課程大綱

課程內(nèi)容

前言

電力班組與班組長建設(shè)新思維

1. 班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理

2. 當(dāng)前班組管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)

3. 班組長的地位和使命和作用

4. 班組長管理中的角色與變換

◆思考問題：班組到底靠什么管理

◆小組討論：我們單位的班組目前有哪些管理問題

◆案例分析：貴州烏江公司思林發(fā)電廠以與時俱進(jìn)觀點解析班組建設(shè)新課題

第一節(jié)

安全環(huán)保型班組---班組建設(shè)的前提

1. 電力企業(yè)零事故安全生產(chǎn)管理的價值

2. 班組安全生產(chǎn)4大要素

3. 班組反習(xí)慣性違章的重點環(huán)節(jié)

◇開好班前班后會   ◇搞好每周安全日活動

◇實行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)   ◇搞好安全教育

◇搞好5S現(xiàn)場管理  ◇進(jìn)行事故演練

4.電力安全法規(guī)“兩票三制”嚴(yán)格把關(guān)執(zhí)行

◇工作票制度

◇操作票制度

◇交接班制度

◇巡回檢查制度

◇設(shè)備定期試驗與輪換制度

5.基礎(chǔ)的消防知識

◇防火、應(yīng)急與疏散

6.環(huán)境保護(hù)知識

◇八大環(huán)境公害事故

◇企業(yè)行為與環(huán)境保護(hù)

7.樹立正確的安全意識

◇安全的背后是責(zé)任，責(zé)任意識帶來競爭力

◆案例分析：散漫心理引發(fā)事故

◆案例分析：習(xí)慣性違章如何防范？

◆案例分析：安全要從“一點一滴”做起

◆案例分析：某運行班在對待安全問題上長期堅持“四個一”

◆華電新聞：華電某公司開展“打非治違”安全大檢查活動

第二節(jié)

管理質(zhì)量型班組----班組建設(shè)的根本

一、班組認(rèn)知質(zhì)量管理：

1．現(xiàn)場質(zhì)量管理：

◇生產(chǎn)過程管理：4M1E（人/機/料/法/環(huán)）

◇結(jié)果（目標(biāo)）管理：PSQCDM

◇品質(zhì)管理：以Q向上為目標(biāo)，圍繞4M1E的控制和改善的管理

2．質(zhì)量管理三階段：

◇事后管理：質(zhì)量檢驗、質(zhì)量糾錯和質(zhì)量改善

◇事中管理：質(zhì)量過程控制（SPC）、過程質(zhì)量稽查

◇事前管理：質(zhì)量預(yù)防管理、質(zhì)量體系策劃

3.生產(chǎn)質(zhì)量制度管理

◇ 嚴(yán)格按照“三按三檢”

二、班組原材料受入檢查管理

1.原材料受入檢查流程

2.抽樣檢驗

3.檢驗標(biāo)準(zhǔn)的建立

4.檢驗人員的管理檢驗人員如何選擇、培訓(xùn)、指導(dǎo)、認(rèn)定

三、班組生產(chǎn)中的質(zhì)量管控

1.如何提升人員的品質(zhì)

2.如何提升機器的質(zhì)量

3.如何提升方法的質(zhì)量

四、信息資料管理要求

1.各項活動記錄齊全

2.臺賬設(shè)置報備及時

3.信息管理

◆小組討論：我們班組的原材料受入檢查是否合法

◆案例分析：電廠運行班班組質(zhì)量管理制度

◆案例分析：某電廠班組的高效質(zhì)量管理

◆華電新聞：富拉爾基發(fā)電廠 “青年突擊隊” #6機組大修顯雄風(fēng)

第三節(jié)

清潔節(jié)約型班組---班組建設(shè)的基礎(chǔ)(7S推行重點)

1. 清潔型班組建設(shè)的7大特征

2. 推行“7S”班組現(xiàn)場管理，創(chuàng)建清潔節(jié)約型班組

3. 7S管理的主要內(nèi)容

◇整理  ◇整頓 ◇清掃  ◇清潔

◇素養(yǎng)  ◇學(xué)習(xí) ◇節(jié)約

4. 7S管理氛圍的建立

◇管理是修己安人的一個歷程

◇三位一體的素養(yǎng)提升

◇個人態(tài)度和團(tuán)隊?wèi)B(tài)度的形成

◇全員參與是實現(xiàn)7S管理目標(biāo)的關(guān)鍵

◇7S活動成功和失敗的注意要點

◇7S管理無止境，要不斷追求精細(xì)、 精確和精益

5.推行組織的有效運行

◇如何進(jìn)行現(xiàn)狀的診斷和評估

◇7S推行三步曲

◇明確推行組織與目標(biāo)

◇明確責(zé)任鏈

◇有效的進(jìn)行考核評鑒

6. 7S的推行要領(lǐng)

◇ 整理的定義

◇ 物品“要”與“不要”標(biāo)準(zhǔn)表

◇ 人與物結(jié)合的三種狀態(tài)

◇ 整頓的定義

◇ 整頓：流程的合理化

◇ 整頓：可視化管理技巧

◇ 辦公室整理整頓要領(lǐng)

◇ 地面區(qū)域管理

◇ 物料的管理

◇ 容器的管理

◇ 消防器材的管理

◇ 人員識別的管理

◇ 私人物品的管理

◇ 清掃的兩個重點：責(zé)任化和標(biāo)準(zhǔn)化

◇ 清掃：點檢中發(fā)現(xiàn)異常

◇ 清潔的三個重點：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)化

◇ 清潔：徹底排除污染源

◇ 清潔:稽查與獎懲實施

◇ 安全:危險預(yù)知與預(yù)防

◇ 節(jié)約:浪費無處不在，節(jié)約從細(xì)微工作做起

7.活動誤區(qū)

常見的誤區(qū)

◇誤區(qū)一

◇誤區(qū)二

◇誤區(qū)三

◇誤區(qū)四

◇誤區(qū)五

◇誤區(qū)六

◇誤區(qū)七

8. 創(chuàng)建清潔節(jié)約型班組的關(guān)鍵

◇現(xiàn)場成本管控

  ◇現(xiàn)場的浪費現(xiàn)象

◆案例分析：清潔生產(chǎn)的推行步驟

◆案例分析：無障礙持續(xù)推行7S管理的技巧

◆案例講解：清潔節(jié)約型班組的管理工具

◆案例分析：某財務(wù)辦公室的管理模式

◆案例分析：洗手間清掃檢查表

◆案例分析：某企業(yè)7S活動獎懲機制

◆案例分析：精益現(xiàn)場7S改善項目表

◆訓(xùn)練：看看有可能出現(xiàn)那些危險點？

第四節(jié)

學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組----班組建設(shè)的靈魂

1.學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)從轉(zhuǎn)變管理模式開始

◇塑造員工職業(yè)化—“工場即道場，工作即修行”

◇修煉員工基本功—“八全管理模式”

◇開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—“輪值管理”

◇培養(yǎng)員工執(zhí)行力—“動態(tài)激勵”

2.從個人自主學(xué)習(xí)到團(tuán)隊合作學(xué)習(xí)

◇學(xué)習(xí)機制

◇理論學(xué)習(xí)

◇定期培訓(xùn)

3.班組創(chuàng)新的范圍

◇ 價值觀、理念的創(chuàng)新

◇ 管理創(chuàng)新

◇ 生產(chǎn)流程創(chuàng)新

◇ 技術(shù)創(chuàng)新

4.創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)

◇ 突破思維定式

◇ 逆向思維法

5.學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)的具體操作和實踐

◇工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化

◇互動中學(xué)習(xí)，反饋中學(xué)習(xí)

◇人人有特長，人人有絕活

◇技能培訓(xùn)化，鞏固加更新

◆小組討論：我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)

◆案例分析：如何提高班組的學(xué)習(xí)熱情和培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

◆案例分析：某車間起吊班全體組員利用業(yè)余時間積極參加公司的技術(shù)培訓(xùn)，通過自己的努力，熟練掌握本崗位的操作技能

◆案例分析：總結(jié)會變“學(xué)習(xí)會”—以反思為師

◆案例分析：檢修一班的創(chuàng)新管理方法

◆華電新聞：金山公司企業(yè)文化知識競賽促“同·新”文化扎根落地，提高員工學(xué)習(xí)的積極性

第五節(jié)

人文和諧型班組----班組建設(shè)的向心力

1. 和諧文化與價值觀塑造

2.人文和諧型班組塑造的四大標(biāo)準(zhǔn)

◇民主管理（自主管理、民主活動會、班務(wù)公開）

◇班組文化建設(shè)

◇人文關(guān)懷、體恤下屬

◇職工發(fā)展，搭建公平競爭的平臺

3. 人文和諧型班組長領(lǐng)導(dǎo)力塑造

◇改變思維方式

◇改變用人哲學(xué)

◇改變解決問題流程

◇做溝通協(xié)調(diào)高手

4. 人文和諧型班組的內(nèi)部溝通技巧

◇如何向下級指派任務(wù)

◇批評下級的技巧

◇BEET贊揚方法的運用

◇如何與同級配合工作

5. 人文和諧型班組問題沖突管理

◆圖片分析：手勢里的溝通語言

◆小組討論：文字語言、有聲語言、肢體語言在溝通中，誰更重要？

◆案例分析：某檢修班王班長是如何處理老何的轉(zhuǎn)崗？

◆案例分析：創(chuàng)建星級班組，從我做起

◆案例分析：某電廠班組抓小家建設(shè)、溫暖和諧