shù)據(jù)“談問(wèn)題”

◆案例研討:忙亂的李班長(zhǎng)

◆實(shí)例分享:《班長(zhǎng)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第三節(jié)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：凝聚班組向心力

1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn)

◇形成期

◇震蕩期

◇共識(shí)期

◇高效期

3、精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征

4、團(tuán)隊(duì)中的四種角色分工與運(yùn)用

◇能者攻克難關(guān)

◇智者出謀劃策

◇德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

◇勞者執(zhí)行有力

5、處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式

6、如何營(yíng)造和而不亂的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素

◆【案例分析】：西游記團(tuán)隊(duì)與角色分工

◆【案例分析】：客服中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示

◆【團(tuán)隊(duì)活動(dòng)】：團(tuán)隊(duì)士氣展示

第四節(jié)

教練水平：造就精英下屬

1．班組長(zhǎng)員教導(dǎo)能力的重要作用

2．教導(dǎo)的正確理念

3．“教”與“導(dǎo)”的正確理解

4．一般管理常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法

5．工作教導(dǎo)四階段法

6．OJT 教導(dǎo)效果評(píng)估

7. 教導(dǎo)員工心態(tài)---態(tài)度決定一切

8. 培養(yǎng)部下應(yīng)有的能力與態(tài)度

9. 糾正部下不良行為的4 個(gè)步驟及時(shí)機(jī)

10. 在職培訓(xùn)（OJT）--提升員工能力的最佳途徑

◇如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

◇OJT 訓(xùn)練工作教導(dǎo)五步法

◇OJT 具體的操作及評(píng)價(jià)方法

11．教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧

12. 四種氣質(zhì)員工培育方法

◇脾氣暴躁的員工

◇平庸的員工

◇愛(ài)找碴兒的員工

◇功高蓋主的員工

◆【案例分析】：班員的行為就是你的產(chǎn)品

◆【視頻分享】：老鷹教小鷹

◆【案例分析】：功夫花在工作前

◆【案例分析】：某企業(yè)培養(yǎng)員工的秘訣

◆【案例分析】：某公司OJT 具體實(shí)施及推進(jìn)運(yùn)用表

◆【案例分析】：老郭為何不愿帶徒弟小甲

第五節(jié)

人才激勵(lì)：點(diǎn)燃工作激情

1．電力企業(yè)員工激勵(lì)的要點(diǎn)

2．激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析

3．有效激勵(lì)員工的藝術(shù)

◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用

◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用

◇批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用

◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

4．8 大需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對(duì)策

5．關(guān)心員工的招術(shù)

◆【案例分析】：五種需求理論

◆【案例分析】：處罰的藝術(shù)

◆【小組互動(dòng)】：BEET 工具的運(yùn)用

◆【案例分析】：燃料班王班長(zhǎng)的激勵(lì)藝術(shù)

◆【案例分析】：大唐大壩發(fā)電廠班組激勵(lì)方案

第六節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：構(gòu)筑和諧工作關(guān)系

1.塑造良好內(nèi)部工作氛圍三原則

2.如何處理表現(xiàn)不良的部屬

◇脾氣暴躁的員工

◇光說(shuō)不干的員工

◇愛(ài)找碴兒的員工

◇推諉責(zé)任的員工

3.如何處理員工之間的矛盾

4.人性化管理實(shí)施技巧

◆【案例分析】：某供電局李班長(zhǎng)處罰的藝術(shù)

◆【案例分析】：某企業(yè)小張、老洪并肩行

◆【案例分析】：五種需求理論

◆【小組互動(dòng)】：BEET 工具的運(yùn)用

◆【案例分析】：活用式教導(dǎo)技巧與常規(guī)教導(dǎo)技巧