《如何有效引領(lǐng)與管理房地產(chǎn)80-90后員工》大綱

（全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+工具）

                                   房地產(chǎn)訓(xùn)練導(dǎo)師閔新聞老師主講

閔老師承諾：只專(zhuān)注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升績(jī)效利潤(rùn)

【講師簡(jiǎn)介】

閔新聞導(dǎo)師：

一、學(xué)歷背景：

1、上海同濟(jì)大學(xué)   土木工程專(zhuān)業(yè)（本科）

2、上海交通大學(xué)   營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)（MBA

二、職業(yè)履歷：

1、曾任中原地產(chǎn)銷(xiāo)售總監(jiān)5年

2、曾任易居地產(chǎn)副總3年

3、地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)16年。

4、擁有講師證和心理學(xué)及經(jīng)紀(jì)人證三證資質(zhì)的房地產(chǎn)特級(jí)講師。

5、擁有5年的房地產(chǎn)職業(yè)講師授課經(jīng)歷,滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。

三、行業(yè)榮譽(yù)：

1、房地產(chǎn)狼性營(yíng)銷(xiāo)第一人

2、房地產(chǎn)狼人講師團(tuán)總教練

3、房地產(chǎn)狼人大講堂創(chuàng)始人

四、主打課程：

1、《房地產(chǎn)狼性冠軍團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練》

2、《房地產(chǎn)狼性拓客營(yíng)銷(xiāo)渠道為王》

3、《房地產(chǎn)心智銷(xiāo)售談判逼定成交》

4、《房地產(chǎn)中層管理及跨部門(mén)溝通》

【課程背景】

當(dāng)代房地產(chǎn)管理者之困惑:

——做了十幾年甚至幾十年的房地產(chǎn)管理，怎么突然覺(jué)得自己不會(huì)“管理”地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)了？

——現(xiàn)在的房地產(chǎn)員工，怎么是說(shuō)不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？

——作為房地產(chǎn)管理者，我們應(yīng)該怎樣做才能達(dá)到預(yù)期的管理效果呢？

——房地產(chǎn)行業(yè)招人難、用人難、留人難！這一個(gè)個(gè)“難”，我們?cè)鯓觼?lái)應(yīng)對(duì)呢？

困惑之破解有道:

人的心靈是與他所生活的時(shí)代緊密互動(dòng)的。在新的社會(huì)形勢(shì)、新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，人們的心靈狀態(tài)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的生活品質(zhì)、工作績(jī)效！

——破解房地產(chǎn)新生代員工心靈密碼：走進(jìn)80,90后、解讀80,90后、帶動(dòng)80,90后，舞動(dòng)我們精彩的地產(chǎn)職場(chǎng)生涯！

【課程收益】

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得如下收益：

1、全方位了解房地產(chǎn)80與90后員工的行為和人格特征

2、掌握了解房地產(chǎn)80后與90后地產(chǎn)員工的方法及途徑

3、引導(dǎo)不同類(lèi)型房地產(chǎn)80＆90后的管理招術(shù)

4、掌握激勵(lì)房地產(chǎn)80＆90后的技巧及策略

5、掌握房地產(chǎn)80＆90輔導(dǎo)員工的方法

【培訓(xùn)方式】

互動(dòng)演練，學(xué)員代表實(shí)操模擬訓(xùn)練（理論講授40％+實(shí)操訓(xùn)練35％+案例討論15%+ 10%現(xiàn)場(chǎng)答疑）

【培訓(xùn)要求】

1、場(chǎng)地面積盡量大（以方便學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演練）

2、音響、話(huà)筒、投影儀具備

    3、準(zhǔn)備學(xué)員名單

4、每個(gè)參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)盡量都派代表參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操模擬訓(xùn)練.

【培訓(xùn)對(duì)象】

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)、售樓員、銷(xiāo)售員、客服、案場(chǎng)經(jīng)理、總監(jiān)

【培訓(xùn)時(shí)間】

實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí)

注：閔新聞老師可以根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)大綱，一切為提升業(yè)績(jī)服務(wù)

《如何有效引領(lǐng)與管理80-90后員工》大綱

第一單元：房地產(chǎn)80,90后員工希望在工作中得到什么

1．80,90后成長(zhǎng)背景解析

2、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析

3．80,90后個(gè)性心理特征解析

4、80后＆90后工作分析

5、人類(lèi)的需求層次論解析

第二單元：房地產(chǎn)80后＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣

1、什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影響

3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決

（1）企業(yè)文化人性化

（2）職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽

（3）溝通方式與時(shí)俱進(jìn)

（4）終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路

（5）做好壓力管理

（6）即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位

（7）管理彈性化

（8）凝聚團(tuán)隊(duì)力量

（9）機(jī)制完善并透明

4、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后

5、四種性格組合與崗位匹配的對(duì)應(yīng)策略

（1）脾氣暴躁的員工

（2）平庸的員工

（3）愛(ài)找碴兒的員工

（4）功高蓋主的員工

第三單元：點(diǎn)燃房地產(chǎn)80后＆90后的工作激情

1、80后&90后激勵(lì)的要點(diǎn)是什么

2、激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析

3、有效激勵(lì)80后＆90后要講究點(diǎn)藝術(shù)

（1）情感式激勵(lì)工具應(yīng)用

（2）贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用

（3）批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用

（4）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

4、8大80后&90后需要激勵(lì)的類(lèi)型及相應(yīng)對(duì)策

5、激勵(lì)低薪員工的6種方法

6、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段

7、關(guān)心員工的招術(shù)

（1）“大家庭”式管理

（2）不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜

（3）讓“有情人終成眷屬”

（4）用情引導(dǎo)員工

8、有效激勵(lì)的四大原則

9、如何建立80后＆90后激勵(lì)的機(jī)制與體系

用“心”體查

1.情緒狀態(tài)

2.身體狀況

3.行為習(xí)慣

4.工作效率　

5.人際關(guān)系

【案例分享】

用“心”傾聽(tīng)

1、同事的反應(yīng)

2.傾聽(tīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)　

3.傾聽(tīng)時(shí)易犯的錯(cuò)誤

“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)

1．80,90后團(tuán)隊(duì)組建技巧

2．亞當(dāng)斯的“公平理論”在管理中的運(yùn)用

3．特殊員工的督導(dǎo)

4．我的員工、我做主

【案例分享】

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，帶出優(yōu)秀的80,90后后團(tuán)隊(duì)

1、擅用“同輩”的力量

2．展現(xiàn)溝通的藝術(shù)

3．構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

第四單元：引導(dǎo)房地產(chǎn)80＆90后的輔導(dǎo)技巧

1、80后.90后面臨的三大困境

（1）目標(biāo)模糊  精神空虛

（2）政治弱智  缺少責(zé)任

（3）情緒變化大 抗壓能力差

2、重點(diǎn)培養(yǎng)80后＆90后的心態(tài)

3、引導(dǎo)80后＆90后消極情緒的策略

（1）消極情緒五步脫困法

（2）情緒控制ABC法則

4、引導(dǎo)80后＆90后塑造自我目標(biāo)

（1）速效定位法—培養(yǎng)自信心

（2）系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心

（3）教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心

5、教導(dǎo)80后＆90后的四階段

6、培養(yǎng)80后＆90后教導(dǎo)的方法

第五單元：與房地產(chǎn)80后＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)

1、溝通不在于溝，而在于“通”

2、溝通是引導(dǎo)80后＆90后的生命線

3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用

4、如何克服溝通中的障礙

5、提高有效溝通的黃金定律

6、哪些80后＆90后可以果斷授權(quán)

7、有效授權(quán)要講究方法與方式

8、大權(quán)集中小權(quán)分散

第六單元：塑造魅力影響80后＆90后

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的精髓

2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

3、如何在80后＆90后面前建立威性

4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉

5、影響80后＆90后的6Q與3Q要點(diǎn)

（1）IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)

（2）EQ(情商)的修煉——以情感融合

（3）AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

（4）誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

（5）實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力