《執(zhí)行力提升行動學(xué)習(xí)工作坊》

課程大綱    （狄振鵬 博士）

【課程主題】《執(zhí)行力提升行動學(xué)習(xí)工作坊》（課程訓(xùn)練2天+輔導(dǎo)期4個(gè)月）      

【課程背景】  

思考1：為什么有些企業(yè)逆勢增長，而有些企業(yè)卻瀕臨倒閉？

思考2：為什么管理者面對“執(zhí)行難”問題卻常常手足無措？

思考3：為什么培訓(xùn)執(zhí)行力不少卻依舊問題不斷、老生常談？

思考4：怎樣提升員工積極性、自我驅(qū)動，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績效？

目前針對執(zhí)行力培訓(xùn)的難點(diǎn)與痛點(diǎn)：

1. 僅僅停留在課堂層面：培訓(xùn)課堂上看似熱鬧，下課后遺忘較多，缺少實(shí)際行動的監(jiān)督和促進(jìn)。

2. 理論知識與實(shí)際工作脫節(jié)：缺少針對性和實(shí)操性，理論知識與工作需求的匹配度不高。

3.以講授為主、學(xué)員參與差：傳統(tǒng)課程講師以講為主， 輔助少量游戲活動，為互動而互動，學(xué)員參與性差，課堂單調(diào)無味。

4.訓(xùn)后落地轉(zhuǎn)化困難：缺少從根本上促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的落地轉(zhuǎn)化的機(jī)制，培訓(xùn)績效不高。

“行動學(xué)習(xí)：促動型學(xué)習(xí)模式”--強(qiáng)大的組織管理與學(xué)習(xí)體系升級，能夠帶來如下改變：

1.從被動性灌輸?shù)街鲃有晕眨簜鹘y(tǒng)的學(xué)習(xí)模式還是停留在知識、技能的灌輸層面，而未能直達(dá)學(xué)員心理需求或缺少參與度的成長模式，表面上課堂氣氛熱鬧，其實(shí)半娛樂化方式，往往落地效果都不會太 理想；

2.從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)的變革：在行動學(xué)習(xí)中，除了強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場的知識和技能的即時(shí)吸收和行為轉(zhuǎn)化，更重要的是關(guān)注運(yùn)用對癥的改善行動計(jì)劃及對計(jì)劃的承諾，帶動團(tuán)隊(duì)組織的整體行為表現(xiàn)改變；

3.讓培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為績效達(dá)成：執(zhí)行力培訓(xùn)課程多但效果不佳，往往會出現(xiàn)為了完成培訓(xùn)項(xiàng)目而開展培訓(xùn)的情況，近年來企業(yè)經(jīng)營者更多的關(guān)注培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比和績效成果轉(zhuǎn)化上，成為中高層管理者的核心難點(diǎn)。

傳統(tǒng)培訓(xùn)與行動學(xué)習(xí)法：

1.為什么要將行動學(xué)習(xí)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練相結(jié)合？

傳統(tǒng)培訓(xùn)主要是以解決問題為導(dǎo)向的單環(huán)學(xué) 習(xí)，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)員在學(xué)了那么多工具方法和技術(shù) 之后，依然用不好。沒有從根本上解決心智模式 的問題，最后無法轉(zhuǎn)換成智慧。行動學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)“知行合一”，通過激發(fā)個(gè)人 內(nèi)在的動力與參與者共同的智慧，以及個(gè)人自動 自發(fā)、積極行動的意愿，從而獲得創(chuàng)造性的解決 方案，并積極在工作中實(shí)踐，提升個(gè)人的能力，  達(dá)成組織績效目標(biāo)。

2.    執(zhí)行力提升與行動學(xué)習(xí)——行動學(xué)習(xí)方法論

行動學(xué)習(xí)法”是由英國管理思想家 雷格·瑞文斯1934年創(chuàng)造的，它的核心就 是“寓教于行”。行動學(xué)習(xí)作為一種綜合的學(xué)習(xí)模式，  是一個(gè)強(qiáng)調(diào)從自己行動中學(xué)習(xí)的過程。 行動學(xué)習(xí)是建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，  是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思，進(jìn)而制 定下一步行動計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程！

行動學(xué)習(xí)模式：AL=P+Q+R+A

行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識+質(zhì)疑+反思+行動

3.    行動學(xué)習(xí)：個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)績效雙提升的引擎

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)更多的是屬于個(gè)人學(xué)習(xí)，行動學(xué)習(xí)在真正意義上屬于組織學(xué)習(xí)，行動學(xué)習(xí)是以組織的實(shí)際經(jīng)營單元為團(tuán)隊(duì)、在解決實(shí)際問題過程中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)和保障流程。

個(gè)人行為改變有二大障礙，第一障礙是組織慣性，第二障礙是艾賓浩斯遺忘曲線，可以采取行動學(xué)習(xí)法進(jìn)行心理和行為干預(yù)來克服，達(dá)到團(tuán)隊(duì)行為改變和組織績效提升，繼而推動組織變革和組織發(fā)展。

4.    執(zhí)行力提升與行動學(xué)習(xí)——個(gè)人與組織成長模式

從以往的培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)可以知道， 填鴨式的學(xué)習(xí)或者是沒有自我主觀意識的學(xué)習(xí)的效果其實(shí)是很差的。針對員工的傳統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)的特點(diǎn)非常明顯：停留在課堂學(xué)習(xí)、理論知識或短暫熱情，但是缺少實(shí)際行動，因此組織效能改變呈現(xiàn)有限、短暫，效果不佳。想要進(jìn)行突破和轉(zhuǎn)變，首先得進(jìn)行系列的心理干預(yù)，有意識的去做挖掘和 行動，明確前進(jìn)的正確方向，制定計(jì)劃，干中學(xué)，學(xué)中悟，悟中變！

執(zhí)行力提升之行動學(xué)習(xí)工作坊六大工具：

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+群策群力+深度匯談+世界咖啡+開發(fā)空間+復(fù)盤

（五步驟）（七步驟）（四要點(diǎn)）（五步驟）（四步法）（四步驟）

工具1：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步驟，工具2：群策群力七步驟，工具3：深度匯談ORID四要點(diǎn)，工具4：世界咖啡五步驟，工具5：開發(fā)空間六步法，工具6：復(fù)盤四步驟。

【課程目標(biāo)】

ü  讓下屬對目標(biāo)和行動計(jì)劃達(dá)成共識，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

ü  讓員工真正融為一體，共創(chuàng)共贏，確保團(tuán)隊(duì)績效的達(dá)成

ü  把組織目標(biāo)和個(gè)人利益掛鉤，提升個(gè)人意愿和自我驅(qū)動

【課程對象】 中高層管理者、組訓(xùn)督導(dǎo)和內(nèi)部講師（50人/期）

【課程長度】 12小時(shí)（二天）

【課程方式】課程培訓(xùn)教學(xué)采用work-shop工作坊形式，即體驗(yàn)式訓(xùn)練，學(xué)員模擬練習(xí)、互動參與、工具應(yīng)用等實(shí)操手段相結(jié)合。

1.理論框架的系統(tǒng)講授 10%       2.實(shí)務(wù)操作解析與示范 30%

3.情境模擬角色扮演練習(xí)40%      4.小組互動式交流探討 40%

【課程內(nèi)容】

一、 執(zhí)行現(xiàn)狀與執(zhí)行力解讀（30分鐘）

1、哪些情況屬于執(zhí)行不力？中國企業(yè)的執(zhí)行八宗罪

2、正確解讀執(zhí)行和執(zhí)行力，執(zhí)行的五個(gè)層次與階梯

3、找出執(zhí)行力弱的根源，對癥下藥、因人施策

4、游戲化思維提升執(zhí)行力

二、提升執(zhí)行力的原則、要點(diǎn)與步驟 （30分鐘）

1、執(zhí)行力四大原則：1）聚焦最重要的目標(biāo)-前提基礎(chǔ)

                   2）關(guān)注引領(lǐng)型指標(biāo)--目標(biāo)分解

                   3）檢查激勵(lì)性積分表--持續(xù)動力

                   4）建立質(zhì)詢問責(zé)制--落地追蹤

2、要點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向，杜絕借口；有令必行，有禁必止；

               優(yōu)化制度，改進(jìn)流程；嚴(yán)格檢查，有效監(jiān)督；

               日清計(jì)劃，取舍記錄；精準(zhǔn)溝通，減少偏差；

               創(chuàng)新思考，解決難題；行動學(xué)習(xí)，每日精進(jìn)。

3、步驟：落實(shí)責(zé)任，做出承諾，檢查機(jī)制

              即時(shí)激勵(lì)，復(fù)盤分享，尋求改進(jìn)

三、行動學(xué)習(xí)的起源、概念與作用 （30分鐘）

四、工具1：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的基本方法訓(xùn)練（90分鐘）

 1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步驟：背景分析-頭腦風(fēng)暴-排列組合-提煉中心詞-行動模型

 2、示范演練：促動師為解決“廁所難題”進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步驟示范演練

 3、現(xiàn)場作業(yè)：每個(gè)小組運(yùn)用畫布解決某“執(zhí)行難題”進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)訓(xùn)練。

五、工具2：群策群力的方法與實(shí)踐運(yùn)用（90分鐘）

 1、群策群力步驟：確定改善目標(biāo)-達(dá)成愿景共識-問題原因分析-團(tuán)隊(duì)志愿承諾-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)良策-制定行動計(jì)劃-質(zhì)詢會議匯報(bào)

 2、現(xiàn)場演練：每個(gè)小組針對團(tuán)隊(duì)的典型執(zhí)行力難題，運(yùn)用群策群力進(jìn)行實(shí)際演練，并輸出學(xué)習(xí)成果。

六、工具3：深度匯談ORID實(shí)踐運(yùn)用（90分鐘）

  1、ORID四層面：O 數(shù)據(jù)，R 體驗(yàn)，I  理解，D 決定層面      

  2、運(yùn)用深度匯談進(jìn)行績效面談練習(xí)，分AB角色

  3、示范演練，點(diǎn)評，交流體會

七、工具4：世界咖啡五步驟工實(shí)踐訓(xùn)練（90分鐘）

 1、世界咖啡五步驟： 會議準(zhǔn)備、規(guī)則講解、匯談結(jié)構(gòu)、匯談與跨界、整理匯報(bào)

 2、現(xiàn)場作業(yè)：全體成員運(yùn)用世界咖啡解決某“執(zhí)行難題”

八、工具5：開發(fā)空間六步法工具與實(shí)踐運(yùn)用（90分鐘）

 1、開發(fā)空間六步法：開圓 、發(fā)起主題、走動討論、匯談?wù)?、制定?jì)劃、閉圓

 2、現(xiàn)場演練：每個(gè)小組針對團(tuán)隊(duì)的典型執(zhí)行力難題，運(yùn)用開發(fā)空間進(jìn)行實(shí)際演練，并輸出學(xué)習(xí)成果。

九、工具6：復(fù)盤四步驟工實(shí)踐訓(xùn)練（120分鐘）

 1、復(fù)盤四步驟：回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律

 2、現(xiàn)場演練：對本團(tuán)隊(duì)某執(zhí)行難主題進(jìn)行復(fù)盤、分析和匯總

十、點(diǎn)評總結(jié)與小組心得發(fā)表（60分鐘）

  1、促動師對各小組成果進(jìn)行點(diǎn)評，公布積分排名對優(yōu)秀小組進(jìn)行表彰頒獎

  2、各小組代表報(bào)告工作坊的培訓(xùn)心得與體會，以及今后工作中改善行動

  3、促動師進(jìn)行課程總結(jié)，布置訓(xùn)后改善行動計(jì)劃的作業(yè)和追蹤跟進(jìn)措施