《平衡管理者的六種能力》

                                      ——如何營造和諧的管理生態(tài)

推薦講師：劉有林

適合對象：管理干部

培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動、游戲體驗、電影分享

          分析診斷、團(tuán)隊競賽、小組研討、心得分享

授課課時：1天

課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：

1、“常常要求員工要有團(tuán)隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？”

2、“團(tuán)隊關(guān)系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？”

3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發(fā)的工作？”

4、. 一個人做事是條龍，為什么三個人在一起卻變成一條蟲？
5、團(tuán)隊里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？
6、團(tuán)隊成員私心較重，過于計較個人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？
7、團(tuán)隊成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？
8、有少量員工業(yè)績相當(dāng)突出但恃才傲物，如何對待這種員工？

9、……

本課程結(jié)合講師在企業(yè)中的實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)講授打造高績效團(tuán)隊的六種管理策略、YCYA-結(jié)果承諾管理工具等，不追求面面俱到，但求重點突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實用工具和技巧。如果您在工作中確實遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。

課程受益：

1、了解不同團(tuán)隊發(fā)展時期的困難與領(lǐng)導(dǎo)方式是什么

2、建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“結(jié)果”導(dǎo)向的高效團(tuán)隊；

3、掌握打造高效團(tuán)隊的六種管理策略

4、根據(jù)團(tuán)隊成員的特點采用不同的管理組合拳，提升團(tuán)隊績效。

5、掌握確實提高團(tuán)隊績效的管理工具（YCYA-承諾管理系統(tǒng)）

授課特色：

1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平 民化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運用團(tuán)隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）。

課程大綱：

第一章 明確角色——管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？

1、 領(lǐng)導(dǎo)者的三件事而不是三把火

2、 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

3、 為什么要成為擁有領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者

4、 領(lǐng)導(dǎo)者是傳播者

5、 管理的終極目標(biāo)

第二章 管理策略篇：平衡管理者的六種管理策略

1、 高壓式：

定義：我怎么說，你就怎么做，要求立即服從

優(yōu)點：簡單、快捷、執(zhí)行力強(qiáng)

缺點：團(tuán)隊氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新

適用范圍：突發(fā)事件、底線事件

2、 權(quán)威式：

定義：描繪遠(yuǎn)景與藍(lán)圖，并帶領(lǐng)團(tuán)隊從一個勝利走向另一個勝利

優(yōu)點：一呼百應(yīng)、思想高度統(tǒng)一

缺點：一言堂、思維依賴、決策風(fēng)險高

適用范圍：當(dāng)團(tuán)隊受到挫折時

3、 民主式：

定義：集思廣益，群策群力，達(dá)成共識，再行動

優(yōu)點：思想多元化，降低決策風(fēng)險；釋放話語權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感

缺點：效率較低，出現(xiàn)假民主、有時真理掌握在少數(shù)人手里

適用范圍：做重要決策時

4、 組織式：

定義：用情感的紐帶來凝聚人心

優(yōu)點：管理人性化，忠誠度、歸屬感強(qiáng)

缺點：容易培養(yǎng)庸人、團(tuán)隊成員競爭意識不夠強(qiáng)烈

適用范圍：需要拉攏一個人時，需要聽到真心話時

5、 前導(dǎo)式：

定義：給你空間，給你舞臺，由你發(fā)揮

優(yōu)點：可激發(fā)員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華

缺點：對下屬要求高，領(lǐng)導(dǎo)得看準(zhǔn)人

適用范圍：需要培養(yǎng)人才的時候

6、 教練式：

定義：你不會，我就教你

優(yōu)點：迅速提升員工的能力，讓組織的知識、經(jīng)驗、技能得到有效傳承

缺點：員工對領(lǐng)導(dǎo)形成依賴，對領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)能力要求較高

適用范圍：當(dāng)新人較多時

7、 分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優(yōu)缺點是什么？合適使用效果最佳？

8、 案例分析：GE總裁對德魯克是用的哪種管理策略？

9、 案例分析：西游記中唐僧給我們帶來哪些管理啟示?

10、 員工準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

11、 員工狀態(tài)的定義與分類

12、 如何運用領(lǐng)導(dǎo)方格提升團(tuán)隊競爭力（管理策略組合）：

12.1 主打策略

  12.2 輔助策略

  12.3 平衡策略

13、 向古人借智慧，向古代帝王學(xué)管理

第三章  管理工具篇: YCYA-承諾管理系統(tǒng)

1、 執(zhí)行不力的表現(xiàn)

2、 執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動！

3、 執(zhí)行四部曲：4R

3.1  R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

3.2  R2：一對一責(zé)任：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

3.3  R3：監(jiān)督檢查：人們不會做你希望的，人們只會做你監(jiān)督和檢查的！

3.4  R4：及時激勵：立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力！

4、管理實用工具：YCYA-承諾管理系統(tǒng)

Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾

C：Check，檢查，檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

Y：第二個Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況

A：Award，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”