不懂性格你怎么帶隊伍

課程大綱

劉上·LIUSHANG

一、課程簡介

◇  有人說性格決定成敗，

◇  也有人說合適的人放到合適的位置，

◇  也有人說溝通需要同頻溝通。

◇  但是您知道自己的性格嘛？您知道誰合適什么位置嗎？您知道溝通人在什么頻道嗎？

◇  怎樣讓企業(yè)中的各個階層人員更好合作，以達到團隊、部門及至企業(yè)的經營目標呢？怎樣才能獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際關系問題上的精力？通過認識自己和他人的性格優(yōu)勢差異、能幫助你建立一個優(yōu)勢互補的、平衡的團隊。

2．課程收益

1、借助性格分析選人、用人、留人。

2、了解性格，提高自我認識、增強自信和自我接受、改善人際和工作關系、改善人際關系熟知員工需求。更好激勵員工。

3、通過性格互補，建設高效團隊。

4、通過了解性格，可看懂行為語言，更好的溝通。

5、團隊綜合能力的提升。

3．課程對象  團隊管理者

4．課程天數(shù)  一天

5．課程形式  情景演繹+視頻學習＋現(xiàn)場訪談＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

6．課程大綱

模塊一 前言

1.做決策的依據(jù)是什么？

2.為什么學習性格

3.學習性格分類常犯的錯誤

模塊二  各個性格的特質分析及應用

1、講解完美型性格的特征

同完美型性格者的有效溝通：

★完美型性格者就事論事，

★工作中希望自己和別人都要有專業(yè)和職業(yè)風范；

★他們談話直來直去，指令干脆利落，不拖泥帶水；

★希望與同事、愛人共同成長；

★工作中出現(xiàn)分歧，不要爭辯，共同分析；

★批評他們時先批評自己；

 ★他們常用語言：對或錯、應該或不應該、好或不好、必須

或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規(guī)定/標

準/規(guī)范/流程/原則等詞匯來表明做人做事的原則和標準。

如何管理完美型性格的下屬

★別給完美型下屬安排特別急的工作

★對完美型員工要用事實說話

★不抱怨他們的錯誤

★贊美他們的工作表現(xiàn)

★和完美型員工交流要用理性分析、合乎邏輯的語言

★讓他們感覺到關懷

★對完美型員工說話要直接真誠，有時表現(xiàn)一些幽默

 2、講解溫馨型性格的特征

同溫馨型性格者的有效溝通：

 ★溫馨型性格者是一個聆聽者；

 ★溝通時多講愛，多講感情；

 ★把批評改為建議；

 ★包容他們的黏；

 ★鼓勵他們說出自己的觀點，并加以肯定。 

如何管理溫馨型性格的下屬

★和溫馨型下屬溝通要先講情，要有人情味

★自己工作身先士卒讓溫馨型下屬追隨

★放心授權，給予鼓勵和幫助

★批評時先講感情再批評，給足溫馨型下屬的面子

★別讓溫馨型下屬承擔太多的責任

★學會疏導溫馨型下屬的情緒

3、講解動力型性格的特征

同動力型性格者的有效溝通

 ★說話直奔主體，不喜歡婆婆媽媽；

 ★多認可他們的成績，哪怕很小的；

 ★采用漢堡包式批評；

★不喜歡說家常話，更喜歡聊工作和事業(yè)；

 ★關注他們的變化，尤其是形象。

如何管理動力型性格下屬：

★給動力型下屬一個清晰的目標

★隨時嘉獎動力型員工的成就

★監(jiān)督動力型工作進展情況

★引導動力型員工要良性競爭

★不要當眾批評他們，背后指正，漢堡包式批評，給足面子

4、講解自我型性格的特征

同自我型性格者的有效溝通

 ★理解他們的憂郁和憂傷；

 ★當他們情緒變化大的時候，給他空間自我調節(jié)；

★理解他們的情緒變化；

 ★他們的語言不是具體的事；

 ★理解他們的獨特和與眾不同。

如何管理自我型下屬：

★關注自我型下屬獨特的創(chuàng)意

★幫助自我型下屬處理好情緒問題

★注意自己講話的語氣和態(tài)度，不要過于嚴厲的批評

★當自我型性格者受到情緒困擾時，給他空間自我處理，不要過多干涉

★發(fā)揮性格優(yōu)勢，工作安排揚長避短

5、講解思想型性格的特征

同思想型性格者的有效溝通

 ★喜歡自己有空間獨處，不要過于打擾他們；

 ★多聊知識類、有內涵的話題，少說家長里短；

 ★贊美的方向多為他思考的領域；

★同他們交流直奔主題，說完就好；

★不要強迫他們參與社交活動；

 ★多用請教的方式溝通。

如何管理思想型下屬：

★尊重思想型下屬的獨立性

★鼓勵思想型下屬去行動，并下達清晰的指令

★多聽聽思想型下屬的理性建議

★少安排思想型下屬去應酬

★滿足思想型下屬的知識需求

★思想型下屬最舒服的崗位是一個人搞研究的地方

6、講解忠誠型性格的特征

同忠誠型性格者的有效溝通

★理解他們的懷疑和不信任；

★向他們學習忠誠；

★理解他們的缺少承諾；

★面對他們的問題要耐心；

★不太喜歡當面接受贊美；

★在他們面前要言而有信，一言九鼎； 

★不要對他們咄咄逼人，要留有余地。

如何管理忠誠型下屬：

★對忠誠型下屬要守信重諾

★要相信忠誠型下屬，做到100%信任

★幫助忠誠型下屬化質疑為動力

★引導忠誠型下屬的負面情緒

★幫助忠誠型下屬培養(yǎng)獨立性，給他一個清晰的目標和具體的時間

★用數(shù)據(jù)或事件來認可忠誠型下屬，而不是當面表揚

7、講解果斷型性格的特征

同果斷型性格者的有效溝通

★簡單、直接、尊重；

★不要直接對抗，要婉轉、隨和的交流；

★包容他們的無心之失；

★對待自己認為對的觀點可以和他們據(jù)理力爭；

★不要越級管他的下屬

如何管理果斷型下屬：

★用你的實力說話，得到果斷型下屬的認可

★不要過多的干涉他的工作

★給他一個地盤，讓他做主，不要越級管他的人

★維護果斷型下屬的面子

★為果斷型下屬設定清晰的限制

★面對果斷型下屬代表群眾挑戰(zhàn)權威，及時溝通，劃分職責范圍，講明道理

★在果斷型面前學會示弱

★激勵方法：足夠尊重、自由工作、挑戰(zhàn)機會、公平競爭