《MTP中高層綜合管理能力提升訓(xùn)練》

                                             ——團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的權(quán)衡工具

推薦講師：劉有林

適合對(duì)象：中高層干部

培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、電影分享

          分析診斷、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、小組研討、心得分享

授課課時(shí)：2天

課程背景：

我國(guó)眾多的企業(yè)中層管理者多面臨如下現(xiàn)狀：
現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問(wèn)題和困惑，比如：

1、“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號(hào)？”

2、“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò)，可是業(yè)績(jī)上不去，到底該怎么辦？”

3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)的工作？”

4、. 一個(gè)人做事是條龍，為什么三個(gè)人在一起卻變成一條蟲？
5、團(tuán)隊(duì)里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠(chéng)，該如何處理？
6、團(tuán)隊(duì)成員私心較重，過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？
7、團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？
8、有少量員工業(yè)績(jī)相當(dāng)突出但恃才傲物，如何對(duì)待這種員工？

9、……

本課程講師講將結(jié)合中西方前沿管理理論及在企業(yè)中的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授管理團(tuán)隊(duì)的策略組合、九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)層次等，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問(wèn)題，歡迎來(lái)課堂上尋找答案。

授課特色：

1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平 民化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過(guò)精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）。

課程結(jié)構(gòu)：

管理工具：

1、YCYA-要事承諾管理系統(tǒng)

2、領(lǐng)導(dǎo)力方格

3、DISC性格測(cè)試

4、透過(guò)人際實(shí)現(xiàn)成果

課程大綱：

第一章 策略篇（管人）：提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的六種管理策略

1、 高壓式：

定義：我怎么說(shuō)，你就怎么做，要求立即服從

優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、快捷、執(zhí)行力強(qiáng)

缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新

適用范圍：突發(fā)事件、底線事件

2、 權(quán)威式：

定義：描繪遠(yuǎn)景與藍(lán)圖，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利

優(yōu)點(diǎn)：一呼百應(yīng)、思想高度統(tǒng)一

缺點(diǎn)：一言堂、思維依賴、決策風(fēng)險(xiǎn)高

適用范圍：當(dāng)團(tuán)隊(duì)受到挫折時(shí)

3、 民主式：

定義：集思廣益，群策群力，達(dá)成共識(shí)，再行動(dòng)

優(yōu)點(diǎn)：思想多元化，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；釋放話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感

缺點(diǎn)：效率較低，出現(xiàn)假民主、有時(shí)真理掌握在少數(shù)人手里

適用范圍：做重要決策時(shí)

4、 組織式：

定義：用情感的紐帶來(lái)凝聚人心

優(yōu)點(diǎn)：管理人性化，忠誠(chéng)度、歸屬感強(qiáng)

缺點(diǎn)：容易培養(yǎng)庸人、團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠強(qiáng)烈

適用范圍：需要拉攏一個(gè)人時(shí)，需要聽到真心話時(shí)

5、 前導(dǎo)式：

定義：給你空間，給你舞臺(tái)，由你發(fā)揮

優(yōu)點(diǎn)：可激發(fā)員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華

缺點(diǎn)：對(duì)下屬要求高，領(lǐng)導(dǎo)得看準(zhǔn)人

適用范圍：需要培養(yǎng)人才的時(shí)候

6、 教練式：

定義：你不會(huì)，我就教你

優(yōu)點(diǎn)：迅速提升員工的能力，讓組織的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能得到有效傳承

缺點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形成依賴，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)能力要求較高

適用范圍：當(dāng)新人較多時(shí)

7、 分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？合適使用效果最佳？

8、 案例分析：GE總裁對(duì)德魯克是用的哪種管理策略？

9、 案例分析：西游記中唐僧給我們帶來(lái)哪些管理啟示?

10、 員工準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

11、 員工狀態(tài)的定義與分類

12、 如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力（管理策略組合）：

12.1 主打策略

  12.2 輔助策略

  12.3 平衡策略

13、 向古人借智慧，向帝王學(xué)管理

   13.1王道儒家，霸道法家
　 13.2人性究竟是善還是惡
　 13.3儒家的管理思想
　 13.4企業(yè)怎樣推行儒家的孝文化
　 13.5法家的管理思想
　 13.6儒法的優(yōu)劣勢(shì)
　 13.7儒表法里之道的應(yīng)用

第二章 執(zhí)行篇（管事）: YCYA-要事承諾管理系統(tǒng)

          1、 執(zhí)行不力的表現(xiàn)

2、 執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！

3、 結(jié)果思維：企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！

4、《喜劇之王》的啟示：

4.1 行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運(yùn)！

4.2 行動(dòng)不一定有結(jié)果，不行動(dòng)一定沒(méi)結(jié)果！

4.3 專業(yè)是創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果！

5、猴子管理法：

5.1責(zé)任就是一種猴子；

5.2每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；

5.3不要麻煩別人照看自己的“猴子”；

5.4組織中，每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；

5.5不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。

5.6不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”；

5.7作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。

6、買車票的故事：

6.1要給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，而不是問(wèn)答題

6.2要答案，不如給方案

7、執(zhí)行開始于結(jié)果，亦結(jié)束于結(jié)果

8、執(zhí)行四部曲：4R

8.1  R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

8.2  R2：一對(duì)一責(zé)任：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

8.3  R3：監(jiān)督檢查：人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的！

8.4  R4：及時(shí)激勵(lì)：立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力！

9、執(zhí)行實(shí)用工具：YCYA-承諾管理系統(tǒng)

Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾

C：Check，檢查，檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

Y：第二個(gè)Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況

A：Award，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”

10、執(zhí)行的48字真金

10.1執(zhí)行文化內(nèi)核：認(rèn)真第一，聰明第二

10.2執(zhí)行的16字方針：

結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

10.3執(zhí)行流程中把握的三個(gè)要點(diǎn)24個(gè)字：

 事前：決心第一，成敗第二；

事中：速度第一，完美第二；

事后：結(jié)果第一，理由第二。

 第三章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇 (管團(tuán)隊(duì))：九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、從性格談團(tuán)隊(duì)的意義

1.1取長(zhǎng)補(bǔ)短、卓越團(tuán)隊(duì)

1.2從性格談團(tuán)隊(duì)的理論依據(jù)

1.3成功打造卓越團(tuán)隊(duì)六步

2、性格與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

2.1什么是團(tuán)隊(duì)

2.2什么是性格

2.3什么是九型人格

2.3.1心中心(2、3、4):喜歡人及感受上的運(yùn)作，對(duì)人不是認(rèn)同就是敵意

2.3.2腦中心(5、6、7):喜歡搜集資料、講道理，藉思考與反省運(yùn)作

2.3.3腹中心(8、9、1):喜歡解決問(wèn)題，看重事實(shí)、藉本能和習(xí)慣運(yùn)作

3、1號(hào)（完美型）

3.1與完美型卓越搭配寶典

3.2與完美型的高效溝通技巧

3.3針對(duì)完美型的人性激勵(lì)技巧

3.4完美型的團(tuán)隊(duì)角色建議

4、2號(hào)（助人型）

4.1與助人型卓越搭配寶典

4.2與助人型的高效溝通技巧

4.3針對(duì)助人型的人性激勵(lì)技巧

4.4助人型的團(tuán)隊(duì)角色建議

5、3號(hào)（成就型）

5.1與成就型卓越搭配寶典

5.2與成就型的高效溝通技巧

5.3針對(duì)成就型的人性激勵(lì)技巧

5.5成就型的團(tuán)隊(duì)角色建議

6、4號(hào)（自我型）

4.1與自我型卓越搭配寶典

4.2與自我型的高效溝通技巧

4.3針對(duì)自我型的人性激勵(lì)技巧

4.4自我型的團(tuán)隊(duì)角色建議

7、5號(hào)（理智型）

7.1與理智型卓越搭配寶典

7.2與理智型的高效溝通技巧

7.3針對(duì)理智性的人性激勵(lì)技巧

7.4理智型的團(tuán)隊(duì)角色建議

8、6號(hào)（忠誠(chéng)型）

8.1與忠誠(chéng)型卓越搭配寶典

8.2與忠誠(chéng)型的高效溝通技巧

8.3針對(duì)忠誠(chéng)型的人性激勵(lì)技巧

8.4忠誠(chéng)型的團(tuán)隊(duì)角色建議

9、7號(hào)（活躍型）

9.1與活躍型卓越搭配寶典

9.2與活躍型的高效溝通技巧

9.3針對(duì)活躍型的人性激勵(lì)技巧

9.4活躍型的團(tuán)隊(duì)角色建議

10、8號(hào)（領(lǐng)袖型）

10.1與領(lǐng)袖型卓越搭配寶典

10.2與領(lǐng)袖型的高效溝通技巧

10.3針對(duì)領(lǐng)袖型的人性激勵(lì)技巧

10.4領(lǐng)袖型的團(tuán)隊(duì)角色建議

11、9號(hào)（平和型）

10.1與平和型卓越搭配寶典

10.2與平和型的高效溝通技巧

10.3針對(duì)平和型的人性激勵(lì)技巧

10.4平和型的團(tuán)隊(duì)角色建議

 第四章  修煉篇（管自己）：管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升的5個(gè)層次

   1、領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次——職位

　1.1概述：這是一個(gè)夢(mèng)寐以求的地方。但你不能固步自封于此
　1.2職位的積極方面：你已經(jīng)踏上了培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)程
　1.3職位的消極方面：真正的領(lǐng)導(dǎo)力不在于職位
　1.4第一層次的最佳行為選擇：如何充分利用好你的職位
　1.5職位層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：蓋子法則、過(guò)程法則、領(lǐng)航法則
2、領(lǐng)導(dǎo)力的第二層次——認(rèn)同
　2.1概述：愛人者方能御人
　2.2認(rèn)同的積極方面：每一位員工都更加熱愛自己的工作場(chǎng)所 
　2.3認(rèn)同的消極方面：你要背負(fù)起建立良好人際關(guān)系的壓力 
　2.4第二層次的最佳行為選擇：如何贏得員工的認(rèn)同 
　2.5認(rèn)同層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：影響力法則、增值法則、根基法則、
　　 吸引力法則、親和力法則、接納法則  
3、領(lǐng)導(dǎo)力的第三層次——產(chǎn)出
　3.1概述：能否化夢(mèng)想為現(xiàn)實(shí)是區(qū)別真正領(lǐng)導(dǎo)者與自封的領(lǐng)導(dǎo)者的試金石       
　3.2產(chǎn)出的積極方面：你由此確立了領(lǐng)導(dǎo)力上的公信力 
　3.3產(chǎn)出的消極方面：領(lǐng)導(dǎo)力的權(quán)重不斷增加
　3.4第三層次的最佳行為選擇：如何利用好領(lǐng)導(dǎo)力中的生產(chǎn)力
　3.5產(chǎn)出層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：尊敬法則、吸引力法則、復(fù)制法則
　　 制勝法則、動(dòng)勢(shì)法則、優(yōu)先次序法則、“舍得”法則、接納法則
4、領(lǐng)導(dǎo)力的第四層次——輔導(dǎo)

4.1 概述：立人方能立己

4.2立人的積極方面：組織的潛能得以提高

4.3立人的消極方面：對(duì)個(gè)人發(fā)展需要深刻的成熟度和高水平的技能

4.4第四層次的最佳行為選擇：如何進(jìn)行個(gè)人發(fā)展
　4.5生產(chǎn)層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：過(guò)程法則、增值法則、核心圈法則、授權(quán)法則、爆炸性增漲法則、接納法則
5、領(lǐng)導(dǎo)力的第五層次——巔峰特質(zhì)

5.1 概述：領(lǐng)導(dǎo)力的最高成就在于努力促使其他領(lǐng)導(dǎo)者邁向第四層次——立人

5.2巔峰層次的積極方面：你的領(lǐng)導(dǎo)力已超越你所在的組織

5.3巔峰層次的消極方面：唯我獨(dú)尊的自大情緒或許在你心中悄然蔓延

5.4巔峰層次的最佳行為選擇：如何利用好巔峰層次這一巔峰平臺(tái)做出更多超越自我的貢獻(xiàn)
　5.5生產(chǎn)層面的領(lǐng)導(dǎo)力法則：尊重法則、直覺法則、時(shí)機(jī)法則、傳承法則