《有效制定年度經(jīng)營計劃》

課程前言

企業(yè)在制定年度經(jīng)營計劃時，常常存在以下問題：

1、 年度目標的確定，感性隨意，大多憑個人推斷，欠缺量化根據(jù)。

2、 計劃的制定大部分是在進行指標的機械分解和分配，缺乏科學(xué)的目標分解方法；

3、 年度計劃與公司戰(zhàn)略發(fā)展脫節(jié)；年度目標的實現(xiàn)和日常具體工作缺乏有效鏈接；

4、 經(jīng)營計劃不是太過空泛，就是太過細節(jié)，對年度關(guān)鍵問題缺乏有效地判別方法；

5、 對如何生成達成目標的年度經(jīng)營策略，缺乏系統(tǒng)、有效的推演邏輯；

6、 計劃的內(nèi)容大部分“空”而“散”，導(dǎo)致計劃執(zhí)行的有效性降低；

7、 計劃制定過程缺乏科學(xué)的流程指導(dǎo)，企業(yè)人員制定計劃時常常開會爭論不休,長時間討論得不到最終結(jié)果；

8、 計劃制定完成，往往束之高閣，缺乏對計劃執(zhí)行的有效監(jiān)控；

課程目標:

本課程將全面系統(tǒng)地介紹，如何通過導(dǎo)入科學(xué)的方法和流程，有效的制定年度經(jīng)營計劃。通過本課程的學(xué)習(xí)，可讓學(xué)員掌握：

? 如何利用營銷價值鏈，科學(xué)導(dǎo)入年度經(jīng)營計劃的制定流程；

? 如何科學(xué)的確定年度經(jīng)營目標；

? 如何基于問題分析，有效生成年度營銷策略；

? 如何在不同的預(yù)算下調(diào)整營銷組合的方法；

? 如何快速確定營銷管理與人力資源管理的工作重點；

? 如何將營銷策略與組織策略有效落實到日常工作；

? 如何圍繞目標對年度各項工作進行考核評價；

? 如何進行風(fēng)險評估和確定風(fēng)險規(guī)避的方法；

授課方式：講授﹑案例教學(xué)﹑影片觀賞﹑分組練習(xí)、現(xiàn)場互動答疑

課程提綱：年度經(jīng)營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達成公司年度目標，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項重要工作。

有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標，對下需要引領(lǐng)每個部門全年需要開展的重點工作，對外需要準確分析營銷中的種種問題并拿出對應(yīng)的策略，對內(nèi)需要關(guān)注組織管理中的“短板”并確定提升改進的方向；本課程將分三個部分展開介紹：

第一部分 年度經(jīng)營計劃的總體結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

1. 目前年度經(jīng)營計劃存在的問題

2. 年度經(jīng)營計劃無效的原因分析

3. 做好年度經(jīng)營計劃的時間結(jié)構(gòu)模型

4. 全面項目化管理思路

5. 年度經(jīng)營計劃包含的三塊內(nèi)容：常規(guī)性項目、改進型項目、戰(zhàn)略型項目

6. 年度經(jīng)營計劃的八大要求

7. 年度經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu)

8. 年度經(jīng)營計劃的管理流程

第二部分  年度經(jīng)營計劃分步詳解

本部分是整個課程的重點；該部分將全面系統(tǒng)地介紹：1、如何利用ADP模型，科學(xué)的確定年度經(jīng)營的目標；2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準年度工作的關(guān)鍵問題；3、如何基于問題分析，利用營銷價值鏈和組織價值鏈，有效生成年度經(jīng)營策略；4、如何利用全面項目化管理模式，將策略有效轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)；5、如何利用項目管理工具，有效監(jiān)控年度計劃中每一個項目和任務(wù)的落實情況；

1. 年度經(jīng)營計劃的制定流程

 年度經(jīng)營計劃制定的步驟

 業(yè)務(wù)價值鏈詳解

 實操：畫出本企業(yè)的業(yè)務(wù)價值流程鏈

2. 年度經(jīng)營計劃的工具與方法

 OGSM

 讓下屬認同的目標制定形式-----群策群立 （步驟詳解）

 問題分析與解決（思維工具介紹）

3. 年度經(jīng)營計劃制定步驟詳解實操

       1）關(guān)鍵策略生成的工具與思路

 ADP模型詳解

 實現(xiàn)銷售的要素決定了業(yè)務(wù)目標的分解

 實現(xiàn)銷售的三要素：A愿意買、D買得到、P性價比

 A的意義與統(tǒng)計方法

 D的構(gòu)成因素

 P的構(gòu)成因素

 目標值得估算（這個環(huán)節(jié)將闡述并練習(xí)年度的總目標是如何生成的）

 預(yù)設(shè)估計原則

 年度策略額制定

        2）找到核心關(guān)鍵策略

 策略量化模型；（在這個環(huán)節(jié)開始到以下的全過程將會配套使用上節(jié)介紹過的工具帶領(lǐng)大家實操練習(xí)一步一步，掌握年度經(jīng)營計劃制定的全過程）

ü 客戶態(tài)度監(jiān)測與服務(wù)策略改進；

ü 客戶滿意度監(jiān)測與服務(wù)策略改進；

ü 服務(wù)/產(chǎn)品性價監(jiān)測與服務(wù)策略改進；

ü 年度管理策略改進

3）將關(guān)鍵策略分解成部門目標

 目標的降解到部門

l 第一步：明確主題

? 子任務(wù)一：頭腦風(fēng)暴：實現(xiàn)的目標的障礙

? 子任務(wù)二：列出與要改善主題相關(guān)的具體問題

? 工具：結(jié)構(gòu)樹的運用

? 子任務(wù)三：用SMART明確目標

? 工具：OGSM

l 第二步：問題分析

? 子任務(wù)一：原因陳列

? 工具：聚焦矩陣

? 子任務(wù)二：分類排列

? 子任務(wù)三：原因細化

? 工具：魚骨圖

? 子任務(wù)四：確定細化的目標

? 工具：SMART、OGSM

l 第三步：頭腦風(fēng)暴設(shè)定解決方案

l 第四步：盈利矩陣選擇優(yōu)選方案

 部門目標到部門工作計劃----年度工作立項

ü 立項的架構(gòu)

ü 立項的步驟

ü 資源需求的傳遞

ü 部門目標到個人目標----項目的分解

ü 監(jiān)控計劃的制定

ü 風(fēng)險評估與對策

 城鎮(zhèn)會議審核部門立項

第三部分 年度計劃的跟進與落實

1、 計劃監(jiān)控的規(guī)劃與流程

1） 監(jiān)控工具介紹

2） 任務(wù)管理單

3） 甘特圖看版管理

2、 管理者抓好執(zhí)行的流程

1） 行令指揮嚴把關(guān)

2） 指導(dǎo)協(xié)調(diào)保進度

3） 檢查督導(dǎo)抓落實

 檢查督導(dǎo)的總?cè)蝿?wù)

 狠抓落實的六抓六治

4） 嚴格反饋要回音

5） 實施激勵促動力

 項目制考核機制

 民主激勵機制

 阿米巴的個體經(jīng)營激勵機制

 促進長效的積分制管理

 滿足個人心理需求的激勵方式