WI金牌班組必備能力訓(xùn)練營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)版本——共計(jì)5章（2天）

【課程背景】

經(jīng)過(guò)40年的改革，我國(guó)已經(jīng)成為世界的經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)和消費(fèi)大國(guó)。隨著市場(chǎng)的多級(jí)分布和精細(xì)化管理技術(shù)的分工要求?，F(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)想做好，但缺乏管理知識(shí)的指導(dǎo)和管理工具的運(yùn)用，最終還是天上飄的云彩美麗但不動(dòng)人，上層領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和管理指標(biāo)都是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，無(wú)法落地生根，從員工到中低層干部都是被動(dòng)式應(yīng)付高層管理者，更嚴(yán)重的是都在應(yīng)付老總一個(gè)人。所以，要提升現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力，除了完善監(jiān)管系統(tǒng)外，更重要的是要不斷提升現(xiàn)場(chǎng)干部的問(wèn)題意識(shí)能力和問(wèn)題解決能力，對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思想、行動(dòng)方針、行動(dòng)目標(biāo)等要得到落實(shí)還是要靠第一線的班組長(zhǎng)的明確自身的職能職責(zé)，角色轉(zhuǎn)變，業(yè)績(jī)管理，正確的工作方法，有效的溝通能力，資料總結(jié)報(bào)告能力，對(duì)下屬的指導(dǎo)激勵(lì)能力，執(zhí)行能力，異常處理能力等。才是將被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)狀態(tài)的捷徑，也是最有效的方法。

【課程目標(biāo)】

本課程是講師在日本學(xué)習(xí)后，回到國(guó)內(nèi)結(jié)合中國(guó)文化背景，經(jīng)過(guò)20年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和日本管理大師岡田、長(zhǎng)召和小川等多位老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，全面而系統(tǒng)地將理論與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合起來(lái)，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際管理水平，把教學(xué)、科研、實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)融為一體，讓學(xué)員輕松愉快地掌握管理的核心知識(shí)和管理技術(shù)的技巧。讓越來(lái)越多的企業(yè)從培訓(xùn)一線管理干部中獲益，同時(shí)也能為企業(yè)全面提升企業(yè)的戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備奠定良好的基礎(chǔ)。具體掌握的知識(shí)點(diǎn)：

1. 完整、科學(xué)、適用的管理理念。讓學(xué)員了解系統(tǒng)的管理理念與運(yùn)作模式

2. 班組長(zhǎng)的職能職責(zé)與基本守則

3. 班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容和工作方法

4. 對(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)管理能力

5. 對(duì)資料總結(jié)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的能力

6. 有效的溝通技巧及對(duì)部下的指導(dǎo)和激勵(lì)能力

7. 課程不設(shè)強(qiáng)制性認(rèn)可，鼓勵(lì)學(xué)員大膽提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流。企業(yè)的現(xiàn)狀不同，所面臨的問(wèn)題也不同，“他人的良藥也可能成為自己的毒藥”，只有把脈問(wèn)診，才能開(kāi)出適合企業(yè)自身的良藥妙方

8. 課堂設(shè)組互動(dòng)學(xué)習(xí)，提問(wèn)，辯論等多種交流溝通方式，讓學(xué)員在刺激中掌握難記的知識(shí)點(diǎn)，在掌聲和歡呼聲中愉快的結(jié)束全部課程

【課程對(duì)象】制造部門、生產(chǎn)管理部門、品質(zhì)管理部門、倉(cāng)庫(kù)管理部門、設(shè)備維護(hù)部門、人力資源部門等相關(guān)部門一線干部和積極人事。

【課程大綱】

第一章  現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)角色定位與角色轉(zhuǎn)換

1. 什么是管理和管理者

① 什么是監(jiān)督管理者

② 現(xiàn)場(chǎng)主管就是所管部署的老板

③ 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次

④ 主管的責(zé)權(quán)利與地位

2. 主管的責(zé)權(quán)利

① 優(yōu)秀主管的職責(zé)是什么

② 主管在企業(yè)的權(quán)利是什么

③ 主管在企業(yè)的立場(chǎng)應(yīng)該怎么樣

3. 現(xiàn)狀企業(yè)主管的12種類型

4. 優(yōu)秀主管的多角色轉(zhuǎn)變

① 職位定位

② 職業(yè)定位

③ 現(xiàn)場(chǎng)主管的9種角色互換管理

5. 領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的下屬

6. 下屬喜歡怎樣的領(lǐng)導(dǎo)

7. 優(yōu)秀主管的四種新型工作關(guān)系

① 傳統(tǒng)企業(yè)與職工的關(guān)系

② 合作關(guān)系

③ 學(xué)習(xí)關(guān)系

④ 伙伴關(guān)系

⑤ 發(fā)展關(guān)系

8. 管理者必備的能力

1） 必備的能力模式1

① 職責(zé)知識(shí)

② 業(yè)務(wù)知識(shí)

③ 溝通能力

④ 改善能力