《高效能人士的七個習(xí)慣》

——心態(tài)心智系列之１

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景】

本課程依托史蒂芬·柯維的《高效能人士的七個習(xí)慣》，聚焦于幫助職業(yè)經(jīng)理人樹立職業(yè)愿景、建立良好的工作習(xí)慣、掌握與他人溝通合作的要領(lǐng)，并建立自我成長的內(nèi)在機制……在兩天的培訓(xùn)中，著力于突破他們的心智模式，引領(lǐng)他們自己做出調(diào)整，以期真正幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

l 在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，驅(qū)除消極負(fù)面的想法，建立積極心態(tài)

l 增強職業(yè)倦怠期員工的目標(biāo)意識，認(rèn)識到人生的真正目的

l 樹立正確的工作觀念，在雙贏的基礎(chǔ)上展開互助協(xié)作

l 激發(fā)員工的工作潛能，讓員工能夠自己激勵自己完成工作

l 增強自我成長的動力，激發(fā)立即改變的動力

【培訓(xùn)方式】

互動講授、案例討論、影片教學(xué)、案例分析、情景互動

【培訓(xùn)特點】

l 綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；

l 實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l 實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；

l 實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達(dá)成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l 課程時長：2天

l 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對象：本職工作3年以上，對現(xiàn)有工作駕輕就熟，具備提升潛質(zhì)，而又需要減壓和調(diào)整狀態(tài)的老員工與初級主管

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

 課程目標(biāo)：我們不是來被動接受“洗腦”的；

是來經(jīng)歷當(dāng)場探討自身問題并找到突破方向和方法的

 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

 課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

 期望管理：溝通期望，達(dá)成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、職業(yè)化的修煉（0.5小時）

 企業(yè)需要什么樣的職業(yè)人士

l 高耗能人士vs.高效能人士

l 心態(tài)-行為-結(jié)果的轉(zhuǎn)變過程

l 成功是習(xí)慣的結(jié)果

 成長的三個層次與修煉

l 從依賴他人到自我獨立

l 從自我獨立到彼此依靠

l 為自己的成長承擔(dān)責(zé)任

模塊三、承擔(dān)責(zé)任，主動積極（2小時）

 找到人生選擇的自由

l 要我做vs.我要做

l 拉開刺激與行為之間的距離，找到選擇的自由

 3個完成轉(zhuǎn)換的心理彎道

l 負(fù)向循環(huán)圈與正向循環(huán)圈

l 主動積極語言的力量

l 將注意力放在影響圈

l 互動檢驗：吸管Vs.土豆

 為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運

l 案例：打工女皇吳士宏

l 掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負(fù)責(zé)

l 案例：蘋果公司能為員工承諾什么

 積極心態(tài)打造

l 工具：認(rèn)知心理療法

l 練習(xí)：將工作中的“紅色”臺詞由“紅”轉(zhuǎn)“綠”

模塊四、明確目標(biāo)，以終為始（1.5小時）

 自我目標(biāo)感認(rèn)知

l 案例：關(guān)于人的一生

l 誰來做自己生命的領(lǐng)導(dǎo)者？

l 練習(xí)：三個場景描繪自己的目標(biāo)

 自我目標(biāo)從職業(yè)規(guī)劃開始

l 職業(yè)錨點

l 愛一行干一行Vs.干一行愛一行

l 我要做Vs.要我做

l 案例：從麥肯錫面試問題看企業(yè)的責(zé)任

 從目標(biāo)到結(jié)果

l see-do-get：目標(biāo)管理模型

l 如何設(shè)定目標(biāo)：目標(biāo)的SMART原則

l 兩大關(guān)于改變的內(nèi)心假設(shè)

l 案例：把目標(biāo)寫在石頭上

模塊五、分清主次，要事第一（1.5小時）

 忙要忙得有意義

l 忙/盲/茫人的告白

l 帕累托原則

l 效率vs.效果

 分清主次

l 情境互動：沙漠求生

l 如何區(qū)分什么是要事

l 時間管理矩陣：有效地活在第二象限

l 最優(yōu)時間安排的4個問題

l 現(xiàn)場檢驗：經(jīng)理下午的四件事

 要事第一時間管理法

l 德魯克時間管理四步法

l 艾維·李的六要事效率法

DAY 2

模塊六、應(yīng)對壓力，雙贏思維（2小時）

 構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

l 情境互動：紅黑游戲

l 什么是贏，我們要的是哪種贏

l 信任與情感帳戶

l 協(xié)作的三個層次

l 為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任

 建立雙贏心態(tài)

l 環(huán)境與雙贏，建立良好的支持系統(tǒng)

l 換位思考與內(nèi)部服務(wù)鏈條

l 9大非協(xié)作現(xiàn)象的自我調(diào)適

模塊七、提升情商，同理溝通（2小時）

 溝通從接收者開始

l 知彼解己是傾聽的產(chǎn)物

l 自傳式回應(yīng)與同理心傾聽

l 運用非口語行為傳遞意愿

 同理心溝通

l 練習(xí)：3分鐘建立信任

l 視頻學(xué)習(xí)：四步核心溝通技巧

l 練習(xí)：這個不是我的責(zé)任，這個不歸我管！

模塊八、融合個性，團隊合作（1小時）

 正確看待人和人之間的差異

l 閱讀型vs.傾聽型

l DISC性格分析

l PDP領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l 尊重個性，避免“貼標(biāo)簽”

l 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異

 突破沖突

l 測評：TKI沖突處理模式測評

l 跳出沖突陷阱的5句話

l 視頻學(xué)習(xí)：情緒下的沖突解決

l 模擬演練：各說各的理

模塊九、自我提升，持續(xù)完善（1小時）

 不斷更新的成長原則

l 自我更新的四個面向

l 不斷更新，避免職業(yè)倦怠

l 最佳的自我投資策略

 習(xí)慣的養(yǎng)成

l 見地－修證－行愿

l 打造持之以恒的學(xué)習(xí)力

l 成長是痛苦的：更新就是與自己斗爭過程

l 綜述：七個習(xí)慣的相互關(guān)系

模塊十、課程總結(jié)

 課程總結(jié)

 要帶走的精華

 要行動的要領(lǐng)