一、課程目標(biāo)：

 ◇ 明確生產(chǎn)干部的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念

 ◇ 了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法

 ◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

 ◇ 掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

 ◇ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

◇ 清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場(chǎng)倉儲(chǔ)、采購、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管控及現(xiàn)場(chǎng)管理等技巧和方法

◇ 掌握現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)的方法，以便提升下屬的執(zhí)行力和快速掌握生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的能力

 ◇ 掌握現(xiàn)場(chǎng)問題發(fā)現(xiàn)的能力，以及針對(duì)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善的能力提升現(xiàn)場(chǎng)6S管理水平

 ◇ 掌握全面質(zhì)量管理的原則，有效處理質(zhì)量管理中的問題  

二、授課形式

通過導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)討論、自我激勵(lì)、互動(dòng)交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式，寓教于樂，將復(fù)雜的管理道理以”盤演練"的方式演繹得簡單明了，打破溝通障礙，使每一位學(xué)員積極參與感悟深刻，有助于每一個(gè)學(xué)員更快的領(lǐng)悟、更快地進(jìn)入角色、提高管理能力，進(jìn)而提升班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

三、學(xué)員對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班及班組長、職長、拉長、倉儲(chǔ)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、計(jì)劃員、生產(chǎn)經(jīng)理等

四、項(xiàng)目整體計(jì)劃：

1.項(xiàng)目前問卷調(diào)查，深入結(jié)合學(xué)員情況，研究課程內(nèi)容及案例方案。

2.課前一天，實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)觀察，進(jìn)而調(diào)整貼合方案。

3.正式授課八天，講解理論、相關(guān)專業(yè)知識(shí)與演練管理技巧。

4.平均每授課兩天中間穿插一天，進(jìn)行車間現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。指出現(xiàn)場(chǎng)問題，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行講解。課程全部結(jié)束跟蹤輔導(dǎo)企業(yè)7天

五、課程大綱：

第一部分：生產(chǎn)干部管理意識(shí)、素質(zhì)訓(xùn)練----企業(yè)員工管理（2天）

第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)及管理技能訓(xùn)練----生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)員工績效考核（3天）

第三部分：現(xiàn)場(chǎng)6S管理及全面質(zhì)量控制（2天）

第四部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理（1天）

第一部分：生產(chǎn)干部管理意識(shí)、素質(zhì)訓(xùn)練---企業(yè)員工管理

一、角色認(rèn)知能力——自我定位

◆中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

◆班組長應(yīng)具備的基本功

◆班組長管理水平現(xiàn)狀

◆角色認(rèn)知的三個(gè)層面

◆班組長的多角色轉(zhuǎn)換

◆了解所在的班組

◆班組長的工作內(nèi)容

◆班組長在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤  

◆案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？

二、班組長的地位和使命—與時(shí)俱進(jìn)

◆班組長的使命感

◆班組長的價(jià)值觀

◆班組長應(yīng)有的工作態(tài)度

◆班組長的具體職責(zé)

◆班組長的技能要求

◆班組長的基本能力

◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立；

◆案例分析

三、班組長的必備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)與技能

◆質(zhì)量意識(shí)

◆成本意識(shí)

◆服務(wù)意識(shí)

◆改善意識(shí)

◆創(chuàng)新意識(shí)

◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)

◆安全意識(shí)

◆環(huán)保意識(shí)

四、班組的高效率早會(huì)—善始善終

 ◆早會(huì)的目的和意義

 ◆早會(huì)的形式

 ◆早會(huì)的內(nèi)容

 ◆早會(huì)的組織

 ◆早會(huì)的有效利用

 ◆早會(huì)制度建立與召開

 ◆晚會(huì)制度的建立與召開

 ◆讓會(huì)議精神轉(zhuǎn)化為工作行為

 ◆情景模擬：早會(huì)

五、班組長如何對(duì)員工進(jìn)行培育及工作指導(dǎo)OJT——源頭活水

◆班組長的責(zé)任—工作教導(dǎo)

◆教導(dǎo)發(fā)生原因

◆工作知識(shí)的教導(dǎo)

◆責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)

◆員工培育形式與方法

◆培育前的準(zhǔn)備

◆工作教導(dǎo)誤區(qū)

◆指導(dǎo)員工的技巧

◆多能工的訓(xùn)練

◆員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策

◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作

◆正確的員工培育四階段法

◆冗長的工作教導(dǎo)

◆工作就是培訓(xùn)

◆我們?nèi)绾挝?/span>

◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃

◆如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)

◆工作培育應(yīng)有的理念

六、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理——保持高昂士氣

◆認(rèn)識(shí)溝通

◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性

◆溝通是雙向的

◆有效溝通三行為——聽、問、說

◆如何有效表達(dá)、提問、傾聽

◆積極聆聽積極反饋

◆傾聽技巧

◆造成溝通障礙的原因

◆身體語言：非文字語言之效果

◆提問秘笈

◆講話經(jīng)典的“三點(diǎn)式”

◆溝通的黃金定律與白金定律

◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理

◆如何與上司相處—工作匯報(bào)、聽取指示

◆與上司處好關(guān)系的原則

◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

◆水平溝通

◆產(chǎn)生沖突的原因

◆解決沖突的方法

◆良好溝通的要點(diǎn)

◆如何與下級(jí)溝通

◆溝通策略的分析運(yùn)用

◆溝通的PAC理論

◆案例：下屬為什么不聽你的話？

七、打造班組狼性執(zhí)行力

◆自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)認(rèn)識(shí)

◆對(duì)工作的要求

◆基本的工作認(rèn)識(shí)和態(tài)度

◆制造型企業(yè)的執(zhí)行力?

◆執(zhí)行—沒有任何借口

◆執(zhí)行四個(gè)誤區(qū)

◆三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行

◆構(gòu)建執(zhí)行力的核心流程

◆影響企業(yè)執(zhí)行力的原因

◆執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器

◆一線主管，班組長執(zhí)行不力的根源

◆執(zhí)行不力的主、客觀原因

◆如何提升自己的執(zhí)行力？

◆如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

◆如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

◆如何營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

◆打造一支自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

八、善于員工士氣激勵(lì)——一切盡在掌握中

◆激勵(lì)的基本原則

◆針對(duì)一線工人的激勵(lì)特點(diǎn)

◆激勵(lì)要做加法不做減法

◆激勵(lì)的原理

◆有效激勵(lì)的基本形式和運(yùn)用

◆激勵(lì)就在日常工作

◆有效激勵(lì)互動(dòng)練習(xí)

九、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)—自我提升與成長

◆什么是好團(tuán)隊(duì)

◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能

◆解決與利用沖突，讓員工擰成一股繩

◆造就出凝聚團(tuán)隊(duì)

◆衡量團(tuán)隊(duì)有效性三大標(biāo)準(zhǔn)

◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)

◆何為學(xué)習(xí)型組織

◆創(chuàng)造學(xué)習(xí)班組的目的

◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉

◆班組文化建設(shè)的切入及延續(xù)

◆打造學(xué)習(xí)型班組的步驟

◆我的未來不是夢(mèng)！

第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)及管理技能訓(xùn)練----生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)員工績效考核

第一節(jié)  PMC與跨部門管理（1H）

一、現(xiàn)代重型機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)PC、采購計(jì)劃和MRP的關(guān)系

◆生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理和采購管理的銜接 ；

◆車間物料的使用與倉儲(chǔ)管理的銜接；

◆物料的收發(fā)與SAP 管理的銜接和管理；

◆訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度控制、庫存管理，在這產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程中一套流暢而又高效的管理流程；

◆部門間的流程與部門內(nèi)部的流程與SAP的吻合。

二、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)作

◆ 跨部門PSI業(yè)務(wù)管理

◆小批量、多品種、短周期、易變化的環(huán)境下的物料管理

◆倉儲(chǔ)與采購、pmc、銷售部門的協(xié)作與溝通

◆MRP、SAP系統(tǒng)對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的要求

三、倉儲(chǔ)管理與跨部門合作

企業(yè)同上游供應(yīng)商與下游客戶建立的供應(yīng)鏈關(guān)系

◆典型的跨部門協(xié)作不良的問題

◆跨部門協(xié)作不良的原因

第二節(jié)  柔性生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制(3H)

一、 生產(chǎn)系統(tǒng)分析

◆應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和內(nèi)外部壓力

◆生產(chǎn)類型分析

◆生產(chǎn)計(jì)劃控制部門的主要職能

◆精益生產(chǎn)

二、銷售訂單分析與管理

◆生管接單的條件

◆生管接單的處理（如何處理急單和插單）

◆生管接單后的處理

◆訂單管理技巧

◆產(chǎn)、銷、存之間的關(guān)系

三、 需求預(yù)測(cè)管理

◆預(yù)測(cè)

◆預(yù)測(cè)方法

四、 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)

◆市場(chǎng)預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃的銜接與平衡

◆（年度）綜合生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃

◆（月度）主生產(chǎn)計(jì)劃表現(xiàn)方式

◆生產(chǎn)能力平衡（能力負(fù)荷計(jì)劃）

◆物料需求計(jì)劃（MRP）

◆外協(xié)管理控制

五、 排產(chǎn)與控制

◆生產(chǎn)訂單分析與管理

◆平準(zhǔn)化/均衡化排程

◆生產(chǎn)作業(yè)監(jiān)控

◆經(jīng)典的管理方法與工具

◆優(yōu)化整合內(nèi)外部供應(yīng)鏈

六、 生產(chǎn)績效管理

◆全面衡量生產(chǎn)運(yùn)作水平

◆制造企業(yè)績效體系

◆生產(chǎn)計(jì)劃考核確保準(zhǔn)時(shí)交貨

第三節(jié)  物料管理與庫存控制（2H）

一、物料管理系統(tǒng)

◆物料管理精髓

◆物料計(jì)劃與庫存控制的職責(zé)

◆物料管理部門的組織

二、庫存控制-----ABC分類法、MRP、JIT

◆庫存利與弊

◆庫存發(fā)生的原因

◆庫存利弊分析

◆如何制定物料需求計(jì)劃

◆物料需求應(yīng)用ABC分析法,采用重點(diǎn)管理的原則

◆常備性物料的需求計(jì)劃

◆專用性物料的需求計(jì)劃

◆物料跟催

◆外協(xié)管理控制

◆有效減少庫存的方法

◆存量管制、物料計(jì)算和分析

◆存量管制

◆基本存量管制方式

◆物料分析與計(jì)算

◆有效減少庫存的方法

◆庫存管理策略——JIT庫存

◆從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程分析：
   --內(nèi)外部生產(chǎn)物料的管理和控制

◆魯氏物料管理法

◆魯氏物料盤點(diǎn)法

第四節(jié)  采購管理實(shí)戰(zhàn)與技能提升（3H）

◆采購成本理念與采購成本構(gòu)成

◆采購成本構(gòu)成

◆成本節(jié)約在什么地方？

◆不同產(chǎn)品的采購方法與問題解決

◆采購談判過程

◆采購談判技巧

◆準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)（供應(yīng)商臨界管理法）

第三部分：現(xiàn)場(chǎng)6S管理及全面質(zhì)量控制

第一節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)6S管理

一、6S的真意及發(fā)展

◆6S的簡介和定義

6S活動(dòng)強(qiáng)調(diào):

◆ 地/物明朗化

◆ 人的規(guī)范化

◆ 成本最小化，效率最大化

◆6S是企業(yè)品性的標(biāo)志

◆6S精益管理對(duì)象

◆6S的真意

◆6S精益管理的目標(biāo)

◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理六大目標(biāo)

◆ 五大資源

二、推行組織的有效運(yùn)行

◆如何進(jìn)行現(xiàn)狀的診斷和評(píng)估

◆6S推行三步曲

◆明確推行組織與目標(biāo)

◆明確責(zé)任鏈

◆有效的進(jìn)行考核評(píng)鑒

三、6S的推行要領(lǐng)

◆中日企業(yè)推行6S的區(qū)別分析

◆6S各項(xiàng)內(nèi)容的推行要點(diǎn)

◆ 整理的定義

◆ 物品“要”與“不要”標(biāo)準(zhǔn)表

◆ 人與物結(jié)合的三種狀態(tài)

◆ 整頓的定義

◆ 整頓：流程的合理化

◆ 整頓：可視化管理技巧

◆ 辦公室整理整頓要領(lǐng)

◆ 地面區(qū)域管理

◆ 物料的管理

◆ 容器的管理

◆ 消防器材的管理

◆ 人員識(shí)別的管理

◆ 私人物品的管理

◆ 清掃的兩個(gè)重點(diǎn)：責(zé)任化和標(biāo)準(zhǔn)化

◆ 清掃：點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)異常

◆ 清潔的三個(gè)重點(diǎn)：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)化

◆ 清潔：徹底排除污染源

       -------作業(yè)臺(tái)、椅子

       -------貨   架

       -------通   道

       -------設(shè)   備

       -------生活區(qū)

◆ 清潔:稽查與獎(jiǎng)懲實(shí)施

◆ 安全:危險(xiǎn)預(yù)知與預(yù)防

訓(xùn)練：看看有可能出現(xiàn)那些危險(xiǎn)點(diǎn)？

四、6S活動(dòng)的誤區(qū)

◆常見的誤區(qū)

五、6S管理氛圍的建立

◆管理是修己安人的一個(gè)歷程

◆三位一體的素養(yǎng)提升

◆個(gè)人態(tài)度和團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度的形成

◆全員參與是實(shí)現(xiàn)6S管理目標(biāo)的關(guān)鍵

◆6S活動(dòng)成功和失敗的注意要點(diǎn)

◆ 6S管理無止境，要不斷追求精細(xì)、 精確和精益

第二節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)全面質(zhì)量管理

一、TQM—全面質(zhì)量管理概論

 ◆管理的定義

 ◆企業(yè)管理的目標(biāo)

 ◆企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的五大功能

 ◆企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)

 ◆ TQM(全面質(zhì)量管理)簡介

二、TQM的核心——三全

◆全員參與

◆全過程控制

◆全公司品管活動(dòng)

三、TQM的核心——四一切

◆一切為顧客著想

◆一切以預(yù)防為主

◆一切用數(shù)據(jù)說話

◆一切工作按戴明循環(huán)進(jìn)行

◆其它常用品管方法

四、TQM目視和不合格品管理

◆現(xiàn)場(chǎng)5S目視管理

◆不合格品的管理

五  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量控制

◆建立工序管理點(diǎn)的步驟和方法

◆質(zhì)量改進(jìn)

六  質(zhì)量管理組織建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制

◆質(zhì)量管理體系的組織及職責(zé)明確

◆關(guān)于質(zhì)量檢查部人員的組織設(shè)計(jì)

◆質(zhì)量檢驗(yàn)和處理流程

◆市場(chǎng)質(zhì)量反饋信息處理流程

◆生產(chǎn)質(zhì)量信息反饋處理流程

◆品 管 組 織

◆產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)

第四部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理

一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概論

◆重復(fù)制造的特點(diǎn)

◆市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要求

◆如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建競爭優(yōu)勢(shì)

◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成

◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建

◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的維護(hù)

◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同

◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng)

二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用

◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成

◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的三大表現(xiàn)形式

◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容

◆確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法

◆確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)機(jī)的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

◆確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)配置的原則和原理

◆用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn)

◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式

三、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面

◆環(huán)境管理與5S活動(dòng)

◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的四大要點(diǎn)

◆員工培訓(xùn)的五大步驟

◆員工培訓(xùn)的十四大內(nèi)容要點(diǎn)

◆運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率

◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)

◆作業(yè)記錄管理要點(diǎn)

◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績考核

四、變化點(diǎn)管理及改善優(yōu)化

◆建立七大正確的問題意識(shí)

◆觀察變化點(diǎn)的五大問題眼光

◆應(yīng)對(duì)變化的基本步驟和要點(diǎn)

◆改善優(yōu)化的分析角度和對(duì)策方向

◆如何利用改善事例提高預(yù)見性管理能力